第一章：為什么要成為一名教練型管理者
Ø 大勢(shì)所趨:解讀怎樣把外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部管理解密結(jié)合，從而有效地做到“勢(shì)在必行”。
Ø 企業(yè)需要:我國(guó)第一批民營(yíng)企業(yè)率先導(dǎo)入“教練型”管理的成果分享。
Ø 自身需要：在這個(gè)梯隊(duì)制勝和團(tuán)隊(duì)為王的管理時(shí)代，你如果不掌握“教練型”管理方法，你將被迅速淘汰或徹底“遺棄”。

第二章：教練型管理者扮演的7種角色
Ø 管理者--管理者以管事為主，教練者以教人為主，完全掌握“教與管”的核心技術(shù)，既要把握隨機(jī)管理中的角色轉(zhuǎn)換，又要做到無(wú)縫對(duì)接的緊密切換。
Ø 培訓(xùn)者--教練者更多的角色是師傅帶徒弟，更多的工作是培養(yǎng)和訓(xùn)練。
Ø 工作技能教練員--教練型上司給予下屬知識(shí)、傳授專業(yè)技能、端正工作態(tài)度。
Ø 各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)者—教練型上司要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、教練能力和組織能力，要適度激勵(lì)、適當(dāng)授權(quán)、身先士卒，把有形的資源放大，把無(wú)序的資源整合。
Ø 員工成長(zhǎng)顧問(wèn)—從關(guān)注事到關(guān)注人，幫助下屬放下職業(yè)錨，走上職業(yè)路。
Ø 共同執(zhí)行者—教練型上司要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，專業(yè)度高、系統(tǒng)性強(qiáng)，要有耐心、全程參與每一項(xiàng)工作，有支配度高和原則性強(qiáng)的顯著特點(diǎn)。
Ø 被“依賴者”—牢固掌握職場(chǎng)成長(zhǎng)三部曲：
1、依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人；
2、獨(dú)立，著眼于“成長(zhǎng)”的觀念，不依靠他人；
3、互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重。

第三章 如何做一名優(yōu)秀的教練型管理者
Ø 教練型上司風(fēng)格的特點(diǎn)：
l 從決策權(quán)來(lái)看，征求大多數(shù)人意見(jiàn)，與少數(shù)骨干商量，最終由自己決定。
l 從行為上來(lái)看，動(dòng)作統(tǒng)一，支配性強(qiáng)，支持度高。
l 從溝通上來(lái)說(shuō)，雙向交流，及時(shí)反饋，達(dá)成共識(shí)。
Ø 教練型上司重點(diǎn)要做的工作：
l 區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員的性格、能力和態(tài)度，做到心中有數(shù)。
l 時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的思想，確保團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的統(tǒng)一性。
l 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題所在，幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，幫其解決問(wèn)題。
l 時(shí)刻明確團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)的清晰度，有效地進(jìn)行目標(biāo)管理和會(huì)議管理。
l 傾聽(tīng)下屬的感受，掌握下屬的心態(tài)變化。
l 支持和贊美下屬的任何進(jìn)步，時(shí)刻激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
l 以身作則，嚴(yán)格要求，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
Ø 掌握為何建立團(tuán)隊(duì)的目的和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)周期的真正意義。
Ø 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員組織架構(gòu)的動(dòng)力原則。
Ø 掌握為何要科學(xué)的核定員工的日工作量。
Ø 掌握挑選一流工作人員的標(biāo)準(zhǔn)的方法。
Ø 掌握統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)精髓。
Ø 掌握有效的激勵(lì)制度和合理公平報(bào)酬是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。
Ø 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的成就感管理是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂。
Ø 掌握教練型上司的要點(diǎn)。

第四章：教練型管理者的工作法
1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的確立
案例討論：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的確立？
2、 教練方式和教練步驟設(shè)立
口授法:講解
教練法:自己做一遍然后教會(huì)下屬
討論法:共同工作,邊做邊教
階段教導(dǎo)法:一對(duì)一分階段教導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度的訂立，培訓(xùn)并考核
流程是練出來(lái)的，技能是比出來(lái)的，結(jié)果是盯出來(lái)的。
4、制定團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲等激勵(lì)制度
5、信任的建立
6、執(zhí)行教練內(nèi)容：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)明確，合理分工，計(jì)劃科學(xué)，心態(tài)健康，因事施導(dǎo)，因人而異，共同實(shí)施，及時(shí)總結(jié)
7、嚴(yán)格用四導(dǎo)法教練下屬
8、評(píng)估和總結(jié)教練成果與團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果
9、培養(yǎng)下一代教練
找人、辨人、識(shí)人、授人、育人、用人
案例討論：如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的思想？