統計證明，對中國大部分企業(yè)而言，劣質質量成本占到企業(yè)產品總成本的20-30%，品質管理的10倍法則告訴我們，供應商的品質問題對企業(yè)造成的經濟損失，隨著工序的進展以10倍遞增，到了客戶那里損失接近無限。 可以這么說，提高供應商產品質量，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競爭力！本課程站在企業(yè)競爭高度，提供系統方法與實用工具，幫助企業(yè)從源頭把好質量關，降本增利，破解企業(yè)供應商質量管理十大難題：
õ 如何做到既提升供應商質量，又降低成本
õ 如何組成跨部門團隊進行供應商調查、評、選、考、管的科學流程體系
õ 如何根據企業(yè)產品要求進行真正的現場審核而不流于形式？
õ 如何使不是專家的你迅速掌握供應商的工藝要點，并建立質量問題控制“地圖”
õ 產品檢驗抽樣與試驗方法有哪些錯誤，有哪些新發(fā)展趨勢，
õ 發(fā)生問題如何使用“CP+8D工具”防止質量問題再發(fā)、頻發(fā)
õ 作坊式供應商的質量應如何有效管理
õ 強勢瓶頸供應商的質量如何管理？
õ 如何推行穩(wěn)妥推行駐廠檢驗與免檢體系
õ 如何對供應商賞罰分明、促動改進，實施跨部門聯動？

課程對象
SQE、采購部、質量部、研發(fā)工程部、IQC及供應商管理相關人員（建議學員帶著實際問題參加，通過現場指導解決存在的問題，效果更佳）

課程大綱
第一天 9:00-12:00
模塊1：新形勢下的供應商質量管理
1 案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析
2 供應商質量管理所面臨的挑戰(zhàn)
3 精益生產對SQM的要求
4 供應鏈 風險管理對SQM的要求
5 過時的SQM理念與做法
6 供應商 質量與成本之爭的解決
7 SQM管理現狀與常見問題
模塊2：供應商管理策略
1 采購PFMEA與涉及的質量問題
2 Kraljic組合模型進行采購物質分類
3 組織對供應商的吸引力判斷
4 一般產品/瓶頸產品/杠桿產品/戰(zhàn)略產品管理策略
5 供應商管理加減乘除
6 強勢瓶頸供應商管理策略
7 西門子供應商關系15條原則帶來的啟示
8 供應商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調全
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
模塊三：供應商開發(fā)與評估
1 選好比管好更重要
2 供應商準入流程
3 供應商審核標準設計
4 三種類型審核（體系,過程與產品）區(qū)別與時機
5 挑專家、建團隊、分好工，執(zhí)行要點
6 讓現場審核不是走過場
7 供應商五處必看，一針見血
8 問、查、看、記， 專業(yè)求真
9 審核結果與改進計劃的落實
10 對供應商 “點穴”過程審核
11 建立病歷-QFD+QCP
12 易發(fā)問題預測+對策地圖
13 風險評估
模塊四：產品審核
1 樣品件與生產件的區(qū)別
2 樣品件 承認流程與要點
3 生產件 批準程序PPAP
4 提交要求與要點
5 PPAP與FMEA,SPC,MSA,APQP的關聯
6 小批量管理要點
7 批量生產監(jiān)控方法
8 包材、塑膠、五金件質量監(jiān)控方法（500強 工具范本）
9 質量保證協議的編制（范本）
 
第二天 9:00-12:00
模塊五：IQC與質量檢驗系統與業(yè)務
1 質量檢驗系統構成
2 企業(yè)常見錯誤檢驗方法
3 MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件
4 課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析
5 正常、加嚴和放寬檢查轉化規(guī)則
6 新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916
7 免檢“不”免責-免檢體系構建
8 例行試驗與全項目檢測的時機
9 正確的測試方法：
（附著力、硬度等5項測試方法）
10 駐廠檢驗設計與管理
（國內標桿企業(yè)管理文件范本）
11 第三方檢測介紹
模塊六：SQE角色與工作計劃
1 SQE在供應商質量管理中的角色與職責
2 SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
3 SQE勝任素質與三能要求（溝通,人際關系,項目管理）
4 ISO9001與QS9000,TS16949體系理論與實踐能力
5 SQE的其他要求；SQE資源地圖；SQE+JQE體系
6 供應商診斷與輔導
7 工具型案例： SJQE職責與工作計劃表
8 SQE人員的“職場”注意事項與職業(yè)發(fā)展
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
模塊七：供應商 質量問題處理與改進
1 問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現,三“不” 主義
2 8D的含義及由來及實施8D的目的
3 8D與CLCA過程解析與各步驟要點
4 對供應商 “點穴”審核-產品過程審核
5 產品過程審核方法
6 供應商控制計劃CP要求
7 實施供應商 品質主自保證
8 SQE品質計劃
9 供應商4M控制
10 如何用好例行審核
11 供應商輔導
模塊八．供應商績效評價與關系管理
1 供應商考評意義；考評KPI；考評權重設置
2 考評后的優(yōu)秀供應商激勵方法和供應商管理方法
3 供應商 質量月報制、供應商須知(范本)
4 案例：知名企業(yè)的供應商 質量大會策劃
5 解答:如何根據供應商績效跨部門聯動實施獎懲促改進