課程對象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部


劍法一：知已知彼，百戰(zhàn)百勝
1.班組管理的概念
2 班組長的地位和使命
2 班組長的具體職責(zé)
2 從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
2 從技術(shù)型人才到管理型人才
n 案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知
2.角色轉(zhuǎn)換
2 確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2 班組長的三種心態(tài)：改變？&適應(yīng)？& 走人？
2 你的目標(biāo)定位是什么？
2 員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
2 班組長角色定位
2 班組長角色轉(zhuǎn)變
n 案例分析：小李的工傷你站誰的立場？
2 班組長職權(quán)分解
2 評估自己的弱點
2 識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
n 案例討論：我們?yōu)槭裁磿��?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”？
3.工作計劃與知識結(jié)構(gòu)
2 加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
班組長的培訓(xùn)內(nèi)容
班組長的知識結(jié)構(gòu)
班組長的技能結(jié)構(gòu)
n 案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬? 有效授權(quán)技巧
2 通過授權(quán)給班組長松綁
2 有效授權(quán)的四步驟


劍法二：造物先造人
1. 班組長教導(dǎo)能力的重要作用
2. 班組長教導(dǎo)的正確理念
3. “教”與“導(dǎo)”的正確理解
4. 班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
5. 新老員工不同的教導(dǎo)方法
6. 工作教導(dǎo)四階段法
■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
2 教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
2 班組多技能工訓(xùn)練的特點與條件
2 班組多技能工訓(xùn)練的步驟
n 案例分析：工作分解表的制作


劍法三：溝通從心開始
溝通篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
1.溝通定義的5W1H原則
2 溝通的編碼的五個技巧
2 從看電影學(xué)習(xí)溝通的編碼技巧
n 案例分析:三星的溝通漏斗效應(yīng)
2.溝通編的四大評價標(biāo)準(zhǔn)
2 溝通中的EQ分析與測試
2 四型人格的溝通技巧
2 溝通的三種心態(tài)分析
n 案例分析:劉班組長溝通策略
3.如何與下屬溝通
2 批評下屬的三明治原則
2 贊賞下屬的4大法寶
2 與下屬不同情境中的溝通要領(lǐng)
2 與下屬有異議的溝通技巧
2 與下屬布達(dá)任務(wù)的非常5+1原則