培訓(xùn)對象：生產(chǎn)干部、班組長、工段長、領(lǐng)班、生產(chǎn)助理、品管員、工藝工程師、品質(zhì)工程師、生產(chǎn)主管、 車間主任等

課程背景：
班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管
理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指
揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，
更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升班組長的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

課程目標：
◆ 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
◆ 了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧
◆ 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法
◆ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
◆ 掌握必備的技能，幫助班組長提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程特色：真正源自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果。深入淺出的解說、風(fēng)
趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；使學(xué)員對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論變得從善如流。特別是把
精華內(nèi)容和運用的方法全部整理成工具包，隨堂發(fā)給學(xué)員，課后拿來直接就可以用到工作中，真正做到“授人以漁”。


課程大綱
第一部分：班組長的角色認知與心態(tài)調(diào)整
管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒
有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi)容。做好角色認知與心態(tài)調(diào)整。
◆ 新經(jīng)濟時代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)
◆ 新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長在執(zhí)行中的角色
◆ 自己為什么擔(dān)任班組長
◆ 班組長的權(quán)力和管理原則
◆ 現(xiàn)場干部應(yīng)革除的缺點
◆ 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對自己角色的規(guī)范權(quán)利和義務(wù)的準確把握
◆ 班組長在執(zhí)行上常犯的錯誤
◆ 主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成
◆ 案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？
◆ 案例討論：為什么心態(tài)決定一切

第二部分： 如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
作為班組長最重要的一項日常工作就是如何發(fā)現(xiàn)問題，并利用資源成功的解決問題。
◆ 問題原因的冰山理論
◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡單問題的處理技巧
◆ 異常問題與解決問題的思考點
◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識
◆ 問題的分析方法及解決問題方法。
◆ 問題改善的思考步驟
◆ 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？

第三部分：時間管理能力
優(yōu)秀的主管和糟糕的主管的效率可能會相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。主管處在企
業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是主管
必備的能力。
◆ 如何管理每天的工作
◆ 上班前要做的事項
◆ 上班后立即要做的事項
◆ 上班中要處理的事項
◆ 下班前不可疏忽的事項
◆ 為什么要對時間進行管理
◆ 缺乏時間管理意識的征兆
◆ 時間出現(xiàn)問題的主要原因分析
◆ 時間管理的方法
◆ 有效的時間管理的幾個步驟
◆ 應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
◆ 班后的三大重要報告：品質(zhì)/成本/效率
◆ 案例：如何花這筆錢？
◆ 案例分析：時間管理的測驗與改進

第四部分：車間班組現(xiàn)場管理
◆ 什么是現(xiàn)場管理？
◆ 生產(chǎn)管理的六大原則
◆ 現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
◆ 現(xiàn)場觀念：1%的細節(jié)失誤=100%的失敗
◆ 車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論
◆ 規(guī)范的車間現(xiàn)場規(guī)劃圖片學(xué)習(xí)與借鑒
◆ 車間現(xiàn)場優(yōu)化的十大標志
◆ 如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
◆ 車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
◆ 成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆ 如何做好車間班組的安全管理工作？
◆ 如何對部下進行業(yè)績輔導(dǎo)
◆ 車間現(xiàn)場七種典型浪費分析與改進
◆ 車間成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）
◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？
◆ 案例： 如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例

第五部分：班組現(xiàn)場質(zhì)量控制
◆ 觀念：品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
◆ 質(zhì)量管理八項原則
◆ 班組長如何運用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題
◆ 典型實用的QC工具的正確使用案例
◆ 現(xiàn)場的質(zhì)量管理要點
◆ 為什么說班組長是質(zhì)量控制的核心人物
◆ 零缺陷管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制案例
◆ 班組長如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識
◆ 案例：如何推動現(xiàn)場質(zhì)量管理