中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 戰(zhàn)略管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
廣州　2016年9月24–25日
課程費用：3200元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標
·充分掌握危機的成因與影響力，提高危機風(fēng)險意識
·深度把握危機的擴散與沖擊力，建立全面的危機管理體系
·從實戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的危機管理技巧



課程詳情
【課程特色】
u 為什么要學(xué)習(xí)危機管理
u 為什么百年企業(yè)因為一個小事件而倒閉？
u 為什么許多知名企業(yè)和企業(yè)家因為一個危機沒處理好而從此銷聲匿跡？
u 為什么某些企業(yè)可以將危機處理得很好，進而轉(zhuǎn)化商機？
u 危機是什么？
本次課程將為你樹立媒體意識、危機意識，學(xué)會將諸多危機消滅在萌芽期；牢記危機處理四字原則、五個階段、六套話術(shù)、七張表單，培養(yǎng)應(yīng)對自如的心態(tài)； 明確媒體的生存狀態(tài)，掌握與媒體打交道的4大實用技巧；學(xué)會化解互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代危機的7大實用方法。

【課程大綱】

第一部分 危機就在身邊：全面認識危機事件
1. 315年晚會輿論批評危機啟示錄
2. 危機是對消費信心的無情毀滅
3. 永遠繃緊危機這根弦
4. 危機的發(fā)生與企業(yè)知名度
5. 危機的發(fā)生與行業(yè)特點
6. 危機中公眾的心理特點

第二部分 危機的識別與預(yù)防
1、海恩法則：危機產(chǎn)生的信號
2、抗危機風(fēng)險能力不同背后的差異性
3、危機的種類及其潛在風(fēng)險

第三部分 群體性突發(fā)事件應(yīng)對原則
1、預(yù)防應(yīng)急相結(jié)合原則
2、領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場原則
3、防止矛盾激化原則
4、慎用警力警械原則
5、依法果斷處置原則
6、發(fā)揮媒體作用原則
7、防止事件反彈原則

第四部分 消費維權(quán)事件處理
1、消費維權(quán)危機事件模擬
2、如何建立危機處理小組
3、如何建立危機隔離墻
4、危機管理的3有3通原則

第五部分 危機管理的決策
1、周大生珠寶面對央視315晚會曝光如何應(yīng)對
2、危機管理決策的三大誤區(qū)
3、危機決策的術(shù)、道、勢

第六部分 危機處理流程
1、危機判斷
2、危機控制
3、危機處理
4、善后恢復(fù)

第七部分 媒體采訪與新聞應(yīng)對


講師簡介
  林老師 老師
華南危機管理研究院法人代表、副院長�，F(xiàn)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員，中山大學(xué)管理學(xué)院MBA教授。
作為實踐派專家，林景新老師指導(dǎo)管理過業(yè)界多起著名危機事件，并長期從事MBA、EMBA、各級政府官員的教學(xué)工作。長期擔(dān)任廣東省委廳局級干部履職班主講教授、廣州市委處級干部履職班、黨代表履職班主講教授。


課程對象
企業(yè)中高層管理人員等


備    注

課程名稱：企業(yè)突發(fā)危機事件處理能力提升

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.aokangtiyu.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：企業(yè)突發(fā)危機事件處理能力提升       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費