課程背景
作為基層和新晉主管經(jīng)常面臨這樣的一些困擾， 對新的角色難以適應或定位不清，仍是用以前的心態(tài)和方法投入到管理工作中；缺乏全局觀念，不會制定計劃，分不清工作的輕重緩急；對基本的管理技能掌握不足或不會靈活運用；對屬下員工的管理簡單粗暴，難以贏得下屬的信任和尊重；缺乏對內(nèi)對外的有效溝通技能。
本課程是專門針對基層和新晉主管所面臨的管理問題而特別設計的，通過情景模擬、小組討論、錄相觀摩、角色扮演、體驗游戲等將最基本的管理知識加以傳授，使新任主管能端正工作態(tài)度，破解工作誤區(qū)，掌握基本的管人理事技巧，真正成為一名合格的基層主管。
三、培訓特色
掌握管理的基本原則，控制團隊工作氛圍及情緒，合理使用管理技巧以提高團隊的工作效能 。
六
七、培訓內(nèi)容
1.基層主管的角色轉(zhuǎn)變
1)分組建立與破冰游戲
2)從業(yè)務轉(zhuǎn)向管理 ，
3)了解你擔任職務的責任、權(quán)利和義務
4)上司對您的期待
5)部屬們盼望的主管
2.成功管理者應具備的良好習慣和態(tài)度
1)邁向成功人生的基本理念
2)動機、行為與習慣
3)如何成為有影響力的人
4)操之在我
5)主動積極行為
6)關(guān)注目標
7)個人使命與遠景
8)雙贏思維
3.管理的基本職能
1)管理的定義與功能
2)管理者的角色
3)管理人員的績效
4)組織的意義與功能
4.如何有效地激勵下屬以及在崗輔導技能
1)激勵的誤區(qū)
2)激勵菜譜
3)需求與動機分析
4)激勵策略
5)四種人格類型的激勵問題
6)激發(fā)員工士氣的技巧
7)在崗輔導的技巧——四步驟
5.授權(quán)技巧
1)授權(quán)的好處
2)授權(quán)的障礙
3)授權(quán)的方法與技巧
6.高績效團隊的建立與維系
1)團隊理念
2)個人與團隊
3)團隊成員的角色
4)如何利用團隊取得更好的績效
5)高績效團隊的特征
6)建立高績效團隊的步驟