一、如何理解房地產企業(yè)運營與計劃管理
1、什么是房地產企業(yè)運營
（1）房地產企業(yè)管理的三個層次：戰(zhàn)略管理、項目管理、運營管理
（2）運營管理的定義與職能
（3）房地產企業(yè)運營的特點：所提供產品和服務的特殊性
2、房地產企業(yè)運營的計劃管理
（1）計劃管理在運營管理的重要作用
（2）計劃管理必須依托怎樣的企業(yè)運營平臺
（3）房地產企業(yè)計劃管理的基本指導思想：基于戰(zhàn)略、結合項目運營與企業(yè)運營

二、房地產企業(yè)戰(zhàn)略和經營目標的分解
1、企業(yè)業(yè)績評價指標體系的演進
2、財務業(yè)績評價指標
3、平衡積分卡業(yè)績評價指標
4、基于戰(zhàn)略和經營目標分解的組織關鍵績效指標（KPI）
5、基于組織 KPI 指標分解的關鍵行動計劃

三、怎樣搭建多層級的房地產企業(yè)運營計劃管理的體系
1、房地產企業(yè)運營計劃管理：從表象到本質
（1）計劃與計劃管理的一般概念
（2）項目計劃管理的六大基本過程
（3）計劃管理在房地產運營中的本質意義
2、形成企業(yè)層面的多層級經營計劃
（1）公司三年發(fā)展戰(zhàn)略與經營計劃內容分析
（2）公司年度經營計劃內容分析
（3）部門年度和月度工作計劃內容分析
（4）員工崗位月度工作計劃內容分析
3、形成項目層面的多層級開發(fā)計劃
（1）項目計劃及分解的基礎WBS
（2）項目計劃的分解與邏輯要求
（3）項目一級計劃內容分析
（4）項目二級計劃內容分析
（5）項目三級計劃內容分析
4、如何搭建房地產企業(yè)運營計劃管理體系
【案例分享：標桿企業(yè)的多層級計劃系統(tǒng)】

四、如何形成高質量計劃
1、計劃形成的基礎：房地產項目的工作分解
2、計劃編制包含的六大核心要素
3、如何保證計劃的合理性、嚴謹性
（1）把握計劃管控的精細度
（2）依據(jù)企業(yè)內部標準形成有共識的計劃
a基礎/標準數(shù)據(jù) b標準操作流程 c標準模板/工具
【案例分享：標桿企業(yè)計劃管理標準化有關參考文件】
（3）不可或缺的邏輯關系建立
（4）計劃編制中的全方位溝通
4、計劃的最終確定與下達

五、深度分析：房地產企業(yè)多層級計劃要點
1、項目開發(fā)的綱領性計劃：項目發(fā)展計劃
（1）項目發(fā)展計劃的內容分析：如何設定以下關鍵節(jié)點
a集團控制的關鍵節(jié)點 b區(qū)域公司控制的關鍵節(jié)點 c公司控制的關鍵節(jié)點
（2）多項目計劃管理統(tǒng)籌與平衡—現(xiàn)金流計劃
2、開發(fā)各環(huán)節(jié)的有關專業(yè)計劃內容要點分析
全部結合實例,具體分析各類計劃的構成、編制方法與確定過程，以及怎樣使用等
包括：
（1）項目設計計劃 （2）項目報建計劃 （3）項目施工計劃
（4）項目采購計劃 （5）項目營銷推廣計劃 （6）項目售樓處與樣板間實施計劃
（7）其他
3、各級職能計劃要點分析
（1）戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標（企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃案例）
（2）公司年度工作計劃
（3）職能部門年度計劃
（4）職能部門月計劃
4、如何做到項目計劃與職能計劃的銜接

六、房地產企業(yè)運營計劃的執(zhí)行與控制
1、什么影響了計劃的有效執(zhí)行
（1）運營平臺對計劃執(zhí)行的影響分析
a組織架構與權限劃分對計劃執(zhí)行的影響
b經營目標的不確定性
c團隊執(zhí)行力對計劃執(zhí)行的影響
（2）哪些業(yè)務環(huán)節(jié)對常常對計劃執(zhí)行造成影響
具體分析設計、報建、合約分判、現(xiàn)場施工組織等環(huán)節(jié)的影響
2、如何保證計劃的有效執(zhí)行
（1）“計劃不如變化快”的應對
（2）計劃分解與落實
（3）對比分析兩種有效執(zhí)行推動方式：任務導向與成果導向
（4）計劃的跟蹤及節(jié)點、結果的反饋
3、常見的幾種計劃監(jiān)控方式
（1）各類計劃管理報告
（2）運營會議制度
（3）實時交互與共享的信息平臺
（4）實地檢查、抽查
4、計劃的動態(tài)調整
（1）計劃的適用性與權威性的平衡
（2）關鍵線路與節(jié)點的控制
（3）調整的管理層級
（4）調整的信息溝通

七、如何進行計劃管理的考核與激勵
1、計劃管理考核常見問題分析
（1）難點：責任追蹤錯綜復雜，執(zhí)行結果難以界定
（2）原因：考核的目標及對象不清晰
2、如何清晰界定考核的對象
（1）計劃的執(zhí)行主體及其定位
（2）責權對應原則
3、以什么標準和指標衡量計劃管理的效果
（1）計劃本身的執(zhí)行結果
（2）計劃管理過程的規(guī)范性
（3）各級中間結果的質量符合與完成度
4、考核的多種方式選擇，根據(jù)管理狀況與模式確定
（1）結合績效的綜合考核
（2）多角度或層級的專項考核
【案例分享：某企業(yè)計劃管理專項獎勵制度】

八、實現(xiàn)高效運營、縮短開發(fā)周期的典型方式
1、組織與管控的優(yōu)化，選擇適合的運營模式
【對比分析：幾種典型的房地產企業(yè)運營管理模式，怎樣設置部門職能和架構】
2、以終為始的成果管理【案例分享：標桿企業(yè)的成果管理】
3、開發(fā)流程的再造與提升
4、具體業(yè)務方法的改善
 
課程對象
房地產企業(yè)總經理、項目總經理、運營總監(jiān)及副總、總經辦等運營計劃管理相關部門負責人