中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
研發(fā)項目公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2015年3月27–29日 |
課程費用：3800元/人（包含：培訓(xùn)費、資料費、考察費、午餐*2、交流晚宴*1、茶歇等）
培訓(xùn)目標(biāo)
對于一個物業(yè)管理企業(yè)的整體水平來說，最直接和最直觀的反映，是通過具體的物業(yè)管理項目管理服務(wù)水平表現(xiàn)出來的。決定項目管理水平的關(guān)鍵性因素之一，是項目經(jīng)理的職業(yè)能力與素質(zhì)，大力加強對物業(yè)管理項目經(jīng)理群體的培養(yǎng)，不斷提高他們的職業(yè)能力素養(yǎng)，在物業(yè)管理行業(yè)建設(shè)中具有十分重要的意義和關(guān)鍵性的作用。從當(dāng)前全國物業(yè)管理行業(yè)人才需求現(xiàn)狀來看，高素質(zhì)、高層次、高水平的物業(yè)管理項目經(jīng)理人才需求矛盾亦十分突出。所以，盡快打造出一批適應(yīng)當(dāng)前和未來發(fā)展需要的合格項目經(jīng)理，既是行業(yè)和企業(yè)的迫切需求。
如何選聘一個合格稱職乃至優(yōu)秀的物業(yè)項目經(jīng)理，是房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司、全體業(yè)主期盼的！
國內(nèi)唯一針對性研究項目經(jīng)理資質(zhì)模型量身打造的特色研習(xí)營
國內(nèi)唯一講師具備15年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗，且由標(biāo)桿物管企業(yè)高層管理人員的超豪華講師陣容。
課程價值
理清項目經(jīng)理領(lǐng)銜的管理團隊管控思路；使項目管理不在迷茫，少走彎路。
深度了解標(biāo)桿物管企業(yè)發(fā)展歷程演變，管控核心思想的變革。
提升項目經(jīng)理領(lǐng)銜的管理團隊發(fā)展不同階段的正確決策能力。
走入標(biāo)桿物管企業(yè)內(nèi)部，零距離領(lǐng)略標(biāo)桿物管項目管理成功之道。
通過頂層對話，高端思想的碰撞，提升項目經(jīng)理領(lǐng)銜的管理團隊視野。
課程詳情
詳 細 內(nèi) 容
3月27日
下午
標(biāo)桿項目現(xiàn)場考察交流
晚上
歡迎晚宴，與全國優(yōu)秀物業(yè)項目經(jīng)理互動交流
3月28日
全天
一、物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)對優(yōu)秀項目經(jīng)理的需求
二、房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢
三、職業(yè)經(jīng)理人——物業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)模型
1、物業(yè)管理的內(nèi)涵與本質(zhì) 2、物業(yè)項目經(jīng)理管理背景3、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識
4、物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)掌握的“物權(quán)”概念、物業(yè)管理權(quán)力來源示意圖
5、在法律的軌道上做好物業(yè)管理服務(wù)
6、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識--物業(yè)管理方案
7、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識--物業(yè)費測算
8、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識--設(shè)備管理知識與風(fēng)險防范
晚上
沙龍交流，與全國優(yōu)秀企業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理分享管理經(jīng)驗
3月29日
全天
9、項目經(jīng)理管理技能--團隊管理與建設(shè)
1）項目經(jīng)理向員工傳授工作標(biāo)準(zhǔn)
2）團隊建設(shè)（權(quán)重：30%）
10、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--客戶關(guān)系與客戶意識
◆ 客戶意識（權(quán)重：25%)
11、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--業(yè)務(wù)管理與品質(zhì)意識
◆ 品質(zhì)意識（權(quán)重：20%）
12、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--績效考核
13、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--財務(wù)管理
14、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營模式--包干制、酬金制概念
15、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--前期介入
16、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--承接查驗
17、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--風(fēng)險管理
18、項目經(jīng)理專業(yè)知識--維修基金
19、項目經(jīng)理管理技能--壓力管理
1）壓力管理（權(quán)重：2%）
2）物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)具備緩解工作壓力的辦法
20、項目經(jīng)理管理技能--危機處理與關(guān)系維護
1）危機處理（權(quán)重：10%） 2）關(guān)系維護（權(quán)重：5%）
21、滿意度調(diào)查與社區(qū)文化活動 22、業(yè)委會組建
講師簡介
陽老師 老師
高級講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
從事制造業(yè)、五星級涉外酒店、甲級寫字樓、物業(yè)工程設(shè)備管理維護工作40余年。中國物業(yè)管理協(xié)會專家組成員，標(biāo)桿企業(yè)任職十五年，在物業(yè)管理方面具備豐富深厚的理論水平及實戰(zhàn)經(jīng)驗。授課風(fēng)趣幽默、言辭犀利、全場互動，實戰(zhàn)有效，富于哲理。具有豐富詳實的物業(yè)企業(yè)一線管理實戰(zhàn)案例，能迅速有效吸引學(xué)員的注意力，使學(xué)員記憶猶新。
課程對象
備 注
課程名稱：卓越物業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)模型解析
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：卓越物業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)模型解析 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||