課程背景
生產一線主管、班組長綜合素質的高低決定著企業(yè)的生產營運能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響產品的生產進度和產品質量，因此一線主管、班組長是否盡職盡責至關重要。越來越多90后的年輕人走上了主管的崗位，但他們大部分都是靠「師傅帶徒弟」的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經驗很重要，但畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經過系統(tǒng)的培訓來提高管理水平……
如何打造起一支鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標?
2天的《生產一線主管技能全面提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。

課程收益
ü 轉變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識；
ü 正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
ü 了解現(xiàn)場管理的架構及領導方法，掌握現(xiàn)場日常管理的內容和要點；
ü 了解班組長應具備的管理能力與技巧；
ü 了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；
ü 學習下屬教導與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
ü 掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；
ü 有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
ü 掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系

課程大綱

(一)主管角色認知能力及地位和使命
· 新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
· 主管應具備的基本功
· 主管的多角色轉換
案例分析：主管到底應該做什么?
· 主管的使命感、價值觀
· 主管應有的工作態(tài)度
· 主管的具體職責、技能要求及基本能力
· 主管的職業(yè)化觀念的樹立
· 最受員工歡迎的主管 
· 主管要能幫助員工塑造責任
· 主管應該學會讓員工成長
· 生產中，辦法總比問題多
· 生產中的速度與質量同樣重要
· 生產管理中，班組管理很重要部分
· 學會從員工心態(tài)，轉變成為主管的心態(tài)
· 班組是生產任務的落實點
· 案例分析

(二)協(xié)作是主管職業(yè)的核心
· 忠誠是第一要素
· 個體因團隊而強大
· 學會欣賞你的員工
· 贊美是人性的渴望
· 善于員工士氣激勵
· 個人追求融入團隊目標

(三)現(xiàn)場管理要點
· 什么是現(xiàn)場班組管理
· 現(xiàn)場管理應具備的意識和方法
· 班組的日常管理
· 現(xiàn)場管理的特點
· 現(xiàn)場的信息管理的技巧
· 現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)
案例分析：設備為什么會壞
· 物料管理要點
· 作業(yè)方法管理
· 現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關鍵管理
· 現(xiàn)場異常把握與問題處理
· 班組工作重點

(四)主管如何對員工培育及工作指導
· On-The-Job-Training(OJT)
· 主管的責任 - 工作教導
· 工作知識和責任知識的教導
· 員工培育形式與方法
· 培育前的準備
· 工作教導誤區(qū)
· 指導員工的技巧
· 多能工的訓練
· 員工培養(yǎng)的常見問題和對策
· 教道時間表和工作分解表的制作
· 正確的員工培育四階段法
· 工作就是培訓
· 員工如何吸收
· 指導的行動計劃
· 工作培育應有的理念

(五)現(xiàn)場管理的基礎6S管理
· 6S推行技法
· 如何正確使用6S工具
· 成功推行6S的注意要領和有效技巧
· 現(xiàn)代6S活動的開展實戰(zhàn)指導
實例分享: 6S推行圖片展示
· 6S的升華

(六)現(xiàn)場目視管理與廣告牌管理
· 全面可視化管理
· 目視管理的內容與效果
· 目視管理工具的應用
· 徹底目視化管理的實施方法
圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片
思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
· 廣告牌管理與現(xiàn)場
· 廣告牌在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應用
· 廣告牌制作和設計要點、技巧
· 穩(wěn)健推進廣告牌管理

(七)如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
· 發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力
· 面對問題的心態(tài)
實例分享:VCD欣賞
· 認識和識別問題的根本原因
· 問題分析與解決正確之程序
· 現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
· 基本分析工具
· 8D方法訓練
案例：豐田公司解決問題的思維模式

(八)現(xiàn)場改善與效率提升
· 現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
· 現(xiàn)場改善是成本降低的基礎
· 改善給企業(yè)及個人帶來的影響
· 改善合理化四步驟
· PDCA循環(huán)改善工具應用
· 現(xiàn)場常見七種浪費分析與改善
實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
· 如何識別現(xiàn)場中的浪費
· 現(xiàn)場IE改善手法的學習和應用
· 班組精益生產的基本思想
· 改善的八字訣
· 工作效率提升
實例分享:現(xiàn)場改善的浪費

(九)有效溝通與現(xiàn)場人際關系管理
· 有效溝通對班組管理的重要性
· 有效溝通三行為 - 聽、問、說
· 如何有效表達、提問、傾聽
· 造成溝通障礙的原因
· 身體語言：非文字語言之效果
· 現(xiàn)場人際關系處理
· 如何與上司相處
· 水平溝通
· 如何與下級溝通
· 溝通策略的分析運用
· 溝通的PAC理論
案例：下屬為什么不聽你的話?

(十)成本控制的方向
· 消減人工成本
· 精簡組織重要原則
· 消除系統(tǒng)損耗
· 消減采購成本
· 消減庫存成本
· 消減質量成本
· 消除企業(yè)的常見浪費
· 強化員工的成本意識
· 把多余的制度丟掉
案例：如何強化員工的成本意識?

(十一) 學習型班組團隊建設
· 什么是好團隊
· 有效團隊的構成要素
· 精于指導，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
· 有效團隊組建練習
· 何為學習型組織
· 班組的學習圈與修煉
· 打造學習型班組
· 我的未來不是夢！

(十二) 課程總結
· 課程回顧
· 學員談培訓感受，交流培訓心得
· 老師現(xiàn)場解答學員實際工作中的問題