【課程背景】
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線(xiàn)戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。


【課程大綱】
一、班組長(zhǎng)在制造企業(yè)中的角色
1、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀
2、什么叫干部？
3、班組長(zhǎng)的四大角色
4、班組長(zhǎng)的三大任務(wù)
5、班組長(zhǎng)的基本職能
6、角色認(rèn)知/素質(zhì)要求
二、班組長(zhǎng)的日常管理工作
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容
a)保持和改善
b)關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程
c)遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d)以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
e)視下一道工序?yàn)榭蛻?hù)
f)標(biāo)準(zhǔn)化
g)5S ——將現(xiàn)場(chǎng)可視化
h)消除Muda（浪費(fèi)）
i)異常管理
j)安全管理
2、日常管理工作報(bào)表類(lèi)別及使用：
＊指標(biāo)類(lèi)/確認(rèn)類(lèi)/異常類(lèi)/基礎(chǔ)類(lèi)
＊實(shí)際操作性表格使用講解
3、周別管理工作：指標(biāo)類(lèi)/基礎(chǔ)類(lèi)
＊實(shí)際操作性表格使用講解
4、月別管理工作：指標(biāo)類(lèi)/基礎(chǔ)類(lèi)
＊實(shí)際操作性表格使用講解
三、生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)
1、班組長(zhǎng)每日工作順序表
2、早會(huì)
＊現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)模擬
3、計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）
＊產(chǎn)能計(jì)算案例
4、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用
＊生產(chǎn)線(xiàn)效率最大化案例
5、生產(chǎn)準(zhǔn)備
a）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
b）人員狀況確認(rèn)
c）設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點(diǎn)檢
d）材料確認(rèn)
e）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、圖面確認(rèn)
f）4M1E變更點(diǎn)確認(rèn)
＊生產(chǎn)準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)案例
6、生產(chǎn)過(guò)程管理
a）4M1E的持續(xù)確認(rèn)
b）生產(chǎn)進(jìn)度管理
＊生產(chǎn)進(jìn)度管理案例
c）質(zhì)確認(rèn)、分析、報(bào)告
d）品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異常基準(zhǔn)）
e）QC七大手法運(yùn)用
＊品質(zhì)異常處置案例
f）生產(chǎn)異常（4M1E）處理
g）型號(hào)轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)
h）生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)
i）晚會(huì)
7、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理
a）三大報(bào)表：
生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日?qǐng)?bào)
＊實(shí)際操作性表格使用講解
b）工作日記；交接班記錄
四、車(chē)間目標(biāo)管理
1、設(shè)定目標(biāo)
a）目標(biāo)的SMART要素
b）目標(biāo)SMART練習(xí)
c）如何確定合理的目標(biāo)
2、形成共識(shí)
3、實(shí)施計(jì)劃
4、實(shí)施過(guò)程中的管理方法
5、指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬
a）選擇指導(dǎo)管理風(fēng)格
b）培訓(xùn)下屬的心魔
6、績(jī)效及考核:
＊車(chē)間目標(biāo)管理案例
a）個(gè)人業(yè)績(jī)函數(shù)分析
b）目標(biāo)績(jī)效考核
五、其他管理項(xiàng)目
1、QCC活動(dòng)/提案制/PDCA循環(huán)
＊案例
2、安全管理
3、設(shè)備（工裝夾具及工具、計(jì)測(cè)器）管理
4、培訓(xùn):上崗認(rèn)證/多能化/作業(yè)指導(dǎo)
5、人際關(guān)系處理：
心理游戲
人際關(guān)系原則——“三心二意”6、車(chē)間班組文化建設(shè)