物流管理是現(xiàn)代企業(yè)的“第三利潤源泉”。 一個良好的物流管理體系，將全方位提升企業(yè)的競爭力，同時降低成本,縮短交貨期，改進服務和提高資源效率。通過學習，學員將對整個物流管理有全局和具體認識，并能用所學方法解決實際問題，讓企業(yè)的物流管理跨上新臺階。學員在享受講師生動形象地講授的同時，將獲得現(xiàn)代物流新思維的熏陶，掌握實用系統(tǒng)化方法和工具，汲取國內企業(yè)的經(jīng)典先進經(jīng)驗和外資企業(yè)在中國物流失敗的教訓。
　　外資企業(yè)應該如何應對中國特有的物流環(huán)境？如何以全球的視野，在中國經(jīng)濟，交通，文化背景下進行戰(zhàn)略思考，正確定位物流的方向并學習優(yōu)秀內資企業(yè)的經(jīng)驗？相信講師憑借多年的研究和實踐，能給您滿意的答復。


對象
供應鏈經(jīng)理，采購經(jīng)理，物流經(jīng)理，客戶服務經(jīng)理,IT經(jīng)理，相關主管; ERP MRP 設計實施人員，公司管理層

大綱
第一部分：物流概念，規(guī)劃與戰(zhàn)略
引言
物流的定義和物流活動
物流成本與第一，二，三利潤源泉
客戶的要求-物流增加客戶價值
物流的研究方法：歐洲100年前就展示的綜合成本概念
企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略
物流規(guī)劃
制定物流戰(zhàn)略的指導原則

第二部分：客戶服務
產(chǎn)品的性質，特點和包裝
物流客戶服務的定義，重要性和訂貨周期
銷售-物流服務關系
物流服務水平與成本
應急服務和產(chǎn)品召回：蘇丹紅案例
訂單處理過程：經(jīng)典案例分析
影響訂單處理時間的因素

第三部分：運輸戰(zhàn)略
各種運輸模式和貨運代理
如何選擇貨代和報關行？
案例：出口歐洲貨物的新型運輸模式
運費的計算和決定因素
運輸單據(jù)
案例：FOB的重大缺陷
選擇運輸模式和選擇運輸線路
案例：尋找最佳送貨路徑

第四部分：存儲戰(zhàn)略
倉儲與搬運系統(tǒng)
案例：日本托盤系統(tǒng)的失誤
案例：EC自動化倉庫的崩潰
案例：設備租賃與購買優(yōu)劣勢比較
產(chǎn)品布局決策和訂單挑選作業(yè)
案例：AS產(chǎn)品的導入
預測物流需求
庫存決策：推動與拉動（JIT vs MRP）
VMI: Ex-hub,優(yōu)于所有Incoterms
供應渠道中的協(xié)調：Anchor案例
采購與供應決策

第五部分：選址戰(zhàn)略
選址問題的基本理論
收集基本數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)轉化成信息
選擇分析工具
網(wǎng)絡規(guī)劃制定
選址考慮因素

第六部分：物流組織與控制
物流組織存在的必要性及其決定因素
物流組織結構的選擇
跨職能管理與跨組織管理
戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流選擇
物流控制過程的基本框架
物流績效評估與報告

第七部分：綜合案例
案例一：中國的商業(yè)環(huán)境下，物流是否應該
外包？怎樣外包？-某跨國公司物流外包失
敗案例
案例二：公牛沖進瓷器店-某跨國公司倉庫搬
遷中1000 SKU貨物“丟失了”
案例三：打造百年老店-內資戰(zhàn)勝外資
流運作