中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
杭州　2016-05-27
課程費(fèi)用：1800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 了解掌握大客戶分級的必要性與方法
2. 熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。
3. 掌握科學(xué)的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。
4. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實踐證明，很實用。
5. 充分了解大客戶采購的必要因素，并掌握如何比競爭對手更好地去滿足，從而增加成交的可能。
6. 學(xué)會4種工具，培訓(xùn)結(jié)束后就可以使用。
7. 掌握挖掘大客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問技巧
8. 實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。



課程詳情
一、大客戶認(rèn)知與信息分析
1.什么是大客戶?核心客戶?
2.客戶銷售分級的必要性與理論
3.“采購氛圍”與基于談判的4種類型客戶分析
4.關(guān)注大客戶采購的五個要素
5.大客戶銷售的六個步驟
6.大客戶銷售漏斗與機(jī)會管理
7.練習(xí)
二、客戶關(guān)系管理：建立與維護(hù)與大客戶的信任
1.案例研討與分析技巧
2.客戶關(guān)系營銷
3.提升大客戶的滿意度與忠誠度
4.測試及講解：全腦測試及分析
5.幾種偏好客戶的特征、需求與應(yīng)對方法


三、挖掘大客戶深度需求與價值呈現(xiàn)
1.拜訪前如何確定問題
2.見面時如何提問
3.視頻研討：“次序技術(shù)”在銷售中的運(yùn)用
4.帶來銷售革命的SPIN
5.特征與收益的區(qū)別
6.如何展示產(chǎn)品收益
7.角色扮演
四、信用管理維系大客戶關(guān)系
1.應(yīng)收賬款管理-下一個利潤增長點(diǎn)
2.中國目前的信用環(huán)境
3.營銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？
4.銷售人員的職責(zé)：保持問題的個人屬性
5.賒銷的十大好處
6.你真的給公司賺到錢了嗎?-壞帳需要額外銷售額彌補(bǔ)
7.愛德華法則
8.應(yīng)收賬款的成本
五、專題討論:大客戶銷售回款管理
1.銷售人員常見的兩個誤區(qū)：
2. 收款人種類
3.債務(wù)人的種類
4.債務(wù)人怎么想？學(xué)會換位思考
5.常見客戶拖延借口及建議解決辦法
6.客戶拖延的征兆
7.聆聽客戶反饋
8.收款中的POWER法則
9.若干收款案例分析
角色演練：收款過程綜合練習(xí)







講師簡介
  程廣見 老師
America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經(jīng)理

資歷背景
 曾任北京光彩國際公司董事總經(jīng)理
授課風(fēng)格
擁有超過十年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，其以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)作，從2000年開始，為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實施了內(nèi)部培訓(xùn)、大型演講及講座，其幽默的授課風(fēng)格、充滿激情和出色的駕馭現(xiàn)場及與學(xué)員互動的能力，廣受學(xué)員好評
授課經(jīng)驗
新浪網(wǎng)、諾和諾德中國、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼中國、拜耳、西門子、惠普、ABB、SOHU、康明斯中國公司、中國網(wǎng)通、曙光集團(tuán)、羅德與施瓦茨、中國移動、中化化肥、國家電網(wǎng)、中兵集團(tuán)、普天太力、大田物流、天津太平集團(tuán)、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、立邦漆、華耐集團(tuán)、四川航空、正升環(huán)保、建設(shè)銀行、生命人壽、上海石油天然氣、錦江航運(yùn)等，擁有豐富的咨詢及培訓(xùn)項目實施、跟蹤及評估的經(jīng)驗。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象
各級銷售管理人員


備    注

課程名稱：客戶關(guān)系管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.aokangtiyu.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：客戶關(guān)系管理       時間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱： 

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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