從普通員工，到一名基層管理者，再經(jīng)過數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門經(jīng)理人。在這個過程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點彎路，能夠盡快做到以下幾點，這個過程是可以學(xué)習(xí)的。
• 剛升為管理者時，能及時調(diào)整心態(tài)，清楚地知道自己的責(zé)任是帶領(lǐng)團隊一起完成目標(biāo)，能夠合理安排任務(wù)，掌控自己的時間，影響員工接受自己的管理風(fēng)格；
• 做了幾年管理者后，做事情有計劃，能抓到問題的關(guān)鍵，能使員工認同績效目標(biāo)，與員工打成一片；
• 被進一步提升后，能了解員工的需求，激勵他們發(fā)揮潛能；在員工遇到能力瓶頸時，能給予輔導(dǎo)；當(dāng)團隊內(nèi)發(fā)生沖突時，能整合團隊，凝聚人心，完成目標(biāo)的同時也能獲得人心。

高價值經(jīng)理人發(fā)展系列課程就是針對不同層次的管理者的需求而設(shè)計的，幫助管理者在每一個階段都能提高管理水平�！案邇r值經(jīng)理人的管理錦囊”、“高價值經(jīng)理人的管理法寶”、“高價值經(jīng)理人的管理加速器”分別解決具有2年以下、2-3年及3年以上管理經(jīng)驗的管理者的難題。

課程綱要
法寶一 步步為營的計劃
• 根據(jù)計劃的五大步驟制定出有效、有前瞻性的計劃
• 制定計劃要有層次，需要平衡長期和短期目標(biāo)
• 運用發(fā)展計劃常用的工具：OGSM計劃表、SWOT分析表等
法寶二 解決真正的問題
• 運用問題陳述的5W2H技巧，客觀、準(zhǔn)確地表述問題
• 運用冰山理論找出問題的根本原因
• 運用創(chuàng)新思維提出有效的解決方案
法寶三 促進理解的溝通
• 掌握積極傾聽的技巧，能夠真正傾聽
• 掌握有效反饋的技巧和注意事項
• 根據(jù)對方不同的溝通行為風(fēng)格，調(diào)整溝通策略
法寶四 化解沖突的協(xié)作
• 了解五種應(yīng)對沖突的模式
• 知道化解沖突的二階段法：先處理情緒，再處理事情
• 掌握處理沖突的步驟與技巧
法寶五 優(yōu)化績效的管理
• 了解績效管理的循環(huán)
• 知道作為管理者在績效管理中的責(zé)任
• 掌握績效評估的步驟