課程目標：
 熟悉ISO 14001：2015&ISO 9001：2015的要求
 理解ISO 14001：2015&ISO 9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成審核
 掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告
 學員掌握從事從事第二、三方審核的基本技能，能夠在企業(yè)推行環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系過程中擔當領導角色。
課程收益：
 加深理解ISO 14001&ISO 9001標準
 掌握內審的步驟
 熟練運用內審的技巧
 正確判斷不合格事實
 學會編制內審檢查表和內審報告
 使學員真正勝任ISO 14001&ISO 9001標準內審員的工作
ISO14001課程大綱：
第一部分
 ISO 14001標準
 學員介紹
 ISO 14001體系概述
 ISO 14001標準起源及發(fā)展
 ISO 14001術語和定義
 ISO 14001標準條款講解
 實際演練
 我國環(huán)境管理制度
 ISO 14001法規(guī)介紹
 法律法規(guī)要求
 其他要求
 環(huán)境管理體系控制要點
 環(huán)境管理體系控制要求
 案例分析
第二部分
 ISO 9001標準基礎知識
1. ISO簡介
2. 修訂標準的原因
3. 關鍵變化
4. 質量管理原則
5. ISO 9001:2015標準精講
 內外部環(huán)境分析
 過程管理方法
 風險管理
 知識管理
 產品和服務設計
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
 文件修訂要求
 實施要求
第三部分：審核技巧
 審核概念及原則
 審核的分類
 管理體系審核的一般步驟
 內部審核策劃
 審核方案管理
 審核實施計劃
 檢查表
 內部審核實施
 首次會議
 現場審核
 現場審核原則
 審核小竅門
 現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
 審核記錄
 審核組會議
 末次會議
 內部審核報告
 跟蹤審核
 原因分析要點
 糾正措施要點
 驗證證據
 案例分析
 審核實施計劃
 檢查表編制
 審核實施
 不符合項描述
 糾正措施和跟蹤驗證
模擬審核 考試