TWI一線主管技能訓(xùn)練
——精益生產(chǎn)的根源，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣


工作指導(dǎo)(JI) 2016年8月20日         上海
工作關(guān)系(JR) 2016年9月10日       上海
工作改善(JM) 2016年10月22日     上海


您是否因為一線主管技能不足而苦惱？
您是否實(shí)施了精益生產(chǎn)但卻苦于難以持久？
您是否正在考慮如何建立持續(xù)改善的企業(yè)文化？
…………以上問題TWI給您答案!


TWI日產(chǎn)訓(xùn)練協(xié)會原版引進(jìn)


關(guān)于TWI
您想知道豐田汽車為什么能持續(xù)改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到一流的現(xiàn)場管理嗎？
您想知道為什么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)總是做的不夠標(biāo)準(zhǔn)嗎？
TWI給您答案!
自1951年豐田公司引進(jìn)TWI，它作為現(xiàn)場管理人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)，一直被一絲不茍地、靈活認(rèn)真地實(shí)施著。它也
是豐田公司移植豐田生產(chǎn)體系時給新員工的第一步培訓(xùn)，是豐田生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)！
——豐田汽車公司人才開發(fā)部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環(huán)！”
“只運(yùn)用TWI不一定能實(shí)現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實(shí)現(xiàn)精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste
我們TWI培訓(xùn)特色
TWI精典課程自成立70年來，在全球很多國家推廣,被越來越多的制造業(yè)經(jīng)理人所知曉，多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到TWI培訓(xùn)所能帶來的好處，并開始了解企業(yè)一線主管的培養(yǎng)唯有通過TWI才是一個便捷、有效的途徑。現(xiàn)如今，中國的企業(yè)也開始了TWI的旅程。
我們公司的TWI培訓(xùn)具有以下幾大特色：
1.原汁原味引進(jìn) TWI培訓(xùn)的一個重要的特征就是高度的標(biāo)準(zhǔn)化、定型化，多數(shù)公司沒有意識到TWI此特征，進(jìn)行了多次開發(fā)，甚至出現(xiàn)高級或者升級版課程，這樣反而改變了TWI的特性，就不是真正的TWI了。
2.公司特色,一課三訓(xùn) 我們把TWI看成訓(xùn)前\訓(xùn)中\(zhòng)訓(xùn)后,我們TWI在訓(xùn)前有預(yù)訓(xùn)教材發(fā)送給學(xué)員,讓學(xué)員了解課程,做好準(zhǔn)備.在訓(xùn)中我們看成是正訓(xùn),正版課程,有講有練,訓(xùn)后我們希望企業(yè)能落地,我們稱為自訓(xùn),在自訓(xùn)階段我們編制了可供學(xué)員復(fù)習(xí)鞏固的資料
3.日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證講師主講授課 我們公司TWI講師是經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證講師,講師是經(jīng)多家企業(yè)幾百場TWI授課經(jīng)驗的高級講師，擁有豐富的TWI企業(yè)實(shí)戰(zhàn)和授課經(jīng)驗，可以幫助企業(yè)更好的結(jié)合工廠實(shí)際培訓(xùn)，讓學(xué)員學(xué)以致用,并輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行落地。
4.我們培訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo) TWI是一套技能訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)課程,要想真正的在企業(yè)實(shí)際工作中起作用,達(dá)到觀念的統(tǒng)一，只有訓(xùn)后在現(xiàn)場實(shí)際去做才能有效,因而基礎(chǔ)講解結(jié)束后，跟蹤指導(dǎo)是必要的。我們TWI培訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)也是從日產(chǎn)訓(xùn)原汁原味引進(jìn)，利用TWI跟蹤指導(dǎo)卡片在工廠進(jìn)行指導(dǎo)，使企業(yè)接受TWI培訓(xùn)真正學(xué)以致用，為企業(yè)培養(yǎng)更多的一線管理人才。
5.邊學(xué)邊做, 課程滿意度極高與我們TWI日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講師共同實(shí)踐大量培訓(xùn)演練！在演練中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，使學(xué)員更容易掌握。我們自開辦TWI課程以來,無論是公開課還是內(nèi)訓(xùn)每次滿意度都非常高,我們可以向參訓(xùn)客戶承諾,學(xué)員不滿意,我們可以全額退款.


JI 工作指導(dǎo)Job Instruction
用于以下場合
關(guān)于部屬對于自己應(yīng)做的工作
不知道 / 不會做 / 不熟練
活用JI
用JI的指導(dǎo)方法去教會部屬正確地、安全
地、有效地迅速掌握工作的方法。（12
小時培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好。
明確培訓(xùn)重點(diǎn)，制定培訓(xùn)計劃表。
 根據(jù)對方能力，作成作業(yè)分解表；
 教之前做好一切準(zhǔn)備工作；
 為達(dá)到指導(dǎo)的效果，整理好作業(yè)現(xiàn)場。
根據(jù)4階段法進(jìn)行指導(dǎo)
第1階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第2階段——傳授工作
第3階段——嘗試練習(xí)
第4階段——檢驗成效


JS 工作安全Job Safety
用于以下場合
關(guān)于現(xiàn)場的安全作業(yè)
安全意識低迷 /不安全行為發(fā)生 /
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不遵守
活用JS
為了達(dá)到現(xiàn)場的安全作業(yè)掌握怎樣能事
先消除安全隱患的方法。（12小時培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
現(xiàn)場管理者
如何提前考慮對策，采取措施，安全作
業(yè)不是事故災(zāi)害發(fā)生后的善后作業(yè)
 探討災(zāi)害發(fā)生的根源
 查明引發(fā)事故的原因
 尋找直接原因—不安全行為•狀態(tài)
 發(fā)現(xiàn)管理上造成的間接原因
根據(jù)4階段法消除安全隱患
第1階段——查明原因
第2階段——思考決定
第3階段——實(shí)施對策
第4階段——檢查結(jié)果


JR 工作關(guān)系Job Relations
用于以下場合
關(guān)于工作上的人際關(guān)系
沒有活力 / 不干活 /沒有凝聚力
活用JR
為改善職場的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)事前預(yù)防
的措施和根據(jù)事實(shí)處理職場有關(guān)人際關(guān)
系問題的方法。（12小時培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
現(xiàn)場管理者
如何建立良好的人際關(guān)系，與部屬共同
提高業(yè)績的方法
 要告訴部屬工作情形如何
 表現(xiàn)好時及時表揚(yáng)
 對部屬有影響的變動要事先通知
 充分發(fā)揮部屬的能力
根據(jù)4階段法進(jìn)行指導(dǎo)
第1階段——掌握事實(shí)
第2階段——慎思決定
第3階段——采取措施
第4階段——確認(rèn)結(jié)果


JM工作改善Job Method
用于以下場合
關(guān)于工作的方法
不好 / 不夠 / 不舒適 / 不滿意
活用JM
學(xué)習(xí)如何改善優(yōu)化工作的方法。（12小
時培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
一定會有更好的方法
通過對現(xiàn)有勞力、機(jī)器及材料的有效使
用，學(xué)習(xí)在短時間內(nèi)，生產(chǎn)更多的高品
質(zhì)產(chǎn)品的有效做法。
根據(jù)4階段法進(jìn)行改善
第1階段——分解作業(yè)
第2階段——自問細(xì)節(jié)
第3階段——構(gòu)思新方法
第4階段——實(shí)施新方法


TWI-JI工作指導(dǎo)-課程大綱 (1天版/7小時)
課程綱要


8:30-10:30
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
生產(chǎn)與問題
一線主管必備的5個條件
訓(xùn)練的必要性
不完善的指導(dǎo)方法示范


10:30-10:45 休息


10:45-12:00
正確的指導(dǎo)方法示范
四階段法的確立
卡片分發(fā)與說明
志愿者演練1
對志愿演練1的點(diǎn)評
作業(yè)分解的導(dǎo)入


12:00-13:00 午餐/休息


13:00-14:30
打燈頭結(jié)的作業(yè)分解
志愿者演練的作業(yè)分解
主要步驟及要點(diǎn)的說明
水閥裝配的作業(yè)分解
作業(yè)分解的摘要
2個準(zhǔn)備事項


14:30-14:45 休息


14:45-16:30
訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)
實(shí)習(xí)指導(dǎo)方法的說明
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練反饋
特殊指導(dǎo)方法
摘要與結(jié)論
行動方案討論
學(xué)員感想
課程結(jié)束 頒發(fā)證書


TWI-JR工作關(guān)系-課程大綱 (1天版/7小時)
課程大綱


8:30-10:30
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
與善用部下有關(guān)的一線主管的問題
一線主管的責(zé)任圖
改善人際關(guān)系的基本要訣
個人差異形成圖


10:30-10:45 休息


10:45-12:00
案例:李明的故事；四階段法的導(dǎo)入
問題的定義及種類
卡片的分發(fā)及說明
四階段法及4大基本要訣解釋


12:00-13:00 午餐/休息


13:00-14:30
掌握事實(shí)的實(shí)例 （第1階段）
案例:張強(qiáng)的故事
掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
對學(xué)員帶來的案例演練的要求及說明
志愿者演練1


14:30-14:45 休息


14:45-16:30
4階段法的廣泛運(yùn)用；醫(yī)生看病
慎思決定的實(shí)例 （第2階段）
案例:資深作業(yè)員的故事
未慎重思考的不良結(jié)果
采取措施，確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例（第3，4階段）
案例：臨時工領(lǐng)班的故事
變更的影響學(xué)員的感想
一線主管與部屬以外的人的關(guān)系
課程結(jié)束 證書頒發(fā)


TWI-JM工作改善-課程大綱 (1天版/7小時)
課程大綱


8:30-10:30 訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
工作改善實(shí)際案例演練 – 現(xiàn)在方法的說明及演練
工作改善實(shí)際案例演練 – 新方法的說明及演練
改善結(jié)果說明


10:30-10:45 休息


10:45-12:00 改善方法說明
四階段法的確立
第一階段：分解作業(yè)
第二階段：對各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問


12:00-13:00 午餐/休息


13:00-14:30
第三階段：新方法的歸納
第四階段：實(shí)施新方法
工作改善實(shí)際案例演練2
為掌握改善的四階段法的實(shí)際運(yùn)用


14:30-14:45 休息


14:45-16:30
對抵抗與發(fā)怒的處理方法
改善提案表的使用方法
自問的9大要素
工作改善實(shí)際案例選擇及演練說明
學(xué)員改善方法的演練反饋
摘要與結(jié)論
行動方案討論
學(xué)員的感想
課程結(jié)束 頒發(fā)證書