參 加 對 象
SQE、質(zhì)量和采購部參與供應(yīng)商管理工作的相關(guān)人員

課 程 介 紹
統(tǒng)計證明，對中國大部分企業(yè)而言，劣質(zhì)質(zhì)量成本占到企業(yè)產(chǎn)品總成本的20-30%，品質(zhì)管理的10倍法則告訴我們，供應(yīng)商的品質(zhì)問題對企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，隨著工序的進(jìn)展以10倍遞增，到了客戶那里損失接近無限。 可以這么說，提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競爭力！本課程站在企業(yè)競爭高度，提供系統(tǒng)方法與實用工具，幫助企業(yè)從源頭把好質(zhì)量關(guān)，降本增利，破解企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理十大難題：
u 如何做到既提升供應(yīng)商質(zhì)量，又降低成本
u 如何組成跨部門團(tuán)隊進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查、評、選、考、管的科學(xué)流程體系
u 如何根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品要求進(jìn)行真正的現(xiàn)場審核而不流于形式？
u 產(chǎn)品檢驗抽樣與試驗方法有哪些錯誤，有哪些新發(fā)展趨勢，
u 發(fā)生問題如何使用“CP+8D工具”防止質(zhì)量問題再發(fā)、頻發(fā)
u 作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量應(yīng)如何有效管理
u 強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商的質(zhì)量如何管理？
u 如何對供應(yīng)商賞罰分明、促動改進(jìn)，實施跨部門聯(lián)動？

課 程 大 綱
第一模塊 新形勢下的供應(yīng)商質(zhì)量管理

n 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢
n 供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)
n 精益生產(chǎn)對SQM的要求
n 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對SQM的要求
n 過時的SQM理念與做法
n 供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭的解決
n SQM管理現(xiàn)狀與常見問題
n SQM管理結(jié)構(gòu)


第二模塊 供應(yīng)商管理策略

n 采購PFMEA與涉及的質(zhì)量問題
n 組織對供應(yīng)商的吸引力判斷
n 一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略
n 強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商管理策略
n 供應(yīng)商分類及管理辦法
n 供應(yīng)商關(guān)系
n 供應(yīng)商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調(diào)全


第三模塊 供應(yīng)商的調(diào)查、初擇、評價和選擇

n 供應(yīng)商調(diào)查流程
n 編制供應(yīng)商調(diào)查表
n 供應(yīng)商初次評價
n 供應(yīng)商評價和選擇流程
n 供應(yīng)商初次現(xiàn)場審核檢查表的編制
n 供應(yīng)商初次現(xiàn)場審核
n 供應(yīng)商初次現(xiàn)場審核后的改進(jìn)計劃
n 供應(yīng)商改進(jìn)計劃跟蹤

第四模塊 供應(yīng)商質(zhì)量體系要求

n 編制供應(yīng)商質(zhì)量體系要求
n 制定質(zhì)量保證協(xié)議
n 供應(yīng)商質(zhì)量審核與診斷
1. 三類型審核（體系、過程與產(chǎn)品）區(qū)別與時機(jī)
2. 挑專家、建團(tuán)隊、分好工執(zhí)行要點
3. 現(xiàn)場審核要點
4. 供應(yīng)商五處必審
5. 審核結(jié)果與改進(jìn)計劃的落實
6. 對供應(yīng)商的過程審核
n 供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議


第五模塊 供應(yīng)商生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程

n 樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別
n 樣品件的作用
n 樣品件承認(rèn)流程與要點
n 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP含義與適用范圍
n PPAP的提交要求與要點
n PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián)
n 小批量試生產(chǎn)質(zhì)量管理要點
n 供應(yīng)商批量生產(chǎn)監(jiān)控手段
n 包材、塑膠、五金件質(zhì)量監(jiān)控方法案例
n 供應(yīng)商生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)編制
n 供應(yīng)商初始能力Cpk和Ppk報告
n 供應(yīng)商測量系統(tǒng)分析（MSA）報告


第六模塊 IQC與質(zhì)量檢驗系統(tǒng)與業(yè)務(wù)

n 質(zhì)量檢驗系統(tǒng)構(gòu)成
n 企業(yè)常見錯誤檢驗方法
n IQC檢驗規(guī)范
n 正常、加嚴(yán)和放寬檢查轉(zhuǎn)化規(guī)則
n 免檢不免責(zé)-免檢體系構(gòu)建
n 例行試驗與全項目檢測的時機(jī)
n 正確的測試方法
n 駐廠檢驗設(shè)計與管理
n 第三方檢測介紹


第七模塊 供應(yīng)商績效評估

n 供應(yīng)商考評意義
1. 考評KPI
2. 考評權(quán)重設(shè)置
3. 考評后的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵方法
4. 考評后的列管供應(yīng)商管理方法
5. 供應(yīng)商質(zhì)量月報制、供應(yīng)商須知
案例：知名企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量大會策劃
案例：作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量管控方法總結(jié)
案例：如何提升質(zhì)量同時降低采購成本總結(jié)
案例：如何根據(jù)供應(yīng)商績效跨部門聯(lián)動實施獎懲促改進(jìn)
n 供應(yīng)商績效評分的幾個方式
n 供應(yīng)廠商評價結(jié)果發(fā)布手段



第八模塊 供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)
n 選擇供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的方法
n 制定供應(yīng)商改進(jìn)計劃
n 實施供應(yīng)商改進(jìn)的數(shù)種工具
1. 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
a) 為什么要進(jìn)行APQP
b) 何時進(jìn)行APQP
c) APQP的五個過程
d) 控制計劃CP方法及要求
2. 失效模式與后果分析(FMEA)
3. 統(tǒng)計過程控制（SPC）
a) 計量型控制圖X—R Chart控制圖制作與解析
b) 平均值與全距控制圖建立步驟
c) 準(zhǔn)確度、精密度、精確度
d) Ca、Cp、Cpk之間的關(guān)系
e) 控制圖的常數(shù)表
4. MSA測量系統(tǒng)分析
a) 測量基礎(chǔ)術(shù)語
b) 量具R&R
c) 測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性
d) 測量系統(tǒng)研究準(zhǔn)備及分析方法
5. 問題分析與解決5Why+5W2H
6. 8D的含義及由來及實施8D的目的
7. SQE品質(zhì)計劃與供應(yīng)商輔導(dǎo)
8. 供應(yīng)商4M1E變動 識別、控制與聯(lián)動
n 評估供應(yīng)商改進(jìn)成果

第九模塊 SQE在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色與職責(zé)
n SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
n SQE勝任素質(zhì)與三能要求（溝通、人際關(guān)系、項目管理）
n ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力
n 供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo)
n SQE人員的職場注意事項與職業(yè)發(fā)展