【課程背景】

　　您是否在工程現(xiàn)場管理中經(jīng)常被日常雜項(xiàng)工作困擾得煩不勝煩？是否經(jīng)常被一些突發(fā)性事件拖累而影響到全局計(jì)劃？是否覺得無論自己多么盡心盡力，仍有一些情況防不勝防？是否覺得事先制定好的計(jì)劃執(zhí)行起來總是滯后而力不從心？

　　目前房地產(chǎn)企業(yè)工程現(xiàn)場及質(zhì)量控制普遍在技術(shù)管理上存在著薄弱環(huán)節(jié)，本課程通過理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和大量的案例分享，結(jié)合國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)在工程管理體系建立，以及工程管理方面出現(xiàn)的各種質(zhì)量通病及產(chǎn)生的原因，提出有針對性的技術(shù)解決方案。實(shí)用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)。全盤掌握的現(xiàn)場管理大局觀，以大視角來破除工程現(xiàn)場管理的謎局。提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的技術(shù)管理方法，強(qiáng)調(diào)工程現(xiàn)場解決舍本逐末、抓小放大的問題，并可以結(jié)合項(xiàng)目本身情況建立一套完整、切實(shí)可行的個(gè)性工程管理方案。


　　【課程特點(diǎn)】

　　實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：基于行業(yè)咨詢培訓(xùn)和標(biāo)桿地產(chǎn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確保課程內(nèi)容、工具方法、

　　案例對地產(chǎn)企業(yè)工程管理者的實(shí)戰(zhàn)性；

　　針對性強(qiáng)：基于課前對客戶單位需求的充分調(diào)研，確保內(nèi)訓(xùn)對客戶企業(yè)的針對性；

　　【課程對象】

　　房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、總工、分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、前期部、開發(fā)部經(jīng)理、建筑施工行業(yè)、工程監(jiān)理行業(yè)主管工程師等。



　　【課程大綱】

　　前言：挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)

　　1、房地產(chǎn)行業(yè)的7大挑戰(zhàn)

　　2、房地產(chǎn)開發(fā)的6大運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)

　　案例：“12·19”模板支架坍塌事故分析

　　3、開發(fā)商的三種境界和三個(gè)層次

　　關(guān)鍵詞：“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”

　　案例： 碧桂園、萬科蘭喬圣菲、星河灣、綠城百合

　　一、什么是房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場管理？

　　1、房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題

　　1）越來越多掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力

　　2）肢解分包，房地產(chǎn)公司如何做總承包？

　　3）供應(yīng)商、施工單位的素質(zhì)幾乎決定了工程營造的品質(zhì)

　　4）新的施工工藝、逐步轉(zhuǎn)型的精裝修開發(fā)模式，如何有效掌控倍增的復(fù)雜要素？

　　5）滿足國標(biāo)質(zhì)量就能做出好品質(zhì)嗎？

　　6）工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進(jìn)工程營造的全程？

　　7）低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū)

　　2、 工程管理基本內(nèi)容 ：

　　設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、進(jìn)度、成本、銷售案場、維修、客戶投訴、合作伙伴、公共資源等

　　3、現(xiàn)場管理定義與本質(zhì)現(xiàn)場管理的三個(gè)基本維度

　　4、開發(fā)企業(yè)與施工企業(yè)現(xiàn)場管理的差異

　　5、現(xiàn)場管理的秘訣

　　6、影響項(xiàng)目現(xiàn)場管理的幾個(gè)主要因素

　　一、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段：

　　關(guān)鍵詞：先有正確的人、才有正確的事

　　1、選擇正確的人

　　1.1對內(nèi)：如何打造項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？

　　1.2對外：如何選擇合作資源？

　　2、什么是正確的事？

　　2.1三要素：滿足客戶要求、符合公司利益、具備項(xiàng)目條件

　　2.2如何做到“決定正確的事”?

　　落地：項(xiàng)目工程管理策劃書

　　頭腦風(fēng)暴：分享1、優(yōu)秀管理者必備的能力和品質(zhì)

　　分享2、如何把自己打造成為優(yōu)秀地產(chǎn)人？

　　二、項(xiàng)目實(shí)施階段

　　一）、工程實(shí)施階段之前期管理

　　1、如何運(yùn)用好工程管理策劃書？

　　2、參入營銷策劃前期工作

　　A、情景示范區(qū)規(guī)劃建議

　　B、樣板房選址、首次開盤時(shí)間

　　C、客戶敏感點(diǎn)對標(biāo)

　　3、設(shè)計(jì)的前期介入

　　A、擴(kuò)初圖紙?jiān)O(shè)計(jì)預(yù)審與施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)會(huì)審

　　B、總圖及室外管線綜合設(shè)計(jì)建議

　　4、總包及分包招標(biāo)配合及建議

　　A、預(yù)算編制說明及初裝標(biāo)準(zhǔn)擬定配合

　　B、總包標(biāo)段劃分、合理工期、合同評(píng)審及答疑

　　5、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

　　6、開工條件審批-施工許可證辦理

　　案例：萬科城、恒大名都

　　二）、項(xiàng)目工程品質(zhì)精細(xì)化過程管控“5步法”

　　關(guān)鍵詞：正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力

　　第一步：供方管理

　　房地產(chǎn)開發(fā)過程中的勘察單位、方案設(shè)

　　計(jì)單位、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)單位、

　　施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理單位、

　　咨詢機(jī)構(gòu)、廣告代理、物業(yè)管理、質(zhì)量

　　檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等單位的選擇及管理的控制手冊

　　思考1：對供方的管理輸出-加強(qiáng)高層間的交流

　　2、建立良好的政府關(guān)系

　　第二步：工程品質(zhì)管理與工序質(zhì)量管理

　　1、工程管理進(jìn)度控制

　　A、進(jìn)度控制的基礎(chǔ)工作--全項(xiàng)目計(jì)劃倒排，一二三及節(jié)點(diǎn)

　　B、如何以營銷需求為目標(biāo)制定工程計(jì)劃？

　　C、工程計(jì)劃對下游部門的要求是什么

　　D、對造價(jià)采購部工作期量的管控方法

　　E、工程部內(nèi)部人員定崗定編及分工

　　F、工程管理進(jìn)度中間控制-階段性成果評(píng)審與月度計(jì)劃

　　2、工程管理質(zhì)量控制：

　　A、對施工圖質(zhì)量的控制方法：

　　B、出圖和審圖要求

　　分享 : 概念到擴(kuò)初設(shè)計(jì)任務(wù)書模版\施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書模版

　　C、工程合同交底

　　D、材料設(shè)備管理-選樣、封存、進(jìn)場驗(yàn)收

　　E、施工樣板先行---工藝樣板、交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間、園林景觀樣板

　　F、質(zhì)量巡檢制度 : 定期聯(lián)合質(zhì)量巡檢、工序檢查

　　G、例會(huì)制度:定期召開工程現(xiàn)場聯(lián)合會(huì)議

　　H、實(shí)測實(shí)量

　　I、成品保護(hù)

　　重點(diǎn)項(xiàng)目：入戶門、鋁合金門窗、配電箱、欄桿等部品

　　J、安全、文明施工

　　工地開放日、情景示范區(qū)建設(shè)要點(diǎn)

　　打造高品質(zhì)情景示范區(qū)五大原則：

　　分析：掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀

　　虛實(shí)結(jié)合：虛是面子，實(shí)是里子，面子里子都要

　　學(xué)習(xí)： 樣板區(qū)景觀高品質(zhì)營造的12把快刀

　　案例：萬科金色領(lǐng)域、萬科金域松湖、龍湖滟瀾山、龍湖弗萊明戈

　　分享1 : 各分部工程質(zhì)量過程控制要點(diǎn)；

　　觀感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)

　　分享2：屋面及保濕工程把控要點(diǎn)

　　1）常見瓦屋面施工工藝及通病預(yù)防

　　2）質(zhì)量與美觀的矛盾沖突

　　3）新型屋面防水材料應(yīng)用中的把控要點(diǎn)

　　分享3：工程質(zhì)量通病防治

　　地下室防滲漏節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)做法、 砌體工程標(biāo)準(zhǔn)工藝做法、樁頭防水層、三條縫、穿墻線管、穿墻螺桿孔洞、防水基層、防水卷材收頭、地下室種植樓蓋的處理等

　　分享4：“零缺陷”在工程管理環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵項(xiàng)

　　1、地下室防滲漏質(zhì)量檢驗(yàn)

　　2、主體結(jié)構(gòu)防開裂、防空間偏差檢驗(yàn)

　　3、砌體防開裂、防滲漏檢驗(yàn)

　　4、抹灰防開裂、防滲漏檢驗(yàn)

　　5、衛(wèi)生間防滲漏檢驗(yàn)

　　6、門窗防滲漏檢驗(yàn)

　　7、屋面防滲漏檢驗(yàn)

　　第三步：實(shí)測實(shí)量體系

　　第四步：交付前督查督導(dǎo)--“一房三驗(yàn)”

　　第五步：工程交付后管理

　　1、竣工交房項(xiàng)目質(zhì)保期整改流程指引

　　2、項(xiàng)目交付大堂布置及服務(wù)監(jiān)督指引

　　示例：工程系統(tǒng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　示例：物業(yè)生活服務(wù)體系導(dǎo)入

　　分享：竣工交房項(xiàng)目質(zhì)保期整改流程指引

　　分享：“三個(gè)固化”

　　合同內(nèi)容固化 2、審批流程固化

　　3、表單格式固化

　　思考1：如何避免問題的重復(fù)發(fā)生？誰為問題負(fù)責(zé)？

　　思考2：探討關(guān)于無效成本（手冊）、

　　設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、技術(shù)服務(wù)控制能力

　　三、項(xiàng)目交付階段

　　關(guān)鍵詞：關(guān)注客戶體驗(yàn)

　　公共部位面子工程質(zhì)量把控

　　1、交付流程

　　2、交付前、中、后的風(fēng)險(xiǎn)控制

　　3、客戶質(zhì)量檔案

　　4、項(xiàng)目后評(píng)估

　　案例分享：

　　1）工程、營銷、物業(yè)客戶報(bào)事處理工作界面

　　2）地產(chǎn)委托物業(yè)維修、施工、改造工程管理辦法

　　3）萬科集團(tuán)郁亮2014年終述職會(huì)上的講話

　　回顧總結(jié)：最后研討、交流