培訓受眾:
項目工程師、產品工程師、質量主管、質量管理人員、部分一線主管、部分員工。
 
優(yōu)惠方案：老客戶個人9折優(yōu)惠，三人8折優(yōu)惠，五人7折優(yōu)惠！七人以上6折優(yōu)惠，并贈送一位學員。
零風險：本公司慎重承諾：開課后兩小時內不滿意培訓效果者，無條件全額退款。
參加學員 項目工程師、產品工程師、質量主管、質量管理人員、部分一線主管、部分員工。
課程特色 • 精彩演講、案例分析、互動提問、作業(yè)練習、團隊討論等。
• 教導如何應用EXCEL, MINITAB等統(tǒng)計工具來進行SPC運作，以減少計算的工作量；以簡單易懂的方法，讓學員理解SPC的知識，進而學以致用

課程大綱
第一章基本統(tǒng)計概念
 總體和樣本
 數據分析方法、直方圖
 正態(tài)分布及性質
常用統(tǒng)計量：均值、中位數、極差、標準差、移動極差

第二章持續(xù)改進和統(tǒng)計過程控制
 預防和探測
 過程控制系統(tǒng)
 變差的普通原因和特殊原因
 局部措施和對系統(tǒng)采取措施（過度調整和戴明漏斗試驗）
 過程控制和過程能力
 過程改進循環(huán)和過程控制
 控制圖：過程控制和改進的工具
 控制圖的有效使用和益處

第三章 控制圖運用步驟
 控制圖運用步驟
 定義過程
 確定作圖的特性
 選擇控制圖
 測量系統(tǒng)分析
 決定抽樣方式

第四章 計量型控制圖
 平均值極差控制圖
 平均值標準差控制圖
 中位數極差控制圖
 單值移動極差控制圖
 第二版新增的復雜SPC控制圖
 預控圖
 標準化控制圖
 計數型標準化控制圖
 檢測小位移的控制圖
 CUSUM控制圖
 EWMA控制圖

第五章 認識計量型數據的過程能力和過程性能
 過程術語的定義
 條件描述
 建議使用的過程測量
 過程能力CPK實例
 雙向公差的能力分析
 單向公差的能力分析
 過程性能指數PPK，設備能力指數CMK比較

第六章 計數型控制圖
 P控制圖
 Np控制圖
 C圖
 U圖

附錄
 附錄A 關于抽樣的一些解釋
 附錄B 關于特殊原因的一些評述
 附錄C Cpm和其他指數的關系
 附錄D 控制圖的常數
 附錄E 控制圖控制限公式表
附錄F 標準正態(tài)表

培訓方法：
• 實際案例講解
通過企業(yè)中過程控制的實例案例講解，來說明SPC的原理、運用步驟、注意事項；
• 小組練習
– 通過小組練習來提高對培訓內容的了解，掌握SPC的具體要求以及在過程控制中的應用。
• 軟件操作
通過軟件（Excel、Minitab等）操作演示來說明如何用軟件進行SPC分析。
• 培訓評估：
– 培訓評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
• 課堂上積極有意義的提問。
• 知識的探討和分享
• 積極參與小組練習
• 評分練習
– 通過評分練習來了解培訓的實際效果，形式為SPC的理解應用練習。
• 最終評估
通過最終評估了解培訓的整體效果，并策劃改進方案

SPC課程培訓將給以下問題提供解答：
1.SPC運用的步驟是什么，如何在公司中推行SPC？
2.過程控制的基礎概念（普遍原因VS特殊原因，局部措施VS系統(tǒng)措施，過度調整等）？
3.如何確定控制的變量，SPC與DOE等其他工具的關系是什么？
講師不僅對SPC精通，對其他質量管理工具也非常了解。這樣就可以很好地讓學員理解SPC與其他工具（如DOE、APQP、MSA、FMEA等）之間的關系。例如通過DOE尋找關健控制參數，運用SPC控制這些參數。
4、有很多控制圖，如何選擇，何種情況下使用哪種控制圖？包括第二版新增的控制圖（預控圖、標準化控制圖、計數型標準化控制圖、檢測小位移的控制圖如CUSUM控制圖和EWMA控制圖等），這些控制圖運用在什么場合？各自的作用是什么？
5、測量系統(tǒng)對SPC數據的重要性是不言而喻的，可是，測量系統(tǒng)的變差是如何影響數據從而進一步影響SPC分析結果的？這種影響程度可以量化嗎？如%GRR對CPK影響程度是否可以進行量化？
6、控制圖是統(tǒng)計過程控制的一種工具，控制圖有哪些優(yōu)點？除控制圖之外，常見的其他圖形分析方法（如推移圖、箱形圖、散布圖等）與控制圖的作用和使用場所分別有什么不同？
7、如何進行抽樣，抽樣數量、抽樣步驟、樣本組數、數據如何分組？這些與FMEA、控制計劃CP有關系嗎？如果建立和運用他們之間的聯系？
8、 如何運用軟件（Excel,Minitab等）來制作控制圖？
9、 控制圖的控制限（UCL，LCL）與公差（USL，LSL）的區(qū)別是什么？
10、過程能力如何度量？過程能力指數（CPK）和過程性能指數（PPK）分別的含義是什么？如何計算？如何分析？如何提高？設備能力指數CMK如何分析？
11、計數型控制圖（P圖、NP圖、U圖、C圖）如何制作？
12、講師不僅對SPC理論精通，而且有豐富的現場質量管理經驗。這樣，我們不但告訴學員何種情況下控制圖要判異常，而且控制圖的這種異常在您所在的行業(yè)產品生產過程中發(fā)生了什么？