課程特色
源于國外銷售拜訪的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善，帶給大家一套高效拜訪方法論，內(nèi)容包括客戶拜訪中各個層面的控制點(diǎn)，如拜訪前的銷售規(guī)劃、約見客戶、控制采購流程、了解客戶當(dāng)前的想法、呈現(xiàn)出對客戶真正有價值的優(yōu)勢、進(jìn)一步推動項目前進(jìn)的客戶行動承諾、處理客戶的不同意見、拜訪結(jié)束后總結(jié)評估，以及在整個過程如何積累客戶的信任等。課程理論與實踐相結(jié)合，簡潔實用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動就能立即見效。

高效拜訪方法論


標(biāo)準(zhǔn)拜訪溝通流程


課程大綱

一、銷售拜訪基礎(chǔ)
1、客戶購買行為分析 ：從不想買到想買
2、客戶怎樣買：客戶決策要素分析
3、客戶的概念 ：你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷售的兩個基本任務(wù)
5、銷售拜訪流程分析：客戶怎么買，你就怎么賣

二、客戶拜訪方法論
1、約見客戶
（1）為什么客戶不見你
（2）常見的錯誤約見理由
（3）正確的商業(yè)理由才能見到客戶
（4）設(shè)計客戶約見腳本
2、承諾目標(biāo)
（1）銷售拜訪目的最終是什么
（2）什么是承諾目標(biāo)
（3）如何設(shè)計承諾目標(biāo)
（4）為什么要不到承諾目標(biāo)
（5）利用承諾目標(biāo)控制客戶采購流程
3、建立信任
（1）客戶關(guān)系的內(nèi)涵
（2）如何判斷客戶是否信任你
（3）利用專業(yè)形象建立信任
（4）利用專業(yè)能力建立信任
（5）利用共通點(diǎn)建立信任
（6）利用利益關(guān)心建立信任
4、獲取信息
（1）需要獲取什么信息：動態(tài)與靜態(tài)信息
（2）如何自我介紹
（3）如何進(jìn)行暖場
（4）如何聽到有效的信息
（5）利用三種類型的提問，了解客戶所想
5、給予信息
（1）什么是真正的優(yōu)勢
（2）從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢
（3）體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法
（4）四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
6、獲得承諾
（1）承諾類提問與顧慮類提問
（2）購買信號
（3）異議處理技巧
（4）商務(wù)談判技巧
（5）防止客戶反悔技巧

三、拜訪預(yù)演與評估
1、訪前檢查：七要素評估
2、訪前預(yù)演
3、訪后評估：回顧、挑選、前饋