中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 研發(fā)項目公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)

舉辦時間:
深圳 2016年9月22–23日

課程費用:3800元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、正確認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量:質(zhì)量與需求、流程、組織層級、研發(fā)團隊、開發(fā)周期、開發(fā)成本的關(guān)系
2、掌握質(zhì)量、質(zhì)量等級、質(zhì)量成本、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等相關(guān)質(zhì)量基本概念
3、了解產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)系、與項目管理過程的關(guān)系
4、理解產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品開發(fā)過程、項目管理過程的關(guān)系
5、掌握制定產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計劃的關(guān)鍵內(nèi)容及其制定方法
6、掌握質(zhì)量控制的技術(shù)評審、產(chǎn)品測試的方法和工具
7、掌握質(zhì)量保證的組織建設(shè)、主要工作、關(guān)注要點、與開發(fā)團隊的有效合作方式



課程詳情

產(chǎn)量代表今天,品質(zhì)代表明天,產(chǎn)量是用手做出來的,品質(zhì)是用心做出來的。企業(yè)要發(fā)展,品質(zhì)是保證。在產(chǎn)品開發(fā)過程中,企業(yè)或者項目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題——
o 質(zhì)量管理是質(zhì)量部人員的事情,與研發(fā)人員關(guān)系不大?
o 如何做到盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問題,減少后期修復(fù)問題的成本,提升客戶滿意度?
o 如何才能讓這些企業(yè)的質(zhì)量管理體系真正發(fā)揮作用呢?
o 該如何提高產(chǎn)品技術(shù)評審的有效性?
o 如何開展產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試工作?
到底在產(chǎn)品開發(fā)的過程中測試工作應(yīng)該如何開展呢?針對以上問題,我們特邀原IBM產(chǎn)品總監(jiān)劉銘老師,與我們一同分享《研發(fā)質(zhì)量管理》的精彩課程。本課程幫助建立全面、全員質(zhì)量管理的意識,通過構(gòu)建有效的研發(fā)質(zhì)量管理體系,從產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)提升產(chǎn)品質(zhì)量,減少質(zhì)量返工降低成本,最終提升客戶滿意度。

【課程大綱】

一、序言

學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目,已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

二、研發(fā)質(zhì)量管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo):建立對產(chǎn)品質(zhì)量的正確認(rèn)識,體會高質(zhì)量的產(chǎn)品是與來自于各專業(yè)領(lǐng)域(研發(fā)與非研發(fā)、質(zhì)量與非質(zhì)量部門)與高中基層員工的共同努力的結(jié)果;深刻理解產(chǎn)品的高質(zhì)量是與成本密切相關(guān)的,了解為什么要加強QA。
1、什么是產(chǎn)品質(zhì)量?產(chǎn)品不出問題就是產(chǎn)品質(zhì)量好嗎?
2、質(zhì)量等級,其與客戶需求的關(guān)系
3、過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
4、對質(zhì)量的理解誤區(qū)
5、質(zhì)量管理概念
6、全面質(zhì)量管理
7、質(zhì)量管理活動:質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
8、質(zhì)量管理的四個等級
9、產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
10、案例:觸目驚心的質(zhì)量事故分析
11、什么是質(zhì)量成本:預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本
12、質(zhì)量成本曲線
13、質(zhì)量成本在產(chǎn)品開發(fā)過程中的指導(dǎo)意義
14、缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問題修復(fù)成本越低
15、理解錯誤、缺陷、失效、Bug、問題的關(guān)系

三、過程質(zhì)量保證:產(chǎn)品開發(fā)過程及項目管理
學(xué)習(xí)目標(biāo):理解高質(zhì)量產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)過程的密切關(guān)系。掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的工程過程和項目管理過程;深刻理解研發(fā)項目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要作用;掌握解決開發(fā)過程中問題的合理思路及有效方法;明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)的工程過程的關(guān)系;理解各子過程的具體操作要點;了解項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法。
1、產(chǎn)品開發(fā)的工程過程
2、如何在產(chǎn)品質(zhì)量、流程規(guī)范、開發(fā)效率之間取得平衡
3、如何處理產(chǎn)品質(zhì)量、時間、成本、客戶需求之間取得平衡
4、產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量活動
5、案例分析:產(chǎn)品過程管理

四、如何制定產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量計劃
學(xué)習(xí)目標(biāo):萬事謀定而后動,這一規(guī)律仍然是用于產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量活動。本章節(jié)通過示例讓學(xué)員了解質(zhì)量計劃的關(guān)鍵內(nèi)容、形式以及質(zhì)量指標(biāo)的選擇和質(zhì)量目標(biāo)的確定。
1、產(chǎn)品質(zhì)量計劃的目的和內(nèi)容
2、產(chǎn)品總體質(zhì)量策略
3、用什么來標(biāo)示產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
4、如何確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
5、如何識別質(zhì)量管理活動來確保達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
6、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的根本保證
7、演示講解:產(chǎn)品質(zhì)量計劃
8、學(xué)員演練:基于小組識別的產(chǎn)品開發(fā)項目,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃制定的方法,制定質(zhì)量計劃

五、如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品技術(shù)評審
學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中各種評審(需求評審、方案評審、代碼評審等)的流程、評審關(guān)鍵點、評審要素等內(nèi)容,提高評審的有效性。
1、評審目的:不是為了解決問題,是為了發(fā)現(xiàn)問題。不能本末倒置
2、評審的分層分級
3、結(jié)構(gòu)化的評審流程
4、文檔在產(chǎn)品質(zhì)量中的意義
5、走讀
6、正規(guī)檢視
7、技術(shù)評審
8、管理評審
9、審計(在質(zhì)量保證中詳解)
10、評審組織及其評價
11、評審工具——建立CheckList
12、需求評審
13、設(shè)計評審
14、代碼評審
15、對評審的有效管理
16、案例分析

六、測試方法及用例設(shè)計
學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握測試基本概念介紹及測試用例設(shè)計方法
1、測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
2、測試的認(rèn)識誤區(qū)
3、測試的目的
4、測試的原則:木桶原理、20/80原則、Good-Enough原則
5、為什么要盡早測試?
6、測試成本分析
7、測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
8、驗證與確認(rèn)
9、廣義的測試和狹義的測試
10、測試類型(單元、集成、系統(tǒng)、驗收)
11、測試的任務(wù)、必要性、局限性
12、測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
13、缺陷成本的階段性增長
14、缺陷引入的階段性分布
15、測試重心
16、測試投入
17、測試結(jié)束準(zhǔn)則
18、測試方法
19、測試策略:漸增測試、大爆炸測試
20、基于測試目的分類:單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、驗收測試、回歸測試
21、百盒測試用例設(shè)計
22、黑盒測試用例設(shè)計
23、等價類分析法
24、邊界值分析法
25、因果圖法
26、學(xué)員演練

七、測試工程過程
學(xué)習(xí)目標(biāo):測試活動在產(chǎn)品開發(fā)過程中的分層分級實施,掌握及早測試及早發(fā)現(xiàn)問題的方法和手段。
1、測試過程
2、單元測試過程
3、集成測試過程
4、系統(tǒng)測試過程
5、驗收測試過程

八、研發(fā)質(zhì)量保證
學(xué)習(xí)目標(biāo):通過構(gòu)建QA組織和職能保證產(chǎn)品開發(fā)過程的有效實施,最終確保產(chǎn)品質(zhì)量。理解QA存在的價值,構(gòu)建QA的方式,QA的工作開展方式等。
1、QA的定義
2、評審和測試的關(guān)系
3、審計和評審的區(qū)別
4、二維審計方法
5、QA在質(zhì)量體系中的位置
6、產(chǎn)品質(zhì)量保證的原則與方法
7、質(zhì)量保證過程
8、質(zhì)量保證的組織保障



講師簡介

  劉銘 老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有21年高科技產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗,其中6年IBM(ISC、ISD)經(jīng)驗,曾任職產(chǎn)品總監(jiān)、3年華為項目研發(fā)實踐和研發(fā)管理的項目經(jīng)驗、10年產(chǎn)品與研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗。曾歷時兩年負(fù)責(zé)一個投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項目,在實際咨詢項目中,也曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實踐的導(dǎo)入、落地和推廣。
是中國最早一批項目管理專家,專注于產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、項目管理的研究,曾為華為、建行、中國人壽等眾多企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)。
專業(yè)背景
美國項目管理協(xié)會認(rèn)證專家PMP、IPD+CMMI資深管理專家
授課特點
實戰(zhàn)案例豐富,方法模板實用,針對性強,系統(tǒng)教學(xué),啟發(fā)互動。
主要課程
向華為學(xué)習(xí)——產(chǎn)品管理與研發(fā)管理IPD、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系、產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析與管理……
服務(wù)客戶
華為、VIVO手機、中聯(lián)重科、廣汽集團、中國銀聯(lián)、建設(shè)銀行、中國人壽、中國移動、山特電子、中海運、萬訊自控、英威騰、創(chuàng)維、TCL、美的、蘇泊爾、中興、日立、新奧、云南白藥、三九醫(yī)藥、騰達(dá)、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網(wǎng)通……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象

公司管理者代表、CMMI MSG成員、研發(fā)中心、技術(shù)中心、研發(fā)部門負(fù)責(zé)人、ISO9000質(zhì)量代表、CMMI EPG成員、流程優(yōu)化小組成員、過程改善小組成員、項目管理部經(jīng)理、質(zhì)量部部門經(jīng)理、QA、QE、QC、MA等質(zhì)量專員、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理及研發(fā)骨干人員、跨部門負(fù)責(zé)人(市場、采購、制造、客服等)及其骨干成員等


   注


課程名稱:研發(fā)質(zhì)量管理

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://m.aokangtiyu.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:m.aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:研發(fā)質(zhì)量管理       時間地區(qū):_____________

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單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2025             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費