課程背景：
人力資源管理是企業(yè)綜合管理的核心內(nèi)容。本課程站在經(jīng)理人的角度，從戰(zhàn)略到具體操作，在全面理解的基礎上，系統(tǒng)剖析人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源背景的經(jīng)理如何做好人力資源管理工作，解決常見的人力資源問題。從而提升企業(yè)綜合管理水平。

課程收益：
※ 深刻認識非人力資源部門主管在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色
※ 學會日常人力資源問題處理的重要方法
※ 掌握高效人力資源管理技術的運用技巧

課程對象：
企業(yè)高層管理人員、企業(yè)各部門經(jīng)理、HR助理及一般工作人員等。

課程大綱：

第一講、部門經(jīng)理成功之道與人力資源管理
一、企業(yè)長期的成功一定是人力資源機制的成功---對有功的人進行獎賞并對未來進行投資
二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎管理之一
三、人力資源管理概述
1、人力資源規(guī)劃；
2、人力資源管理體系；
3、人力資源開發(fā)體系；
四、部門與部門經(jīng)理的成功之道
1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律
2、工作中的角色與ARCPI模型
3、管理人員如何跟其它部門人員打交道
4、管理人員如何跟上級打交道
5、管理人員如何跟下屬打交道
6、部門的成功之道
案例討論：部門主管的職業(yè)生涯成功之道

第二講、 人力資源開發(fā)體系
一、部門經(jīng)理的的能力素質(zhì)模型與應用---勝任力之路
1、能力素質(zhì)模型基本概念
2、員工的能力、素質(zhì)和知識要求
3、員工的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜
4、員工的能力素質(zhì)開發(fā)
二、部門員工的培訓體系建設
1、基于能力素質(zhì)模型的培訓課程體系開發(fā)
2、基于業(yè)績表現(xiàn)的培訓課程開發(fā)
3、培訓評估體系
4、培訓講師培養(yǎng)
案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓講師
三、職業(yè)生涯規(guī)劃
1、后備人才隊伍建設
2、在職輔導與導師管理體系
案例分享：華為的導師管理制度

第三講、 人力資源管理體系
一、崗位管理---了解你下屬的工作
1、部門中崗位設置的八大原則
2、崗位分析與崗位說明書
3、用流程表達崗位的職責
4、基于流程的崗位相關制度
5、崗位族群管理與員工發(fā)展地圖
4、定崗定編
案例：構建技術部門崗位管理模型
二、薪酬管理---什么時候給下屬加薪水
1、薪酬策略
2、薪酬設計
3、薪酬管理制度
案例實操：如何設計rs公司的薪酬體系
三、績效管理
1、 績效管理對企業(yè)的意義
1） 公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要手段和行動計劃
2） 公司科學管理的核心依據(jù)
3） 員工能力成長的重要手段
討論：為什么說企業(yè)里最管用的證書是你的業(yè)績？
2、 績效管理組織體系
1） 總經(jīng)理辦公會
2） 人力資源部
3） 考核者
4） 被考核者
實操：如何制定公司績效管理制度？
3、 公司級/部門級指標制定----戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖
1） 公司戰(zhàn)略實現(xiàn)地圖
2） 平衡積分卡的故事
3） 用平衡計分卡進行戰(zhàn)略解碼
實操：現(xiàn)場共同分解XX公司級/部門級考核指標
4、 崗位級考核指標分解
1） 平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標？
2） 考核指標類型確定
3） CQQT模型
4） 指標平衡測試矩陣
5） 指標權重確定方法
實操：如何制定下屬（研發(fā)崗位）的考核指標？
5、 績效考核
1） 考核周期確定
2） 績效考核的程序
3） 績效考核申訴的程序
4） 績效考核結(jié)果的應用
5） 績效考核數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)
案例分享：微軟的績效考核