中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2015年7月9–10日 |
課程費(fèi)用：4500元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
內(nèi)容提示
員工動力喚醒與三維激勵培訓(xùn)，從五個步驟、三個層級，提供五十種方法。且從個性化員工出發(fā)，提供個性化解決方案，并幫助員工找到長期的職業(yè)動力，幫助員工重新找回工作動力，保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情和激情，提升團(tuán)隊(duì)績效，掌握激勵員工的方法。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握激勵員工的方法；
2、幫助員工重新找回工作動力；
3、保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情和激情，提升團(tuán)隊(duì)績效。
課程詳情
1.員工沒有工作熱情該怎么辦
2.員工的工作動力去哪里了
3.員工的業(yè)績不理想該如何緩解
4.員工為何失去動力
5.是否有員工和你說“我只求穩(wěn)定，業(yè)績差不多就行了”
6.團(tuán)隊(duì)中是否有這樣的員工“我業(yè)績也不是最差的”
7.老員工的工作積極性下降
8.90后員工為何工作很懶散
員工和我說“隨便扣，別找我談”
課程目標(biāo)
1、掌握激勵員工的方法；
2、幫助員工重新找回工作動力；
3、保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情和激情，提升團(tuán)隊(duì)績效。
課程介紹
90后已經(jīng)步入管理層，由于自身工作經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷欠缺，面對同樣是90后的員工，
如何讓其踩準(zhǔn)自己的節(jié)奏，讓員工認(rèn)同你的觀點(diǎn)。
隨著呼叫中心行業(yè)的成熟，很多呼叫中心都有一些資深的老員工。
這些員工經(jīng)驗(yàn)豐富，但工作動力卻不足；
同時，一些資深老員工很優(yōu)秀但無法提供更多的晉升空間；
有些員工只求穩(wěn)定，工作缺乏熱情和動力。
面對這種情況，該怎么辦？
本課程針對管理中常見的職業(yè)倦怠期或者職業(yè)瓶頸及缺乏職業(yè)動力的問題，從五個步驟、三個層級，提供五十種方法。且從個性化員工出發(fā)，提供個性化解決方案，并幫助員工找到長期的職業(yè)動力。激發(fā)工作熱情，喚醒團(tuán)隊(duì)動力，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績！
課程大綱
一、員工沒有工作積極性，怎么辦
1、員工的工作表現(xiàn)
我只求穩(wěn)定，業(yè)績差不多就行了
我業(yè)績也不是最差的
老員工的工作積極性下降
90后員工為何工作很懶散
“隨便扣，別找我談”
2、員工的工作動力分析
員工沒有工作熱情該怎么辦
員工的工作動力去哪里了
員工的業(yè)績不理想該如何緩解
員工為何失去動力
員工激勵的密碼
該如何幫助員工找回職業(yè)動力
3、激勵的本質(zhì)分析
激勵的內(nèi)涵是什么
激勵為何能夠發(fā)生效力
如何激勵
二、員工激勵第一步------消除阻力
1、員工激勵的本質(zhì)模型
激勵怎么能夠發(fā)生作用
激勵的模型
激勵模型的要素
激勵效果分析
2、激勵為何失效
激勵失效的原因所在
激勵如何能夠發(fā)生效力
3、消除員工的工作阻力
“不會做”的破解之道
“不想做”的解決方法
“不相信”的動力密碼
“不自信”的策略分析
“不需要”的化解方式
三、激勵第二步-----激勵方案制定
1、績效管理
績效的引導(dǎo)作用
什么樣的績效能夠起到激勵作用
績效方案的制作
通過績效管理提升業(yè)績
2、長效激勵方案制作
激勵的長效作用
激勵方案制訂的原則
激勵方案的考量與副作用
3、強(qiáng)效激勵方法
什么樣的激勵最有效
激勵的強(qiáng)度與長度
四、激勵第三步-----激勵的實(shí)操方法
1、激勵的四個層級
員工到底想要什么
激勵的具體內(nèi)容
激勵的實(shí)施路徑
2、當(dāng)我們不能提供更高薪酬的時候，如何激勵
“心”的激勵
優(yōu)秀的資深老員工該如何激勵
“心”的激勵的10種方法
3、當(dāng)不能給員工更多晉升機(jī)會時，如何激勵
“腦”的激勵
成長期員工激勵的方法
“腦”的激勵的10種方法
4、當(dāng)員工只求穩(wěn)定時，該如何激勵
“臉”的激勵
不上進(jìn)員工的激勵方法
“臉”的10種激勵方法
5、職業(yè)倦怠期管理
出現(xiàn)職業(yè)倦怠的5大原因
你不可不知的7個職業(yè)倦怠區(qū)
克服職業(yè)倦怠的7種心態(tài)
克服職業(yè)倦怠的5個具體步驟
克服職業(yè)倦怠的8種實(shí)戰(zhàn)技巧
克服職業(yè)倦怠的10種DIY方法
五、激勵第四步------個性化員工的激勵
1、不同的員工不同的激勵
員工的工作動機(jī)分析
個性化員工激勵的原則
激勵方法的匹配與效果
2、個性化員工激勵方法
“別管我”型員工激勵
“求穩(wěn)型”員工激勵
“逆反心理強(qiáng)”的員工激勵
“不上進(jìn)”員工激勵
“無所謂”員工激勵
“無所求”員工激勵
“負(fù)能量”員工激勵
3、90后員工激勵
90后員工喜歡的激勵方式
90后員工的激勵實(shí)操訓(xùn)練
六、激勵第五步----自我激勵方法
1、員工激勵的長效性分析
員工激勵只是暫時起作用該怎么辦
激勵為何會失效
長效激勵機(jī)制的建立
2、自我激勵方法
什么樣的員工適合自我激勵
自我激勵的前提
自我激勵的方法
自我激勵的長期性
3、工作動力保持
三分鐘熱血的員工表現(xiàn)
如何讓員工保持工作動力
如何讓激勵的效果更持久
管理者如何做自我激勵
講師簡介
楊萍 老師
(培訓(xùn)管理資深講師)
擅長領(lǐng)域
運(yùn)營管理 培訓(xùn)管理
教育背景
北京大學(xué)MBA專業(yè)
職業(yè)背景
楊老師2000年加入呼叫中心行業(yè)，一直從事呼叫中心的運(yùn)營管理工作，對外包型、自建型、銷售型及增值服務(wù)型呼叫中心都有豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，也積累了在大型國企、外企、私企呼叫中心工作的管理經(jīng)驗(yàn)。楊老師將呼叫中心的運(yùn)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，融合于現(xiàn)代管理學(xué)中，形成了自己獨(dú)特的管理視角和管理方法。對呼叫中心的人員培養(yǎng)、目標(biāo)達(dá)成、成本控制等方面都有深入的研究和成功的實(shí)踐。
楊老師在從業(yè)的十余年時間里，歷任呼叫中心培訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、咨詢顧問，積累了豐富的呼叫中心運(yùn)營管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。多次籌建呼叫中心，對呼叫中心全面建設(shè)和發(fā)展有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的理解。在運(yùn)營管理工作中注重理論研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多學(xué)科領(lǐng)域中汲取管理經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于呼叫中心的管理實(shí)踐中。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
備 注
課程名稱：“與員工同在”員工動力喚醒與三維激勵
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
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為確保您的報(bào)名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：“與員工同在”員工動力喚醒與三維激勵 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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