【學(xué)員對象】

　　房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理等公司決策領(lǐng)導(dǎo)及分公司、分項目負(fù)責(zé)人 企業(yè)綜合管理部、產(chǎn)品研發(fā)部、工程管理部、營銷管理部、成本部、項目拓展部、運(yùn)營部、重大事項評審部、物業(yè)管理部、推廣策劃部等負(fù)責(zé)人及相關(guān)團(tuán)隊成員

【課程大綱】

　　第一部分：房地產(chǎn)行業(yè)大勢研判、困惑思考及戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、我們今天的探討主題：明確戰(zhàn)略、目標(biāo)導(dǎo)向；權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)營流暢

　　2、現(xiàn)實的案例：繁榮與危機(jī)、距離如此之近

　　3、我們的困惑：一整套對項目如何管理的方法論及配套工具勢在必行

　　第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)項目運(yùn)營管理

　　第一講 戰(zhàn)略管理過程

　　1、制定戰(zhàn)略是滿足兩個迫切的要求

　　2、戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)

　　3、戰(zhàn)略管理之建立目標(biāo)體系

　　4、制定戰(zhàn)略的多項實際需求思考？

　　5、公司戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容？

　　6、戰(zhàn)略和企業(yè)家精神

　　7、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計劃

　　8、戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行

　　9、兩大實例現(xiàn)場分享直擊戰(zhàn)略管理的重要性

　　10、總結(jié)：戰(zhàn)略管理的原則是什么并引伸出“項目運(yùn)營管理”概念

　　第二講：項目運(yùn)營管理

　　第一模塊：房地產(chǎn)企業(yè)項目運(yùn)營管理的概念梳理及核心內(nèi)容解析

　　1、房地產(chǎn) 企業(yè)項目運(yùn)營管理的概念及核心內(nèi)容

　　案例分享：龍湖運(yùn)營管理中心7項內(nèi)容（2009年升級版：七巧板）

　　2、課堂討論：您所在公司成立運(yùn)營管理部的必要性及其所包括的職能應(yīng)該有哪些？

　　3、項目運(yùn)營管理的三大功能及六大體系（即P、T、Q、C、A、I等體系）

　　案例分享：沿海集團(tuán)2007年推進(jìn)“項目運(yùn)籌管理、項目加速戰(zhàn)略”的前后對比

　　第二模塊：解析房地產(chǎn)企業(yè)項目運(yùn)營管理的構(gòu)建實務(wù)

　　綜述：房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建項目運(yùn)營管理體系整體框架說明：目標(biāo)、原則及方法

　　2、項目運(yùn)營管理之組織管理

　�、� 總結(jié)：房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作管理的四大平臺：項目開發(fā)運(yùn)作平臺、資源管理平臺、專業(yè)管理平臺及

　　項目運(yùn)營管理平臺

　　案例分享：萬科項目運(yùn)營平臺（投資控制型）

　　案例分享：龍湖項目運(yùn)營平臺（項目監(jiān)控型）

　　案例分享：華遠(yuǎn)項目運(yùn)營平臺（項目操作型）

　�、� 總結(jié)歸納：企業(yè)在構(gòu)建項目運(yùn)營平臺所需注意的幾個問題

　　案例分享：龍湖項目運(yùn)營平臺（項目監(jiān)控型）

　　案例分享：華遠(yuǎn)項目運(yùn)營平臺（項目操作型）

　�、� 總結(jié)歸納：企業(yè)在構(gòu)建項目運(yùn)營平臺所需注意的幾個問題

　　項目運(yùn)營管理之流程管理

　�、� 流程分析是構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)項目運(yùn)營體系的基礎(chǔ)

　�、� 對國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)流程的研究（VAC模型：7階段、7專業(yè)、53個關(guān)鍵活動/節(jié)點）

　　■ 項目投資論證階段（PD）

　　■ 項目策劃階段（PS）

　　■ 方案設(shè)計階段（SD）

　　■ 初設(shè)-施工圖階段（ED&CD）

　　■ 銷售管理階段（M&S）

　　■ 工程管理階段（CEM）

　　■ 產(chǎn)品交付階段（PD）

　　案例分享：《房地產(chǎn)項目開發(fā)關(guān)鍵活動分析表》現(xiàn)場數(shù)據(jù)解析

　　③ 國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)流程管理的三個階段之第一次跨越：從模塊管理到協(xié)同管理

　　■ 縱深發(fā)展：流程規(guī)范化及精細(xì)化，建立新項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算模型，研究項目可行性研究關(guān)鍵點

　　■ 橫向發(fā)展：強(qiáng)調(diào)專業(yè)協(xié)同，基于VAC模型的協(xié)同管理

　　案例分享：萬科的7對眼睛

　　案例分享：龍湖階段評審會--項目啟動會（多專業(yè)多專案綜合）

　�、� 國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)流程管理的三個階段之第二次跨越：從協(xié)同管理到效能管理

　　■ 如何使流程更有價值：有序有效高效

　　■ 如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造

　　案例分享：（宏觀角度）萬科基于項目加速需求的流程改造

　　案例分享：（中觀角度）某商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司對關(guān)鍵流程的規(guī)劃

　　案例分享：（微觀角度）減少流程中非增值環(huán)節(jié)、關(guān)注流程效率，提升流程效能

　　項目運(yùn)營管理之項目計劃管理

　�、� 總結(jié)：項目計劃管理是項目運(yùn)營管理的重中之重，亦是難點

　�、� 我們對標(biāo)桿企業(yè)項目計劃管理經(jīng)驗的幾點總結(jié)

　�、� 案例分享：某知名房企典型性計劃管理組織架構(gòu)

　　項目節(jié)點節(jié)點的分級管理職責(zé)：抓一級、控一級、看一級

　�、� 標(biāo)準(zhǔn)化計劃管理模版制定（至二級節(jié)點）

　　⑤ 三級節(jié)點計劃制定步驟及編制內(nèi)容

　　案例分享：沿海集團(tuán)開發(fā)周期規(guī)劃“16361”

　�、� 基于項目管理需求的關(guān)鍵點識別

　　■ 項目開發(fā)流程素描：12個項目里程碑解析

　　■ 增加項目節(jié)點，體現(xiàn)項目管理 或公司管理的“需求”和“思想”

　　案例分享：萬科項目關(guān)鍵點（集團(tuán)25個、城市公司36個）

　　案例分享：龍湖節(jié)點分析

　　■ 總結(jié)：項目關(guān)鍵節(jié)點20-40個；必選項（12個里程碑）；57項關(guān)鍵活動

　　■ 項目計劃的編制：項目計劃3層次、4要素（項目計劃編制STEP1）

　　案例分享：萬科項目運(yùn)營策劃

　　案例分享：龍湖項目成功標(biāo)尺

　　案例分享：首創(chuàng)投資指導(dǎo)書

　　■ 三位一體的年度項目經(jīng)營開發(fā)計劃的編制（項目計劃編制STEP2）

　　思考：關(guān)于年度計劃的幾大常見困惑

　　■ 項目計劃編制的原則：滾動編制、過程細(xì)化（項目計劃編制STEP3）

　　■ 項目計劃的檢查和評估

　　案例分享：龍湖的計劃回顧和調(diào)整規(guī)范

　　案例分享：萬科的項目節(jié)點計劃考核方法

　　5、項目運(yùn)營管理之成果標(biāo)準(zhǔn)管理

　�、� 前言：為什么要關(guān)注“成果標(biāo)準(zhǔn)”

　　案例分享：龍湖的成果標(biāo)準(zhǔn)管理（龍湖35個階段成果文件解讀及關(guān)鍵成果體系特點總結(jié)）

　　② 成果標(biāo)準(zhǔn)管理四步法

　�、� 賽普標(biāo)準(zhǔn)成果體系分析

　　案例分享：《房地產(chǎn)項目開發(fā)關(guān)鍵活動分析表》現(xiàn)場解讀

　　6、項目運(yùn)營管理之決策會議管理

　�、� 決策的最終表現(xiàn)形式就是“會議”

　�、� 會議也需要有效的管理

　　案例分享：龍湖會議體系及項目啟動會管理需求解讀

　　案例分享：萬科城市公司10級會議

　　案例分享：北京金隅項目決策會議

　　7、項目運(yùn)營管理之項目評價體系

　�、� 項目評價要素總結(jié)

　　② 項目評價的層次及方式

　　案例分享：龍湖投資分析模型（動態(tài)型與跟蹤型）

　�、� 常用的項目KPI體系解讀

　　項目運(yùn)營管理之信息管理體系

　　第三模塊：總結(jié)：戰(zhàn)略導(dǎo)向型項目運(yùn)營管理理念的全面提出