中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 生產(chǎn)管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
天津　2015-02-17
課程費(fèi)用：1800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實意義。
2. 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估。
3. 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。
4. 理解如何定位真正的客戶
5. 掌握準(zhǔn)確把握客戶要求的技術(shù)（QFD核心技術(shù)）。
6. 掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求的技術(shù)和方法（QFD核心技術(shù)）。
7. 掌握如何在自己的工作實際中一步步使用QFD方法帶來收益



課程詳情
第一部分QFD概述
1. QFD的起源
2. QFD的特點(diǎn)
3. QFD的歷史
4. QFD在產(chǎn)品設(shè)計中的地位

第二部分 質(zhì)量屋概述
1. 質(zhì)量屋各部分代表的意義
2. QFD的四個階段
3. QFD矩陣的選用
4. QFD的意義和作用

第三部分 QFD的特點(diǎn)與推行準(zhǔn)備
1. 傳統(tǒng)設(shè)計與QFD設(shè)計
2. 客戶在設(shè)計中的角色
3. QFD的用途
4. 實施QFD前的準(zhǔn)備/雷達(dá)圖評估

第四部分 QFD的分析流程
1. 順序設(shè)計與并行設(shè)計
2. QFD主要步驟
3. 客戶需求中的優(yōu)先權(quán)
4. 客戶定位


第五部分 正確理解客戶需求
1. 客戶的心聲
2. 應(yīng)用范圍
3. QFD的常見定義
4. 對客戶信息進(jìn)行分類
5. 親和圖
6. 調(diào)查問卷的設(shè)計
7. 卡諾分析
8. 結(jié)構(gòu)樹與客戶需求的優(yōu)先度

第六部分 將客戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計需求
1. 客戶需求
2. 品質(zhì)策劃表
3. 業(yè)績測量
4. 關(guān)系矩陣
5. 產(chǎn)品策劃表
6. 關(guān)系矩陣中強(qiáng)相關(guān)關(guān)系的確認(rèn)
7. 選擇目標(biāo)值

第七部分 QFD制作流程及案例（以實際案例分步講解）
1. 列出客戶需求
2. 對客戶需求進(jìn)行分類排序
3. 列出設(shè)計/服務(wù)需求
4. 列出設(shè)計/服務(wù)需求與客戶需求的相關(guān)性
5. 分析設(shè)計/服務(wù)需求之間的相關(guān)性
6. 計算每個設(shè)計/服務(wù)需求的總分
7. 確定服務(wù)要求的目標(biāo)及限制條件
8. 完成技術(shù)、測量及競爭性差距分析
9. 確定行動計劃
10. 轉(zhuǎn)入下一道需求
11. 評審和升級
12. 客戶問題現(xiàn)場討論


講師簡介
  王建軍 老師
"山外山教育（Group）董事長；
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授；
上海交通大學(xué)海外教育特聘教授；
阿里巴巴“百家講壇”簽約講師
清華、北大、復(fù)旦大學(xué)總裁研修班指定“團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力”導(dǎo)師。"


王建軍老師是將國際戶外團(tuán)隊體驗學(xué)習(xí)理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)第一代體驗學(xué)習(xí)高級培訓(xùn)師，率先在中國高校開設(shè)了體驗學(xué)習(xí)心理學(xué)課程。擁有職業(yè)經(jīng)理人和人力資源執(zhí)業(yè)資格。
王建軍老師還是一位優(yōu)秀的民營企業(yè)家，具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，較強(qiáng)的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實際，贏得了更多企業(yè)家的認(rèn)可。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象


備    注

課程名稱：QFD質(zhì)量功能展開

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.aokangtiyu.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：QFD質(zhì)量功能展開       時間地區(qū)：____月____日_____市

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帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

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