21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代。
企業(yè)管理說到底是對人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理就需要心理學。管理者如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，那么工作效能將會得到極大的提高；可以幫助管理者避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，是提升管理能力的重要手段。



學員適合對象
企業(yè)中各階層的管理人員，部門經(jīng)理，部門主管等。



傳授觀念知識
1、了解不同年齡段人的心理特點及需求
2、學習識別自身及他人可能存在的行為問題背后的心理層面原因的技能
3、將心理學的理論運用于工作與生活之中


課程內(nèi)容大綱
開篇：心理學能為我們帶來什么
1、全新的視角
2、重塑心理結(jié)構(gòu)的能力
3、通過行為分析心理的能力

第一部分：影響人們行為的心理因素
一、心理結(jié)構(gòu)
1、人的心理有三層結(jié)構(gòu)
2、潛意識對人的影響
3、如何調(diào)整潛意識、激發(fā)潛能

二、人格結(jié)構(gòu)
1、人格有三層結(jié)構(gòu)
2、人格三層結(jié)構(gòu)的重要價值
3、透過他人的行為，分析其人格構(gòu)成的基本方法
A、污染
B、排斥
C、不會玩的人
D、缺乏道德感的人
E、失效的“成人”
F、沉悶、乏味的人

三、心理地位
1、心理地位有四種分類
2、心理地位可以決定一個人的命運
3、心理地位影響人的行為
A、心理地位“我不好”的行為
B、心理地位“我好”的行為
4、如何通過行為來區(qū)分一個人的心理地位

四、解釋系統(tǒng)
1、同一件事情落到不同的人身上，結(jié)局一定不同，因為解釋系統(tǒng)不一樣
2、如何調(diào)整解釋系統(tǒng)
3、化消極為積極的方法
4、幾種常見情緒的轉(zhuǎn)換
五、溝通模式及分析
(一)人們?yōu)楹我�進行社會交往
1、人們對于親密有永恒的追求
2、安撫對人的生存具有重要意義
3、社會接觸對人的益處
（二）溝通分析方法
1、辨識線索
A、軀體線索
B、語言線索
(三)幾種常見的溝通模式
1、平行式
2、互補式
3、非互補式
4、交錯溝通的其他例子
（四）改善溝通的秘訣——保持成人
1、學會識別
2、保持敏感
3、學會暫停
4、建立一個價值系統(tǒng)

第二部分：調(diào)適心理，塑造積極心態(tài)
1、學會尊重混亂與無序
2、只在記憶庫中存入并提取積極的思想
3、不在意所發(fā)生的事情
4、提升幸福的基準線
5、這個，同樣的，也會過去
6、升級激勵系統(tǒng)