中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 青島 2015年12月17–18日 | 上�！�2015年12月10–11日 |
| 深圳 2015年11月20–21日 |
課程費(fèi)用：2650元/人（不含6%的增值稅、教材、證書(shū)、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用）
內(nèi)容提示
本課程是應(yīng)廣大企業(yè)和審核人員需求變化推出的高品質(zhì)課程，通過(guò)對(duì)8大問(wèn)題的根源剖析、審核中“見(jiàn)招拆招”的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用、如何將企業(yè)“痛點(diǎn)所在”的問(wèn)題科學(xué)有效地展示給企業(yè)管理者并形成問(wèn)題解決的驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)容體現(xiàn)課程之實(shí)用和實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)，是企業(yè)審核人員職業(yè)發(fā)展的必修課程之一。
培訓(xùn)目標(biāo)
• 審核發(fā)現(xiàn)解決寶典 --- 探討排名前8位的審核常見(jiàn)問(wèn)題及其解決建議
• 審核套路 --- 熟練“演奏”BSI審核五步曲
• 審核技巧 --- 提升審核技巧，煉就“火眼金睛”，更加高效地發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題
• 審核發(fā)現(xiàn)展示能力 --- 領(lǐng)略展示審核發(fā)現(xiàn)的新思路
課程詳情
頒發(fā)的“流程評(píng)估師”培訓(xùn)證書(shū)。
課程對(duì)象
• 企業(yè)內(nèi)部審核人員 • 二方審核人員 • 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員 • 企業(yè)體系管理人員 • 期望提高審核能力的人員
學(xué)員反饋
本課程吸引了包括廣汽豐田、珠江船務(wù)、施耐德、西門(mén)子、阿克蘇諾貝爾太古漆油、艾默生管道工具、用友軟件、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)、百度、中糧集團(tuán)、新華人壽、寶供物流、廣汽集團(tuán)、庫(kù)克中國(guó)、中化集團(tuán)、沃爾福發(fā)動(dòng)機(jī)、廣東發(fā)展銀行、安利中國(guó)、日立電梯等各大企業(yè)的參與。
以下為部分學(xué)員的課后心聲
· 在案例與分析的過(guò)程中，更好的掌握了所講內(nèi)容，課堂上提到的實(shí)施內(nèi)審的技巧留下了很深的印象；
· 魚(yú)骨圖、烏龜圖印象深刻 ，對(duì)分析原因和流程很有用，會(huì)將課程中所學(xué)的應(yīng)用到日后的工作中；
· 本次課程學(xué)到許多新的審核方法和工具。課程有針對(duì)性，重點(diǎn)突出且按理分析有效�；�(dòng)氛圍好，講學(xué)結(jié)合，很實(shí)用；
· 本次培訓(xùn)，學(xué)到了很多新知識(shí)，上課輕松活潑，實(shí)例很多，實(shí)用性比較強(qiáng)，會(huì)將培訓(xùn)中的內(nèi)審案例運(yùn)用到今后的審核工作中。
課程特色
課堂講授、案例研討、交流學(xué)習(xí)。
課程大綱
一、審核常見(jiàn)問(wèn)題Top 8
企業(yè)管理體系中存在的具有共性的前8大問(wèn)題
“冰層”下的原因和問(wèn)題解決對(duì)策
案例研討
二、流程診斷為哪般
流程診斷的價(jià)值
從9要素看流程診斷
流程診斷基本方法
三、如何發(fā)現(xiàn)流程中存在的關(guān)鍵性、重量級(jí)問(wèn)題
“奏響”審核5步曲 - 創(chuàng)造氣氛、建立基礎(chǔ)、客觀抽樣、跟蹤線索、報(bào)告發(fā)現(xiàn)（非常3+1）
情境演練 - 8大關(guān)鍵審核技巧
針對(duì)審核過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的狀況該如何處理
BSI講師將帶領(lǐng)大家一起體驗(yàn)和應(yīng)對(duì)，并分享實(shí)踐心得。
四、如何科學(xué)合理地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類？如何使問(wèn)題的展示引發(fā)企業(yè)管理者的共鳴
問(wèn)題分類思路和方法 --- BSI BenchMark
問(wèn)題展示模型 --- BSI BenchMark
研討與練習(xí)
五、問(wèn)題導(dǎo)向流程診斷引發(fā)的系統(tǒng)思考
講師簡(jiǎn)介
孫老師 老師
【講師資質(zhì)】
√ 曾任職于中國(guó)石化，BP公司
√ 在企業(yè)中曾擔(dān)任多套大型聯(lián)合裝置設(shè)備主任
√ 曾負(fù)責(zé)裝置的安全管理、HSSEQ工作室主任、一體系管理體系的建立
√ 曾擔(dān)任質(zhì)量管理處長(zhǎng)
【講師介紹】
孫老師老師曾任職于中國(guó)石化，BP公司；在企業(yè)中曾擔(dān)任質(zhì)量管理處長(zhǎng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、多套大型聯(lián)合裝置設(shè)備主任；在企業(yè)中曾擔(dān)任多套大型聯(lián)合裝置設(shè)備主任，負(fù)責(zé)裝置的安全管理、HSSEQ工作室主任、一體系管理體系的建立；孫老師老師聯(lián)合裝置設(shè)備管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理方面、業(yè)務(wù)流程管理方面有著多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解；孫老師老師充分了解并能有效融合央企、外企的文化特點(diǎn)、思維模式、管理工具，孫老師老師還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)行動(dòng)項(xiàng)跟蹤系統(tǒng)軟件
【授課特點(diǎn)】
孫老師老師擅長(zhǎng)于從服務(wù)對(duì)象的需求入手，深入挖掘服務(wù)對(duì)象的急需解決的問(wèn)題、困惑，為企業(yè)奪量身定制服務(wù)產(chǎn)品；然后用大家最熟悉的案例、故事引發(fā)服務(wù)對(duì)象的思考，組織大型互動(dòng)、研討，讓服務(wù)對(duì)象從切身的例子中體驗(yàn)、頓悟、升華出一個(gè)道理；為組織發(fā)展提供方向，為解決方案提供靈感。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
風(fēng)險(xiǎn)管理系列
《基于風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程審計(jì)》、《組織卓越績(jī)效與持續(xù)成功》、《業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)》、《客戶沖突與危機(jī)管理》、《職業(yè)化的EHS 經(jīng)理人》、《質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)FMEA》、《作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)》、《質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及環(huán)境影響因素評(píng)價(jià)》、《QEHS人員勝任能力觀察與測(cè)評(píng)》。
客戶關(guān)系管理系列
《客戶關(guān)系戰(zhàn)略梳理》、《滿意度調(diào)查項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)方案》、《投訴管理體系的建立》、《投訴處理流程與技巧》、《客戶沖突與危機(jī)管理》、《培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT》。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：審核能力提升：基于問(wèn)題的流程診斷課程
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：審核能力提升：基于問(wèn)題的流程診斷課程 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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公司地址 | | 郵編 | | ||
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參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||