課程特色
ü 原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維，讓你換個(gè)角度看問(wèn)題解決
ü 人本：邏輯+工具不是萬(wàn)能，強(qiáng)調(diào)“伙伴”的作用，問(wèn)題最終是由人來(lái)解決
ü 痛點(diǎn)：從工作中的痛點(diǎn)出發(fā)，瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情
ü 落地：全程以學(xué)員真實(shí)案例貫穿�，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)以致用

課程大綱

開(kāi)場(chǎng)
ü 開(kāi)場(chǎng)
Ø 破冰與自我介紹

第一模塊：?jiǎn)栴}解決力
ü GMAT考什么？
Ø 邏輯思維能力的重要性
ü 討論分享：
Ø 解決問(wèn)題時(shí)的挑戰(zhàn)有哪些？
Ø 好的問(wèn)題解決是怎樣的？
ü POA問(wèn)題解決力
Ø Objective（目標(biāo)）—— 解決什么問(wèn)題？
Ø Partner（伙伴）—— 誰(shuí)助我解決問(wèn)題？
Ø Acceleration（方式）—— 用什么方法解決問(wèn)題？
ü 測(cè)算你的問(wèn)題解決力
Ø 案例分析：西游記

第二模塊：解決什么問(wèn)題（O）
ü 如何找到正確的問(wèn)題？
Ø 案例：為什么他們都不支持？
Ø 真正要解決的問(wèn)題不是What/How，而是Why
Ø 案例：公眾號(hào)漲粉
u 討論：KPI是O還是A？
ü 問(wèn)題要聚焦
Ø 案例分析：這個(gè)會(huì)該怎么開(kāi)？
Ø 唯一優(yōu)先O
Ø 帕累多原則
ü 練習(xí)：找個(gè)一個(gè)工作中需要解決問(wèn)題，寫(xiě)出它的O
ü 問(wèn)題要夠“痛”
Ø 視頻案例：十年
Ø 工具：before/After
ü 練習(xí)：用before/After來(lái)優(yōu)化O
ü 活動(dòng)：天黑請(qǐng)閉眼（了解O的共鳴度）

第三模塊：誰(shuí)助我解決問(wèn)題（P）？
ü 哪些人是我的伙伴？
Ø 對(duì)問(wèn)題描述有共鳴
Ø 愿意采取行動(dòng)
ü 活動(dòng)：Yes And
ü 練習(xí)：為實(shí)際工作中的問(wèn)題解決找P
ü 練習(xí)：制定溝通方案，說(shuō)服對(duì)方成為伙伴
Ø 模擬溝通，各組輪流給反饋

第四模塊：用什么方法解決問(wèn)題（A）？
ü 找到要因
Ø 工具：樹(shù)形圖/魚(yú)骨圖
u MECE原則
u 6M分類(lèi)法
u 麥肯錫法：大膽假設(shè)、小心求證
u 練習(xí)：用樹(shù)形圖/魚(yú)骨圖找到實(shí)際工作問(wèn)題的原因
ü 形成方案
Ø 看著O，想著P，一起來(lái)找A
u 小組練習(xí)：頭腦風(fēng)暴為要解決的問(wèn)題共創(chuàng)方法
Ø 決策工具：坐標(biāo)軸
u 小組練習(xí)：用坐標(biāo)軸為要解決的問(wèn)題確定A
Ø 從想法到行動(dòng)：邁出第一步
u 練習(xí)：制定第一步行動(dòng)計(jì)劃
ü 練習(xí)與復(fù)盤(pán)
Ø 重新編組，解決一個(gè)實(shí)際工作中的問(wèn)題
u 明確目標(biāo)
u 找到伙伴
u 模擬溝通（爭(zhēng)取伙伴）
u 共創(chuàng)方法
Ø 復(fù)盤(pán)
u 第二輪小組內(nèi)復(fù)盤(pán)整個(gè)流程的成功與教訓(xùn)
u 回到第一輪的小組，總結(jié)各個(gè)流程應(yīng)用后的收獲感悟
u POA影響力七字訣：志同道合賊有效
u 練習(xí)：制作一份《POA問(wèn)題解決手冊(cè)》
u 討論：除了問(wèn)題解決，POA還能在哪些領(lǐng)域發(fā)揮作用？
u 學(xué)員收獲總結(jié)
u 行動(dòng)計(jì)劃