招生對象
企業(yè)各部門主管/經(jīng)理、管理人員、班長／組長／拉長／儲備幹部.

課程簡介
為什麼員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？
為什麼員工越來越不聽話——凡事自我作主？
為什麼員工脾氣不好——受不了批評？
為什麼員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任？
為什麼員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？
為什麼員工做事不投入——有錢的事就做？
為什麼員工衝突增多——自我又張揚(yáng)？
為什麼……?
不為什麼，只因為他們是“80/90後”！
“後80”與“90後”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點�！�80/90後”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師多年來對“80/90後”員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實踐及近期為多家知名企業(yè)做員工管理的經(jīng)驗而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實際運(yùn)用，周老師與您共用“80/90後”員工管理的奧秘！
課程特色通過訓(xùn)練和採用先進(jìn)靈活的授課方式，學(xué)員參與性強(qiáng)，使學(xué)員親身體會、領(lǐng)悟課程的真諦和主題思想。同時，課程備有完整豐富的教學(xué)資料，供學(xué)員日後工作中參考並成為隨身法寶，從而使學(xué)員在今後的工作中更好地掌握課程所學(xué)到的內(nèi)容。


課程效益
深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景；
認(rèn)知“80/90後”員工的行為和人格特徵
瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
站在“80/90後”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；
掌握管理“80/90後”常用的有效方法；
掌握有效激勵與輔導(dǎo)“80/90後”的技巧及策略；
塑造影響“80/90後”員工的新型領(lǐng)導(dǎo)


課程大綱
一、“80/90後”後成長環(huán)境分析
70後的管理模式與新文化的衝突特徵
價值觀差異的起點與分水嶺
必須面對的現(xiàn)實：非主流將影響主流


二、“80/90後”的特質(zhì)


“80/90後”的素質(zhì)
個性獨(dú)立文化上由崇美到迷韓
思想早熟對東西方文化都是一知半解
責(zé)任意識沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮
案例分享：月光族、成熟族、狂熱族、精明族
“80/90後”的能力
自信張揚(yáng)
規(guī)劃未來
依賴網(wǎng)路通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落
智商較高
“80/90後”的思維
擬成人化
松圈主義
極情體驗
一心多用
“80/90後”的心理
認(rèn)知特徵
情感特徵
意志特徵
“80/90後”的職場觀
工作成就意識
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
情緒與壓力管理能力
三、如何成為被“80/90後”員工認(rèn)同的上司


管理80/90後員工遇到的困境分析
為何勞模失去光彩明星成為偶像
案例分析：逆反心理－一個跳樓者的心裏話
80/90後員工心目中理想上司的要素
主管應(yīng)有的心態(tài)
主管應(yīng)有的角色扮演
主管應(yīng)有的工作任務(wù)
修煉3Q與塑造你對員工的影響力
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
誠實守信與塑造自己的管理魅力
實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
四、“80/90後”員工的領(lǐng)導(dǎo)要決------領(lǐng)導(dǎo)一定有方法


過往管理模式的失效
粗暴管理方法的不良影響
讓80/90後員工心服口服的9大要決
後80與90後員工的四種類型
四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享
案例分析：##公司車間員工為何集體停工？
五、“80/90後”員工的激勵對策------下有對策上有良策


何為激勵
員工激勵的特點
經(jīng)典激勵理論
80與90後員工的批評技巧
案例互動：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請設(shè)計激勵方案
案例分析：某公司新入90後員工為何集體停工？
案例：富士康的職場晉升通道
與“80/90後”員工溝通技巧
六、分享與答疑 .