一、 沒有目標(biāo)，就沒有管理
l 查德威克的失敗給我們啟示
l 目標(biāo)管理的好處人人需要目標(biāo)管理
l 目標(biāo)管理模式的選擇
l 目標(biāo)管理體系的工作流程

二、 目標(biāo)管理，你準(zhǔn)備好了嗎？
l 一則童話的啟示
l 確定目標(biāo)的實施步驟
l 關(guān)于目標(biāo)的現(xiàn)實性
l 關(guān)于“目標(biāo)集中策略”
l 關(guān)于目標(biāo)制定過程中的溝通
l 制定目標(biāo)的操作原則
l 制定目標(biāo)的前提條件
l 輔助工具：50句目標(biāo)管理金言

三、 輕松實現(xiàn)目標(biāo)管理
l 目標(biāo)管理的具體步驟
l 目標(biāo)管理制度的制定
l 目標(biāo)管理的宣傳
l 明確目標(biāo)責(zé)任
l 目標(biāo)管理的推行
l 管理目標(biāo)的分解
l 獲得高級領(lǐng)導(dǎo)層的支持
l 目標(biāo)管理的工作跟蹤
l 目標(biāo)管理的檢查
l 管理目標(biāo)的修改
l 實現(xiàn)目標(biāo)的小技巧
l 測試：你的目標(biāo)管理能力如何?

四、 達成目標(biāo)的必要手段——績效考核
l 績效管理的必要性
l 目標(biāo)管理與績效考核密不可分
l 進行績效考核的好處
l 用目標(biāo)管理法進行績效評估
l 績效考核要解決的問題
l 績效考核的基本類型、基本程序
l 績效考核的常用方法
l 績效考核要圍繞具體目標(biāo)
l 討論：你覺得公司的績效管理怎么樣

五、 績效考核的“前奏”
l 正確選擇參照系
l 績效考核的管工作規(guī)范、內(nèi)容指標(biāo)、責(zé)任分工和基本原則
l 績效考核的激勵手段
l 績效考核的指標(biāo)設(shè)定
l 績效考核的等級評定

六、 績效考核動作分解
l 績效考核的實施過程
l 幫助員工實現(xiàn)績效目標(biāo)
l 中小企業(yè)的績效考核
l 數(shù)據(jù)資料的收集與反饋
l 關(guān)鍵的加強溝通
l 召開績效評估會議
l 考核評估結(jié)果的處理
l 對績效不好者的處理
l 優(yōu)化分配機制和獎懲機制
l 小測試：你的評估技巧

七、 你要小心哪些陷阱
l 績效管理者中最可能出現(xiàn)的問題
l 績效管理中的常見誤區(qū)
l 防止發(fā)生爭議的辦法
l 加強對績效考核的監(jiān)督
l 防止和想推卸責(zé)任
l 綠色績效
l 案例