課程對象
制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領(lǐng)班、工段長、線長、擔當、值班長、生產(chǎn)主管、拉長等

第一天
破冰：課程總體介紹
09：00-09：15
要點：
1、問候、建立共同語言
2、課程總體結(jié)構(gòu)的介紹
3、學員相互認識
教學方法：熱身游戲、講師講解、
學員分組、相互介紹

09：15-12：00
主題：第一項修煉:一線主管的職責與角色
（管理基礎(chǔ)）
目的：了解班組長的管理職責體系；
熟悉班組長的角色特征，
認識到班組長工作的艱巨性，
學會發(fā)揮其影響力、親和力、控制力；
理解班組長的素質(zhì)要求（能力、激情、責任），
并能對責任感有更深刻的認識；
要點：
1、一線主管的成長路徑及其困惑分析
2、一線主管的素質(zhì)要求：能力、激情和責任
3、不恰當?shù)陌嘟M長類型
教學方法：講師講解、小組討論、經(jīng)驗分享、
案例分析、模擬演練

12：00-13：00 午餐
13：00－14：00
主題：第二項修煉：管理系統(tǒng)及效率提升
目的：了解制造業(yè)的現(xiàn)場管理構(gòu)架；
建立管理的全局觀，明確自身工作的重點


第二天
09：00-09：15
回顧：第一天課程內(nèi)容回顧
要點：
1、我學到了什么？
2、我還有哪些不理解？
3、實際工作中還有哪些困惑？
教學方法：經(jīng)驗分享、頭腦風暴、咨詢答疑

09：15-11：00
主題：第五項修煉：員工及團隊領(lǐng)導
目的：理解領(lǐng)導的基本概念，了解領(lǐng)導風格的
主要類型，學會診斷班組團隊的現(xiàn)狀，掌握
情境領(lǐng)導理論。
要點：
1、領(lǐng)導的定義及其影響力來源
2、領(lǐng)導風格的三大經(jīng)典類型及其匹配應(yīng)用
3、高效團隊的六大特征
4、員工成熟度分析
5、情境領(lǐng)導的四大風格
6、情境領(lǐng)導理論實例應(yīng)用
教學方法：講師講解、案例分析、
現(xiàn)狀評估、小組討論

主題：第六項修煉：培訓與作業(yè)指導
11：00-12：00
目的：明確班組長培育指導部署的現(xiàn)狀，
掌握指導員工作也的具體方法與要點

要點：
1、現(xiàn)場管理的全局觀
2、班組長的現(xiàn)場管理要點
3、現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán)
4、班組長時間管理技巧
教學方法：講師講解、小組討論
主題：第三項修煉：現(xiàn)場問題分析與解決
14：00－15：30
目的：澄清對問題的誤解，正確的識別問題類型，
疏導問題解決的思路
要點：
1、客觀的看待問題
2、關(guān)于問題七個誤解
3、解決問題的三個方向
4、解決問題的思路：5W1H、五個為什么、
ECRS原則
教學方法：講師講解、小組討論、活動演練
主題：第四項修煉：精益化現(xiàn)場改善
15：45－16：30
目的：了解生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費、提升解決現(xiàn)場
問題的思路、理解精益生產(chǎn)的思想和方法體系、
掌握現(xiàn)場管理的有效工具
要點：
1、現(xiàn)場改善的內(nèi)涵
2、現(xiàn)場七大浪費的尋找及應(yīng)對策略
3、尋找浪費的方法
4、精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用
5、精益工具與現(xiàn)場改善
教學方法：講師講解、小組討論、游戲感悟




要點：
1、OJT四步驟
2、OJT實踐演練
3、OJT過程中的21個要點
教學方法：講師講解、小組討論、活動演練

12：00-13：00 午餐
主題：第七項修煉：有效激勵與溝通
13：00-16：15
目的：掌握激勵下屬的實用方法、
理解人際溝通的基本理念、
模擬演練溝通中的表達、傾聽和反饋技巧。
要點：
1、激勵應(yīng)用中的常見誤解
2、利用馬斯洛模型分析員工需求
3、讓員工感到公平、公正的方法
4、激勵過程中的心理學原理應(yīng)用
5、非金錢激勵員工的20種方法
6、溝通中的常見誤解
7、人際溝通技能要點：表達、傾聽、反饋
8、面談技能提升：目的、內(nèi)容、過程
9、溝通中建立信任的技巧
教學方法：講師講解、小組討論、游戲感悟、
案例分析、模擬演練、
主題：課程總結(jié)16：15-16：30
要點：
1、知識總結(jié)