課程說明
企業(yè)間競爭已成為整個供應鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應關系的快速變化而改變，供應環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認識到,向供應商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲,但實際操作中,供應商管理被認為是一團頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應關系的復雜性，單純從采購方和供應方的相對立場出發(fā)去管理供應商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應鏈上的綜合風險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應商管理來降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機構和專業(yè)團隊，并且引進新的管理技術來應對新的局面。

于是供應商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔當，目前企業(yè)對這一團隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導，靠人員的自主經(jīng)驗以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應商管理，可是為什么效果不顯著？”,很多團隊成員的上崗是由以往的工作轉行,沒有接受過系統(tǒng)培訓,拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應對新的供應鏈要求。更為重要的是，以往的供應商管理培訓，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎的供應商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會產(chǎn)生那么多供應方面的困惑了。

事實上，供應商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來越成為一門綜合性的管理學科，它伴隨著供應鏈管理的知識，項目管理的知識,風險管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應關系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結合多家知名跨國公司的運作管理模式，結合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果，以及最新的供應商管理手段和供應鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應商管理團隊建立一套崗位勝任的教練機制，同時提供大量有效工具，學而致用。

課程的目標：
1、全面掌握最新的供應商質(zhì)量管理系統(tǒng)構成
2、理清供應商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化和計劃性
3、掌握從供應商差異化能力開發(fā)到合格供應商認證的有效過程.
4、系統(tǒng)學習供應商質(zhì)量風險控制方法和工具，切實提高供應質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
5、掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去.
6、掌握供應商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術手段
7、基于供應鏈管理規(guī)則和供應風險控制規(guī)則，掌握供應商關系的靈活處理方法.

課程賣點
實用工具更具針對性和直接性；
填加快速的問題分析和解決工具模塊；
強化了供應商質(zhì)量情報技術，解決供應關系下難以獲得充分可靠的質(zhì)量信息的困惑；
梳理了供應商質(zhì)量管理的計劃性，方便與實際企業(yè)工作相接軌，課程結束后可直接用于自己的工作；
供應關系質(zhì)量風險分析和操作手段，這是防范與控制供應商質(zhì)量風險的利器；
專用工具及案例參考手冊，另有大量可參照的文檔資料，涵蓋供應商質(zhì)量的全環(huán)節(jié)。

參訓對象
SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、供應商輔導項目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。

課程大綱：
第一天內(nèi)容
SQM發(fā)展趨勢與職能變遷

v SQM發(fā)展趨勢
v 供應商質(zhì)量管理的目的
v 場景分析
v 從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
v SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份
v 新型的供應鏈組織分析
SQM的技術策劃工作-
質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立

v 產(chǎn)品層面的主要工作-零部件技術預分析
l 什么是采購前期零部件技術預分析？
l 零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析
l 媒介分析
l 界面沖突與傳遞風險識別
l 特性識別策略
l 規(guī)格與質(zhì)量之間的差距
l 新材料確認技術要點
供應商風險分析與識別 (課程重點)

v 供應商風險管理的背景
v 為什么傳統(tǒng)質(zhì)量控制手段要向風險控制手段轉型?
v 風險控制循環(huán)與8D循環(huán)
v 供應商風險五大方面類型：
l 質(zhì)量\項目\貿(mào)易\制造與交付\商業(yè)持續(xù)性\
v 質(zhì)量風險控制的三個層面:產(chǎn)品級/過程級/系統(tǒng)級
內(nèi)容展開重點:
v 質(zhì)量風險分析和控制：
l 14種面向供應鏈的質(zhì)量風險識別
l 針對各項質(zhì)量風險的控制方向
產(chǎn)品層面質(zhì)量風險分析與控制

v 產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標
v 缺陷風險優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
v 設置風險截止手段與環(huán)節(jié)
v 時間節(jié)點與斷點控制
v 飛行檢查與源頭監(jiān)控策略
v OBA策略
v 產(chǎn)品審核的多向開展

第二天內(nèi)容
過程層面質(zhì)量風險監(jiān)控
專業(yè)過程審核技術（二方）

v 過程質(zhì)量風險基本概念
v 過程審核導圖(基于質(zhì)量風險優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
v 過程審核技術要點—結合案例分析:
l 缺陷發(fā)生源與波動源分析
l 過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計劃到作業(yè)指導書的內(nèi)在對應關系)
l 關鍵控制點與特殊過程
l 防錯、探測度與過濾能力
l 檢驗站設置
l 轉機換型監(jiān)控的重要性
l 兩級過程整備狀態(tài)
l 工藝水平評價技術
l FTQ(FIRST TIME QUALITY)風險點分析
l 過程固有質(zhì)量風險水平預測
l 測量系統(tǒng)審核與過濾能力評估
供應商差異化能力開發(fā)
（Sourcing技術）

v 產(chǎn)品背后隱藏的供應關系分析工具
v 供應商質(zhì)量管理模式與供應關系的匹配
v 從需求分析到能力模型的傳遞性
v 供應商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分
級---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評估的前期過程
v 面向差異化能力的風險界定
v 綜合供應能力模型
v 什么是綜合供應能力評估
v 制造/交付風險評估
v 合約差異化
產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的供應商質(zhì)量管理（SQE的升級—聯(lián)合項目經(jīng)理JQE）
v 供應商的NPI過程要求
v 產(chǎn)品項目展開路徑與供應商管理相結合
v 產(chǎn)品誕生全過程的供應商管理節(jié)點
v NPI的供應商管理階段
v 階段放行原則(批產(chǎn)前的認可程序)
供應商系統(tǒng)監(jiān)控—三個方面
系統(tǒng)審核:
v 供應商系統(tǒng)性風險識別
v 系統(tǒng)運行確定性
v 系統(tǒng)審核的相關風險要素和系統(tǒng)確定性
v 質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點要素
系統(tǒng)監(jiān)控措施:
v 質(zhì)量目標監(jiān)控
v 改進路徑
v 供應商檔案與看板
v 風險告警機制
新型的供應商績效評價建議:
v 傳統(tǒng)績效評價的誤區(qū)
v 新的績效評價方向的建議
v 產(chǎn)品生命期績效評價
v 差異化績效評價
v 項目跟蹤評價
課程總結:工作技巧與計劃性

v 供應商管理三十六計
v 供應商關系靈活處理
v 輔助案例
v 密集溝通技術