中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 上海 2015年5月13–14日 |
課程費用：5500元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
v 調整新任主管的管理心態(tài)，順利進行角色轉換；
v 學習管理技巧和溝通技巧，彌補不足，提升管理技能；
v 溝通、授權、激勵，科學管人和藝術管人；
v 學習與上級、平級和部屬的溝通技巧，建立良好的人際關系；
課程詳情
1. 管理者職責（講解）
2. 管理技能（案例講解）
3. 管理者的特質（頭腦風暴）
4. 管理者角色定位（案例講解）
二、 目標設定與職責界定
1. 目標及其管理的重要意義（講解）
2. 目標確定的六大誤區(qū)與SMART原則（案例講解）
3. 目標設定與分解的十二個步驟
ü 明確責任范圍——崗位說明（案例講解）
ü 選擇關鍵目標領域（講解、頭腦風暴）
ü 編寫有效目標——企業(yè)戰(zhàn)略圖與目標（案例講解）
三、 部屬培育與激勵
1. 部屬培育——提升員工能力的技術
ü 培訓內容的縱向和橫向分類——知名企業(yè)培訓體系（案例講解）
ü 培訓流程——八個步驟（講解）
ü 培育方式——十二大招式（案例講解）
2. 員工激勵——提升員工意愿的藝術
ü 趙剛是怎樣使俘虜死心塌地的（視頻、討論）
ü 激勵的理論與藝術（案例講解）
ü 我們在激勵方面的主要錯誤（講解）
ü 員工離職原因分析和我們的舉措（講解）
ü 激勵員工建議與方法——十八般武藝（案例講解）
ü 激勵的八大原則（講解）
四、 管理溝通技巧
1. 說與聽的藝術
ü 如何激勵他人——贊美的藝術（案例、視頻、練習）
ü 如何批評下屬——三明治原則（故事、練習）
ü 如何積極高效地聽——步驟與技巧（案例）
2. 沖突處理技巧
ü 沖突原因與對策（討論）
ü 處理沖突的五大策略（案例）
ü 3F處理沖突技巧（案例）
3. 職場管理溝通
ü 績效面談的任務與方法（視頻、講課）
ü 如何開有效的會議（講解）
ü 內部溝通的“葵花寶典”（講解）
五、 高績效團隊建設
1. 團隊的力量
ü 什么是團隊——團隊的概念（講解）
ü 團隊與群體的區(qū)別（討論）
2. 高效的團隊——九大特征
ü 相互信任——建立信任的建議（講解）
ü 良好溝通、參與決策——團隊溝通的特征（講解）
ü 魅力領導、角色分工——“你扮演什么角色”（案例講解、測試）
ü “狹路相逢”（游戲）
3. 團隊的發(fā)展
ü 團隊發(fā)展四個階段的特點——形成期、風暴期、穩(wěn)定期、表現期（講解）
ü 各階段的領導者風格與行為（討論）
六、 績效評估
1. 績效面談的六大任務（視頻、講解）
2. 面談前——準備的4W1H（講解）
3. 面談中——
ü 六個步驟、九大原則與若干技巧（工具、講解）
ü 如何同各類員工面談（講解）
4. 面談后——行動跟進（講解）
5. 績效面談（角色扮演、點評）
6. 績效結果運用（講解）
講師簡介
黃志強 老師
人力資源管理與通用管理技能專家、教練
男，20年的大型國企、民企和跨國外企管理經驗；
管理領域涉及技術、生產、工藝、物流、項目、培訓與人力資源；
1996年開始授課，有10多年的培訓師經歷。
授課風格
嚴謹不失幽默、實務不失理論、針對不失系統(tǒng)、互動不失掌控。
學歷及所受培訓
畢業(yè)于華東化工學院（現華東理工大學），獲上海交通大學和香港城市大學MBA學位，曾接受職業(yè)經理人系列和成功學、領導藝術與通用管理技能、人力資源管理、生產管理等系統(tǒng)訓練。
現任
某集團公司/人力資源總監(jiān)
City&Guilds（英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會）/國際職業(yè)培訓師授證導師
上海交通大學/MBA職業(yè)導師，客座教授
多家知名學府（復旦、同濟、財大、浙大等）、培訓咨詢機構/特聘培訓師
曾任
高橋石油化工公司/工程師
上海聯合利華/生產、工藝、物流、項目主管，培訓經理
上海凱泉集團/培訓中心總監(jiān)
擅長領域
人力資源管理、領導藝術與通用管理技能
曾授課主題
人力資源類
工作分析與勝任力模型（1天）
如何識人不走眼——招聘與面試（選拔）技巧（1-2天）
績效管理——改善員工績效的法寶（又名：企業(yè)員工行為與績效管理）（1-2天）
培訓體系的建立與實施（又名：培訓管理實務）（1-2天）
TTT——培訓培訓師（2-3天）
培訓課程開發(fā)與設計（1天）
人力資源開發(fā)與管理實務（又名：人力資源經理）（3天）
非人力資源經理的人力資源管理——直線經理必修課（2-3天）
領導藝術與通用管理技能類
管理者角色認知（又名：管理導論）（1天）
部屬培育與激勵（1-2天）
管理溝通技巧（又名：有效溝通技巧）（1-2天）
高績效團隊建設（1-2天）
領導行為與藝術——“買方市場”的領導方式（1-2天）
從專業(yè)到管理——新任主管管理技巧（2天）
員工督導——管理者人員管理實務（又名：MTP——管理技能訓練系統(tǒng)/管理的實踐/職業(yè)經理人管理力與領導力的建立）（2-3天）
管理者執(zhí)行力的建立（1-2天）
做時間主人，享快樂人生——時間管理（1-2天）
職場態(tài)度與技巧——職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)（1-2天）
曾內訓輔導企業(yè)（按時間順序,“（）”內為次數）
聯合利華/飛利浦/上海凱泉集團/滬通貿易/全國部分婚紗影樓業(yè)/世貿商城/耀華皮爾金頓/樂購（7）/蘇州大道塑料包裝/亞明集團（2）/廣西柳州兩面針/美標/八方聯通電信/上海銀行/中國人壽湖州分公司、江蘇分公司/均瑤集團/中國銀行上海分行（12）、浙江分行（4）、臺州分行、蘇州分行（2）、湖州分行/正新橡膠（3）/上海煙草集團（5）/甘泉中學/中遠集團（3）/東方航空（11）/華地企業(yè)/華一實業(yè)（2）/上海鼓風機廠/德力西集團（2）/上海大眾（9）/中國航空油料（2）/東昌企業(yè)集團/巨盈實業(yè)/合富集團（4）/江蘇智運/英濟電子塑膠/永樂家電/高砂鑒臣/德爾格/上海電力（3）/光大證券（3）/紅蜻蜓/延鋒偉世通（2）/杭州聯華華商（4）/華氏大藥房（2）/新疆石油管理局/聚光科技/浙江華聯集團（2）/中集遠東集裝箱/上海檢察院/浙江得盛實業(yè)/華宇物流（2）/海華輪船/島津國際貿易（3）/外高橋造船/美亞金橋（2）/富春江冶煉/上廣電（3）/雷辣婆食品/中國網通蘇州分公司、山西分公司、山東分公司（3）、鶴壁分公司/吉龍經濟發(fā)展/東升電子/中外運集裝箱/中遠集裝箱運輸（2）/宇部電子/上海海立集團/貝發(fā)文化用品/新華人壽/高揚國際煙草（2）/交大泰陽/海豹水泥/煙臺啤酒朝日/神威藥業(yè)/深圳計量質量檢測研究院/虹橋國際機場/交通銀行上海分行（3）/龍工集團/上海汽輪發(fā)電機（2）/秦山核電（9）/中華保險/泰山光電/上海電信/余杭電信（2）/上海海關/上海化工設計院（3）/馬尼托瓦克建筑機械（4）/貝爾阿爾卡特/紡織控股集團/啟明IT培訓中心/西子奧的斯電梯/上海港務工程公司/九龍紙業(yè)（2）/太平洋保險/策源（4）/中國移動上海分公司（2）、常熟分公司、昆山分公司、杭州分公司/藍璀建筑鋼結構/杰克控股/鵬達計算機系統(tǒng)開發(fā)/大華集團（2）/上海汽輪機廠（5）/浙江商源（2）/東方CJ/東風汽車（2）/紹興國家稅務局/建設銀行云南分行（6）、盧灣支行、貴州分行（3）、上海分行（2）/盛大網絡（2）/迅達電梯/申銀萬國證券（2）/杭州鍋爐集團（3）/常州方圓制藥/夏普商貿（2）/杭州交警支隊（4）/浙江中煙工業(yè)公司/農業(yè)銀行上海分行（4）、靜安支行/華蘇塑料（2）/永達控股（11）/信誼醫(yī)藥/信誼嘉華藥業(yè)/博萊科信誼藥業(yè)/信誼天平藥業(yè)/科醫(yī)人醫(yī)療激光/開元酒店集團/浙江中大集團/采埃孚轉向機/阜陽卷煙廠/全一通訊技術/丹納赫工具/延豐工貿/沃爾沃建筑設備（3）/華信郵電咨詢設計研究院（2）/華誼集團（3）/四川希望小學/河南中煙工業(yè)公司/杭州海康威視數字技術股份/農村商業(yè)銀行/多美滋/萬銀置業(yè)/昌邑集團/華東電網（6）/三菱東京日聯銀行/綠城房地產（2）/中弘光伏/上海電機廠（2）/三一科技、三一重工（2）等等
課程對象
備 注
課程名稱：新任主管理的管理技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：新任主管理的管理技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||