課程背景
企業(yè)管理者大多都遇到過(guò)這樣的員工：特別難以相處但是工作業(yè)績(jī)特別好；工作缺乏動(dòng)力，不愿在下班后多留一分鐘；倚老賣(mài)老，病假事假不斷，經(jīng)常挑戰(zhàn)管理者權(quán)威；工作壓力過(guò)大神經(jīng)過(guò)敏，“打不得罵不得”……這些員工不斷違反公司紀(jì)律的底線(xiàn)，經(jīng)常因?yàn)橐恍┝钊藷o(wú)法接受的行為舉止而在團(tuán)隊(duì)中引起混亂，從而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率下降。這些員工是造成員工管理困難的主要因素，也就是所謂的“問(wèn)題員工”。問(wèn)題員工是企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，問(wèn)題員工在企業(yè)員工中所占的比例超過(guò)40%。如何管理好問(wèn)題員工，使之成為高效員工，已成為所有管理層必須面臨和解決的問(wèn)題。

課程收益
1. 了解問(wèn)題員工可能存在的種類(lèi)，正確識(shí)別問(wèn)題員工；
2. 熟練運(yùn)用員工管理法律規(guī)定，有效處理問(wèn)題員工的幾類(lèi)問(wèn)題；
3. 掌握問(wèn)題員工管理的控制技巧，預(yù)防各類(lèi)員工管理的風(fēng)險(xiǎn)。

課程對(duì)象
總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理；人力成本占比例較大的企業(yè)和部門(mén)負(fù)責(zé)人
 
課程大綱
一、問(wèn)題員工判斷與分析
二、違紀(jì)員工的管理技巧
1. 規(guī)章制度對(duì)違紀(jì)員工管理的前提條件
2. 一般違紀(jì)員工的管理技巧
3. “大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷”員工的管理技巧
三、失職員工的管理技巧
1. 崗位職責(zé)的確認(rèn)
2. 失職行為的確認(rèn)
3. “重大損害”的界定
4. 損失賠償和解除合同
四、濫用權(quán)利型員工的管理技巧
1. 濫用女職工權(quán)利的管理技巧
2. 濫用病假權(quán)利的管理技巧
3. 濫用工傷權(quán)利的管理技巧
4. 濫用辭職權(quán)的管理技巧
五、精神問(wèn)題員工的管理技巧
1. 精神障礙與精神病
2. 精神病員工的醫(yī)療期
3. 精神病員工的勞動(dòng)關(guān)系
4. 精神障礙員工的管理
六、能力不佳員工的管理技巧
1. 新員工錄用考核的注意點(diǎn)
2. 績(jī)效考核時(shí)的注意事項(xiàng)
3. 末位淘汰的違法性問(wèn)題
4. 不勝任員工的處理
七、違規(guī)兼職員工的管理
1. 兼職所涉的法律規(guī)定
2. 規(guī)章制度對(duì)兼職的規(guī)定
3. 單位對(duì)兼職員工的處理方式
4. 處理違規(guī)兼職員工的技巧
八、管理問(wèn)題員工總體的原則和思路