各有關(guān)單位：
為響應(yīng)工業(yè)和信息化部信息化高端人才培養(yǎng)的號召,特推出了卓越需求分析與管理課程培訓(xùn)班，希望通過專業(yè)的需求工程體系與業(yè)界真實案例來全面提高需求工程人員的需求水平，旨在培養(yǎng)專業(yè)需求分析師，更好地服務(wù)于IT項目需求工作�，F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

培訓(xùn)特色
項目全過程需求分析與管理沙盤模擬實戰(zhàn)。
通過一個完整的沙盤項目及一組實際項目案例，完全覆蓋需求過程的各個知識體系的實踐應(yīng)用,包括需求捕獲、需求分析、需求定義、需求評審驗證、需求跟蹤控制等。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進(jìn)行沙盤實操練習(xí)，重點(diǎn)在于強(qiáng)化理解項目需求過程的工作重點(diǎn)，同時明確并強(qiáng)化作為需求工程師的一些基本素質(zhì)
強(qiáng)調(diào)互動式教學(xué)、強(qiáng)化團(tuán)隊討論，力爭每一個學(xué)員在課程中都有上臺發(fā)言的機(jī)會，將有超過50% - 70% 的時間用于討論、練習(xí)及游戲（具體比例可視學(xué)員的情況進(jìn)行調(diào)整）。但這一做法需要學(xué)員的積極參與，盡可能地將實際項目中地各種問題拿出來討論，這要求學(xué)員前期做一定地準(zhǔn)備工作。

培訓(xùn)目標(biāo)
需求質(zhì)量是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)，本次“需求分析最佳實踐”培訓(xùn)課程將對軟件需求定義、軟件需求分析建模、文檔寫作與質(zhì)量特性定義等四條線索，為需求分析提供一套可以實踐的解決方案。課程中通過講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列練習(xí)，使學(xué)員對需求分析的方法和過程建立較深刻的認(rèn)識和實際操作的能力。具體包括：
1、掌握需求開發(fā)的理念建立正確的需求觀，掌握整體需求總體框架；
2、業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲與識別；
3、軟件需求的分析建模方法；
4、軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法；
5、需求規(guī)約與定義方法；
6、需求評審組織管理能力；
7、需求變更控制管理能力；
8、需求跟蹤驗證能力與功能點(diǎn)方法應(yīng)用；
9、需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系。

 授課專家
郭樹行 副教授 中國企業(yè)架構(gòu)與IT規(guī)劃實戰(zhàn)派專家。北京航空航天大學(xué)軟件工程研究所博士畢業(yè)，完成了100多個大中型項目。有十五年的信息化解決方案設(shè)計經(jīng)驗。主要專業(yè)特長包括需求工程、軟件項目管理、研發(fā)過程改進(jìn)、軟件規(guī)劃等領(lǐng)域。從事軟件行業(yè)12年以上。編著《信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ)教程》、《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》、《企業(yè)架構(gòu)與IT戰(zhàn)略設(shè)計》。
王如龍 教授 湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計算技術(shù)研究所研究員、天工遠(yuǎn)科信息技術(shù)公司副總經(jīng)理；湖南省制造業(yè)信息化專家組副組長、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事；中國教育信息化專家、湖南省優(yōu)秀中青年專家、享受國務(wù)院政府特殊津貼專家。
劉振田 12年豐富的軟件開發(fā)、測試、持續(xù)集成與交付經(jīng)驗，其中4年在國內(nèi)外知名的華為技術(shù)有限公司中央研究部任職從事軟件開發(fā)。近15年來，一直致力于需求工程、IT項目管理等領(lǐng)域的研究和實踐，對需求工程有深刻的理解、豐富的實踐和教學(xué)經(jīng)驗。

 培訓(xùn)對象
各行政單位、企事業(yè)單位、部隊、學(xué)校、城市公共服務(wù)系統(tǒng)、大型銀行、軟件公司等項目經(jīng)理、項目主管、技術(shù)團(tuán)隊成員、研發(fā)主管、業(yè)務(wù)主管等關(guān)注需求分析與管理的人員。報名學(xué)員最好有一定信息化或研發(fā)實際工作經(jīng)驗。

 培訓(xùn)大綱
日期安排
授課要點(diǎn)
培訓(xùn)內(nèi)容
第一天
上午
需求分析要點(diǎn)
① 需求在軟件工程中的地位
② 需求的三個層面(業(yè)務(wù)需求,用戶需求,軟件需求)
③ 需求的四個類型（功能需求,質(zhì)量需求,數(shù)據(jù)需求、
用戶感知）
④ 結(jié)合實際案例，進(jìn)行分析失敗的教訓(xùn)
需求分析方法概述
功能需求開發(fā)的過程
① 定義業(yè)務(wù)需求邊界與目標(biāo)
② 定義用戶代表與主要干系人
③ 用戶需求捕獲與功能結(jié)構(gòu)化模式
④ 需求回訪與確認(rèn)
⑤ 實例講解：某案例公司的需求分析說明書
工具講解：EA7.5中文版

第一天
下午
業(yè)務(wù)需求定義與項目目標(biāo)
① 業(yè)務(wù)需求含義與分類
② 從流程角度識別業(yè)務(wù)管理需求
③ 從企業(yè)戰(zhàn)略識別業(yè)務(wù)發(fā)展需求
④ 從客戶角度識別業(yè)務(wù)服務(wù)需求
⑤ 業(yè)務(wù)需求的描述
實例講解：某案例公司的業(yè)務(wù)需求分析說明書

第二天
上午
用戶特征分析與用戶群劃分
① 用戶群劃分與用戶特征分析
② 用戶群劃分的方法
③ 用戶群特征對需求的影響
④ 用戶代表在需求領(lǐng)域的職責(zé)
用戶需求捕獲與用例規(guī)約
（Usecase 捕獲）
① 甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
② 需求獲取的主要困難、手段
③ 業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
④ 業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗
⑤ 與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
⑥ 需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
⑦ 用例圖建模
⑧ 用例清單設(shè)計
實例講解：用例清單設(shè)計與用例規(guī)約

第二天
下午
系統(tǒng)分析與建模
（Model 用例建模）
① 原始需求的優(yōu)化，利用用例圖建模進(jìn)行原始需求的整理
合并、擴(kuò)展補(bǔ)充
② 用例的分析技術(shù)-時序圖建模（提煉邊界類、控制類、
實體類）
實例講解：功能用例的模型實例
數(shù)據(jù)規(guī)格的捕獲與定義策略
① 數(shù)據(jù)架構(gòu)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
② 領(lǐng)域分析與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
③ 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)異構(gòu)
④ 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)孤島
⑤ 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念定義
⑥ 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約定義
實例講解：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約實例
用戶感知需求捕獲與規(guī)約策略
① 用戶感知主要構(gòu)成（界面、風(fēng)格、字體等）
② 用戶感知需求的捕獲策略
③ 用戶感知需求的聚合策略（關(guān)鍵原則、共性原則）
④ 界面方案設(shè)計的草圖法
⑤ 界面方案設(shè)計的情景串聯(lián)法
⑥ 界面規(guī)約的定義方法

第三天
上午
非功能需求捕獲與分析策略
① 場景捕獲法
② 行業(yè)標(biāo)桿法
③ 非功能需求的主要構(gòu)成
④ 可靠性需求與分析策略
⑤ 安全性需求與分析策略
⑥ 性能需求與分析策略
⑦ 可用性需求與分析策略
⑧ 可維護(hù)性需求與分析策略

第三天
下午
需求寫作
① 面向整體的國家標(biāo)準(zhǔn)需求規(guī)格說明書模版說明
② 面向整體基于CMMI的需求規(guī)格說明書
③ 面向條目的用戶用例模版
④ 面向條目的原型規(guī)約模版
⑤ 模版的作用與組織管理的關(guān)系
實例講解:整體文檔實例與條目化規(guī)約案例

第四天
上午
需求評審
① 需求評審的分類：培訓(xùn)型、問題型與改進(jìn)型
② 改進(jìn)型需求評審的流程：“疑責(zé)問、問則議、
議則果、果則行”
③ 需求驗證的策略與測試用例的覆蓋性策略
④ 需求評估的檢查單策略與檢查單實例
⑤ 其他評審策略實例
需求變更
需求變更管理策略與操作要務(wù)
①需求變更管理
②控制項目范圍的擴(kuò)展
③變更控制過程
④變更控制委員會
⑤測量變更活動
⑥變更請求決策分析
⑦變更會審與確認(rèn)
⑧變更管理操作實務(wù)
○如何有效地進(jìn)行需求變更管理以保證開發(fā)節(jié)奏

第四天
下午
需求跟蹤
需求跟蹤管理策略與操作要務(wù)
①定義需求的層次
②獲得需求間的父子關(guān)系
③定義需求與模塊之間關(guān)系
④定義需求與測試用例之間關(guān)系
⑤分析需求與其他要素之間的相互影響
⑥需求跟蹤矩陣設(shè)計與應(yīng)用
○需求跟蹤矩陣案例與討論
需求管理工具與介紹
①需求管理工具的設(shè)計思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基線、跟蹤、變更的演示
○介紹三款主流需求管理工具與討論
課程討論