中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 蘇州 2015年5月29–31日 |
課程費用：3800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
課程詳情
1、物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、專業(yè)技術(shù)人員，物業(yè)公司項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理等。
2、房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客服、工程等相關(guān)人員（尤其，地產(chǎn)相關(guān)人員與其下屬物管公司干部一起參加，效果為佳!）
【課程安排】
時間
詳細內(nèi)容
第一天
白天
13:00-13:50
學(xué)員簽到，辦理入學(xué)手續(xù)、繳費、領(lǐng)取發(fā)票。
白天
14:00-17:00
參觀蘇州本土標(biāo)桿物管項目，邀請項目管理團隊（項目經(jīng)理、工程、品質(zhì)、客服、安全、環(huán)境等相關(guān)職能負責(zé)人）講解并進行問題研討、經(jīng)驗交流。
晚間
18:00-20:00
舉辦《物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)能力資質(zhì)模型全方位解析》實戰(zhàn)研習(xí)營開營儀式+歡迎晚宴，與全國優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理人互動交流。
第
二
天
白天
09:00-17:00
一、物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)對優(yōu)秀項目經(jīng)理的需求
二、14個對房地產(chǎn)未來趨勢、定位設(shè)計與物業(yè)延伸服務(wù)的思考
三、職業(yè)經(jīng)理人——物業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)模型
1、物業(yè)管理的內(nèi)涵與本質(zhì)
2、物業(yè)項目經(jīng)理管理背景
3、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識
4、物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)掌握的“物權(quán)”概念、物業(yè)管理權(quán)力來源示意圖
5、在法律的軌道上做好物業(yè)管理服務(wù)
6、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識--物業(yè)管理方案
7、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識--物業(yè)費測算
8、物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)知識--設(shè)備管理知識與風(fēng)險防范
9、項目經(jīng)理管理技能--團隊管理與建設(shè)
1）項目經(jīng)理向員工傳授工作標(biāo)準(zhǔn)
2）團隊建設(shè)（權(quán)重：30%）
晚上
19:00-21:00
沙龍交流，與全國優(yōu)秀項目經(jīng)理共同探討項目管理經(jīng)驗
第
三
天
全天
09:00-17:00
10、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--客戶關(guān)系與客戶意識
◆ 客戶意識（權(quán)重：25%）
11、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--業(yè)務(wù)管理與品質(zhì)意識
◆ 品質(zhì)意識（權(quán)重：20%）
12、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--績效考核
13、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--財務(wù)管理
14、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營模式--包干制、酬金制概念
15、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--前期介入
16、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--承接查驗
17、物業(yè)項目經(jīng)理管理資質(zhì)--風(fēng)險管理
18、項目經(jīng)理專業(yè)知識--維修基金
19、項目經(jīng)理管理技能--壓力管理
1）壓力管理（權(quán)重：2%）
2）物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)具備緩解工作壓力的辦法
20、項目經(jīng)理管理技能-- 危機處理與關(guān)系維護
1）危機處理（權(quán)重：10%）
2）關(guān)系維護（權(quán)重：5%）
21、滿意度調(diào)查與社區(qū)文化活動
22、業(yè)委會組建
第四天
全天
蘇州園林名勝自由行（自費）
08:20-08:30中新科技城鄰里商務(wù)酒店1樓集合出發(fā)
09:00-12:00游覽吳中第一名勝【虎丘】，探尋吳王闔閭的千年之謎；
12:00-13:00享用午餐
13:00-14:40游覽“蘇州四大名園之一”【獅子林】（游覽時間60分鐘），可乘畫舫游船【姑蘇水上游】（游覽時間40分鐘），沿途觀看東方水城的風(fēng)貌；
15:00-15:20 乘車前往蘇州園區(qū)高鐵站，乘坐高鐵返回溫馨家園。
包含：交通、門票、一頓午餐、導(dǎo)服、保險（300元/人），如有需要，請?zhí)崆芭c會務(wù)組取得聯(lián)系
講師簡介
陽老師 老師
從事制造業(yè)、五星級涉外酒店、甲級寫字樓、物業(yè)工程設(shè)備管理維護工作40余年。在標(biāo)桿物業(yè)任職15年期間，歷任標(biāo)桿集團物業(yè)事業(yè)本部總監(jiān)，標(biāo)桿物業(yè)區(qū)域公司副總經(jīng)理、技術(shù)管理部總經(jīng)理、品質(zhì)管理部總監(jiān)、工程管理部總監(jiān)、國優(yōu)、五星級項目總經(jīng)理。
課程對象
備 注
課程名稱：如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)項目經(jīng)理——物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)能力資質(zhì)模型全方位解析
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)項目經(jīng)理——物業(yè)項目經(jīng)理專業(yè)能力資質(zhì)模型全方位解析 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||