中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 上海 2016年12月3–4日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程詳情
1. 快速搭建完善的品牌總部、區(qū)域、門(mén)店三級(jí)VIP運(yùn)營(yíng)體系
2. 獲得大量VIP管理操作工具，回去后可立即落地執(zhí)行
3. 掌握運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交工具提升VIP維護(hù)成效的最新方法
4. 為品牌培養(yǎng)精通VIP營(yíng)銷(xiāo)策劃快速提升回購(gòu)率的專(zhuān)業(yè)人才
課程大綱
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的VIP管理體系變革
a 服飾品牌發(fā)展及培育VIP顧客的本質(zhì)
b VIP轉(zhuǎn)化為粉絲運(yùn)營(yíng)及多層級(jí)精細(xì)化管理
c 戰(zhàn)略變革-將顧客管理作為品牌運(yùn)營(yíng)的核心策略
d VIP顧客管理的短期目標(biāo)及長(zhǎng)期規(guī)劃
e 厘清品牌VIP運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向，制定針對(duì)性策略
2. 打造完善的品牌總部、區(qū)域VIP管理體系
a 品牌總部、區(qū)域VIP管理分工架構(gòu)
b VIP的分級(jí)化管理模式
c VIP關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理
3. 案例分析－建立總部、區(qū)域的會(huì)員管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、店員的VIP清晰職責(zé)分工
4. 案例分析-建立以月、半年為單位的VIP數(shù)據(jù)分析模板，并對(duì)模板進(jìn)行解讀制定改善策略
5. 會(huì)員招募管理，快速提高VIP數(shù)量
a 未達(dá)成開(kāi)卡標(biāo)準(zhǔn)的粉絲招募
b 開(kāi)卡標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成如何讓顧客留下資料
c 如何確保資料的完整性與真實(shí)性
d 不同類(lèi)別顧客的留資料方法
e 如何打消顧客對(duì)會(huì)員制的顧慮
6. 實(shí)戰(zhàn)操練－店鋪員工的VIP招募流程、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及抗拒處理話術(shù)
輸出工具：店鋪員工的VIP招募流程、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及抗拒處理話術(shù)
7. 設(shè)計(jì)VIP顧客的日常維護(hù)及特殊維護(hù)機(jī)制
a 忠誠(chéng)顧客關(guān)系維護(hù)與回購(gòu)管理的執(zhí)行系統(tǒng)
b 總部、區(qū)域、店鋪、個(gè)人不同名義的例行維護(hù)動(dòng)作設(shè)計(jì)
c 建立門(mén)店VIP顧客維護(hù)動(dòng)作的執(zhí)行規(guī)范體系和檢查機(jī)制強(qiáng)化維護(hù)執(zhí)行
d 店鋪日常管理動(dòng)作強(qiáng)化VIP維護(hù)工作
e 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交工具及社群維護(hù)機(jī)制
8. 案例分析－店鋪的例行維護(hù)機(jī)制設(shè)計(jì)，建立日常店鋪的規(guī)律性維護(hù)措施的分工
9. 實(shí)戰(zhàn)操練－以一個(gè)機(jī)制為例建立操作流程和執(zhí)行跟進(jìn)措施。
輸出工具：某個(gè)例行維護(hù)的操作流程規(guī)范
10. 策劃VIP營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升回購(gòu)率
a VIP顧客促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)策劃及實(shí)施要點(diǎn)
b VIP促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的總體原則
c 如何借助微信帳號(hào)及微信公眾號(hào)進(jìn)行維護(hù)
11. 案例分析－17年度VIP促銷(xiāo)活動(dòng)年度計(jì)劃的設(shè)計(jì)
12. 實(shí)戰(zhàn)操練－VIP單次促銷(xiāo)活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)及執(zhí)行操作流程
a 深睡VIP喚醒
b 會(huì)員積分兌換
c 會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)
d 會(huì)員老帶新
輸出工具：?jiǎn)未未黉N(xiāo)活動(dòng)的方案模版及執(zhí)行流程控制表
講師簡(jiǎn)介
專(zhuān)家 老師
課程對(duì)象
品牌銷(xiāo)售總監(jiān)/VIP部門(mén)總監(jiān)/粉絲運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/區(qū)域VIP管理人員
備 注
課程名稱(chēng)：打造零售品牌VIP運(yùn)營(yíng)體系特訓(xùn)營(yíng)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：打造零售品牌VIP運(yùn)營(yíng)體系特訓(xùn)營(yíng) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||