中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 武漢 2015年4月24–25日 |
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程背景：
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。
MTP原版課程由社團(tuán)法人日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)主辦，5年修訂一次，至今已是第12 版，在中國(guó)，超過(guò)150萬(wàn)人次的企業(yè)管理者接受過(guò)MTP研修訓(xùn)練，被實(shí)踐證明確有實(shí)效。
采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問(wèn)題核心！實(shí)踐證明，通過(guò)參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對(duì)研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問(wèn)題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問(wèn)題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問(wèn)題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺(jué)采取行動(dòng)，是MTP 研修的最大成果。
本課程（MTP標(biāo)準(zhǔn)版）系在原版MTP課程中發(fā)展而成，更體現(xiàn)當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理特色和最新管理理念，可用于企業(yè)新晉管理者或基層管理者入門管理崗位時(shí)的基礎(chǔ)技能課程。
課程收益
1、了解管理者角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
2、建立管理者應(yīng)有的時(shí)間管理的正確態(tài)度；
3、了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
4、了解在工作執(zhí)行與控制中應(yīng)該如何做以順利達(dá)成目標(biāo)；
5、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，在工作中進(jìn)行必要的改善；
6、了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中輔導(dǎo)的方法；
7、認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
8、了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作干勁與意愿，提振工作士氣。
課程詳情
授課對(duì)象：公司副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理及其它企業(yè)中層管理人員。
課程大綱：
一、角色管理基礎(chǔ)技巧（第1天上午）
1、管理者的角色錯(cuò)位
管理的五大層次
案例討論：楊兵的角色轉(zhuǎn)換
管理者常見(jiàn)的五種角色錯(cuò)位
土皇帝（案例研討：肖發(fā)的故事）/民意代表（案例研討：石浦的故事）/打工仔（案例研討：陳新的故事）/勞動(dòng)模范（案例研討：胡慶的故事）/老好人（案例研討：劉沖的故事）
2、管理者的角色分析
管理者的五大業(yè)務(wù)職責(zé)：任務(wù)分配/績(jī)效考核/督導(dǎo)/協(xié)調(diào)/解決問(wèn)題
練習(xí)：挖水渠工作如何安排
管理者的五大管理職責(zé)：溝通/教練/領(lǐng)導(dǎo)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/激勵(lì)
練習(xí)：年會(huì)工作如何安排
3、管理者的角色定位
管理者的一級(jí)角色：模范者/執(zhí)行者/問(wèn)題解決者
案例：笑著離開(kāi)惠普
管理者的二級(jí)角色：績(jī)效伙伴/監(jiān)控者/內(nèi)部客戶
案例：道路與夢(mèng)想
管理者的三級(jí)角色：規(guī)劃者/教練員/領(lǐng)導(dǎo)者
案例：我的總經(jīng)理
二、目標(biāo)管理基礎(chǔ)技巧（第1天下午）
1、如何設(shè)定工作目標(biāo)？
確立崗位工作目標(biāo)的七個(gè)步驟
練習(xí)：去商場(chǎng)買衣服
好目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)管理中的紐扣原理
研討：目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的方法？
練習(xí)：工作目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)管理工具：
工作目標(biāo)卡/工作目標(biāo)協(xié)議書
2、如何從目標(biāo)到計(jì)劃？
有效委派工作的七個(gè)步驟
案例分析：張經(jīng)理該如何委派工作？
分配工作任務(wù)的六大技巧
案例分析：李主管工作任務(wù)如何分配？
目標(biāo)管理工具：
工作計(jì)劃表
3、如何從計(jì)劃到行動(dòng)？
行動(dòng)方式：目標(biāo)監(jiān)控
管理者在目標(biāo)監(jiān)控中的作用
案例“辦公室裝修與家具布置 關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
掌握工作進(jìn)程的七大方法
案例：外地重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)
視頻：人為什么活著？
目標(biāo)管理工具：
關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖/目標(biāo)跟蹤單/目標(biāo)修正卡
4、如何評(píng)價(jià)結(jié)果？
前評(píng)價(jià)：工作任務(wù)評(píng)價(jià)
案例：趙強(qiáng)的測(cè)試品為什么不合格？
中評(píng)價(jià)：工作結(jié)果評(píng)價(jià)
案例：客戶代表吳高的工作如何改進(jìn)？
后評(píng)價(jià)：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃評(píng)價(jià)
案例：王俊如何制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃評(píng)價(jià)表？
目標(biāo)管理工具：
結(jié)果考核評(píng)價(jià)表/工作改進(jìn)措施表/個(gè)人發(fā)展計(jì)劃評(píng)價(jià)表
三、溝通管理基礎(chǔ)技巧（第2天上午）
1、與上級(jí)高品質(zhì)管理溝通的技巧
案例：王經(jīng)理如何帶著答案請(qǐng)示工作
靈活運(yùn)用事實(shí)數(shù)據(jù)/預(yù)測(cè)質(zhì)疑，準(zhǔn)備答
案例：王經(jīng)理突出重點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)展
5W2H法明確工作指示/先說(shuō)結(jié)論，抓住重點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要
案例：王經(jīng)理巧妙地向總經(jīng)理提意見(jiàn)
維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)/將“意見(jiàn)”轉(zhuǎn)化為“建議”
案例：王經(jīng)理如何虛心接受總經(jīng)理的批評(píng)
視批評(píng)為改進(jìn)自己，完善自己的良機(jī)/知錯(cuò)要改，落實(shí)行動(dòng)
2、與下級(jí)高品質(zhì)管理溝通的技巧
案例：孫經(jīng)理如何淡化強(qiáng)制性下達(dá)指令
態(tài)度和善，用詞嚴(yán)謹(jǐn)/確保下級(jí)的認(rèn)同感
案例：孫經(jīng)理如何鼓勵(lì)下級(jí)表達(dá)聽(tīng)取匯報(bào)
運(yùn)用傾聽(tīng)技巧收集信息/恰當(dāng)?shù)亟o予下級(jí)評(píng)價(jià)
案例：孫經(jīng)理如何有理有據(jù)有情批評(píng)下級(jí)
兩頭贊揚(yáng)，中間批評(píng)/尊重客觀事實(shí)，對(duì)事不對(duì)人
案例：孫經(jīng)理如何積極回應(yīng)處理下級(jí)抱怨
營(yíng)造氛圍，耐心傾聽(tīng)/表達(dá)理解，制定解決計(jì)劃
3、與平級(jí)高品質(zhì)管理溝通的技巧
案例：胡經(jīng)理如何八面玲瓏，求同級(jí)辦事說(shuō)好話
求人辦事要以情動(dòng)人，攻心為上/先給對(duì)方點(diǎn)好處，成功的幾率會(huì)更高
案例：胡經(jīng)理攻心說(shuō)服，讓同級(jí)為他效勞
制造落差讓對(duì)方體會(huì)到差別/利用共謀意識(shí)拉攏對(duì)方
案例：胡經(jīng)理婉言謝絕，不讓同級(jí)有難堪
說(shuō)出你的難處，博得他人理解/破唱片法，以不變應(yīng)萬(wàn)變
案例：胡經(jīng)理巧言建議，讓同級(jí)認(rèn)同他的觀點(diǎn)
告訴對(duì)方拒絕建議的不良后果/投其所好，用對(duì)方愛(ài)聽(tīng)的話提建議
四、執(zhí)行管理基礎(chǔ)技巧（第2天下午）
1、如何挖掘需求
挖掘需求的七大法寶
案例：挖掘需求時(shí)常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2、如何制定方案：
信息收集與分析
練習(xí)：5W2H法
3、如何提請(qǐng)決策
決策剖面圖
案例：為什么上級(jí)有時(shí)不做決策
練習(xí)：請(qǐng)上級(jí)決策前的“自問(wèn)預(yù)演”
練習(xí)：有助于上級(jí)準(zhǔn)確、快速做決策的技巧
4、如何精細(xì)執(zhí)行
WBS任務(wù)分解法
案例：精細(xì)執(zhí)行中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
5、如何總結(jié)復(fù)盤：
回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
練習(xí)：陳經(jīng)理的年度工作回顧
講師簡(jiǎn)介
劉濤 老師
武漢大學(xué)MBA，AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師，國(guó)家高級(jí)人力資源師、高級(jí)培訓(xùn)師、注冊(cè)管理咨詢師，CPC（臺(tái)灣中國(guó)生產(chǎn)力中心）MTP-I師資認(rèn)證講師，HKTCC（香港培訓(xùn)認(rèn)證中心）國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師，
20年知名外資和民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)， 200場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具，擁有高管、管理咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】：
在百事集團(tuán)武漢肯德基有限公司任職總經(jīng)理助理，公司招募的第1位武漢本地員工，赴北京肯德基總部實(shí)習(xí)半年，回武漢后協(xié)助臺(tái)灣籍總經(jīng)理開(kāi)展公司注冊(cè)、選址及組建儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)，為第一家店開(kāi)業(yè)立下汗馬功勞。
在頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群擔(dān)任處長(zhǎng)（相當(dāng)于高級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)職務(wù)）期間，從就任代理副組長(zhǎng)開(kāi)始，6年晉升10次，時(shí)任大陸籍員工最高職位。
在雅芳（中國(guó)）有限公司大區(qū)總監(jiān)期間，管轄四省9家分公司近千人的團(tuán)隊(duì)，銷售業(yè)績(jī)保持每年50%以上的增速，多次榮獲“最佳領(lǐng)導(dǎo)人”獎(jiǎng)項(xiàng)及海外游獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，非常注重人才培養(yǎng)，8年從下屬中培養(yǎng)出11名分公司經(jīng)理。
后劉老師被武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司（公司創(chuàng)立于1992年，美容化妝品大型代理商，年?duì)I業(yè)額過(guò)億元）聘任為總經(jīng)理，在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸期臨危受命，大膽改革創(chuàng)新，重組公司團(tuán)隊(duì)，很快將公司打造為當(dāng)?shù)赝星叭Ｏ群鬄樾铝桦妱?dòng)車、貝發(fā)文具、貴州醇酒業(yè)、方太廚具、大楓紙業(yè)等多家大型企業(yè)提供體系化實(shí)戰(zhàn)管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)績(jī)效平均提升60%。
【授課風(fēng)格】：
實(shí)效性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用及學(xué)員的實(shí)際掌握能力，不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法，更讓學(xué)員在課堂中通過(guò)模擬訓(xùn)練掌握各種工具方法，以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。
互動(dòng)性：不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，更有老師在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行剖析和解答，針對(duì)性幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。
結(jié)合了大量國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理方法及企業(yè)案例開(kāi)展教學(xué)，課堂氛圍生動(dòng)而不造作，教學(xué)內(nèi)容實(shí)用而不空洞，訓(xùn)練方式多樣而不單一，使學(xué)員能夠快速提升管理工作技能。
【主講課程】：
《MTP管理才能發(fā)展》、《管理者領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)技巧》、《管理者高效激勵(lì)與授權(quán)技巧》、《問(wèn)題分析與解決4步模型》、《制定部門工作計(jì)劃5步法》、《管理者目標(biāo)管理4步曲》、《管理者時(shí)間管理的5個(gè)工具》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6力》、《高品質(zhì)的管理溝通技巧》。
【部分服務(wù)客戶】：
房地產(chǎn)：越秀地產(chǎn)、百居易咨詢、華科物業(yè)、愛(ài)潔物業(yè)、華明達(dá)咨詢、瑞安天地房地產(chǎn)、公共交通投資、開(kāi)元地產(chǎn)咨詢、思銳地產(chǎn)、國(guó)博文化……
實(shí)業(yè)投資集團(tuán)：匯凱實(shí)業(yè)集團(tuán)、偉創(chuàng)集團(tuán)、中地投資集團(tuán)、明想集團(tuán)、億能實(shí)業(yè)集團(tuán)…..
汽車及零部件：東風(fēng)汽車、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)財(cái)務(wù)、武塑集團(tuán)、中航工業(yè)、森六汽配……
工業(yè)及高科技：長(zhǎng)江電氣、光谷聯(lián)合、科達(dá)云石、烽火通信、中超監(jiān)理、中船重工、中冶南方、智遠(yuǎn)軟件……
零售及服務(wù)業(yè)：黑豹體育、龍門粥道、唐人醫(yī)藥、鼎雅珠寶……
政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位：武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心、中工武大、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：MTP—中層經(jīng)理管理技能提升
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：MTP—中層經(jīng)理管理技能提升 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||