這是一門讓日本人感動的5S課程——
她全程展示日本本土5S前沿的理論和最新的實踐成果
她深刻揭示5S活動的真知要義、成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)


徹底作戰(zhàn)：5S活動
5S活動是日本工業(yè)企業(yè)崛起重要的法寶，現(xiàn)在已經(jīng)成為全世界制造型企業(yè)通用的管理語言。推進5S活動是企業(yè)“最基本層面的改善”，是一項艱巨的企業(yè)變革活動。不少企業(yè)借助推進5S活動而擺脫經(jīng)營困境，并逐漸樹立品牌；同時也有不少企業(yè)在推進5S活動過程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢。
本課程以企業(yè)推進5S活動的實際流程、難點為基礎(chǔ)，通過實際的案例，講述一個正確、科學(xué)地推進5S活動的方法和步驟，以及持續(xù)推進5S活動的思考過程和企業(yè)文化。
本課程適合日臺韓系企業(yè)中高層管理人員的5S進階；適合有一定現(xiàn)場管理水平但5S無法持續(xù)改進的歐美外資及國內(nèi)企業(yè)的中高層管理人員5S認知洗禮。


培訓(xùn)方式：講解引導(dǎo)、案例分析、課堂練習(xí)、學(xué)員討論、學(xué)員現(xiàn)場實踐輔導(dǎo)


培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 全面認識5S的內(nèi)涵及基本原理，尋求5S活動推進的企業(yè)文化根源，明確5S是最基礎(chǔ)的管理項目，樹立生產(chǎn)運作管理的系統(tǒng)集成觀；
2. 明確5S活動不局限于“大掃除、清潔環(huán)境”，它本身也有水平之分、也可以深入開展而全面提升公司的核心競爭力（PQCDSM）；
3. 掌握5S活動推進的系統(tǒng)方法、實施技巧與關(guān)鍵點控制，掌握實施5S管理的各類工具，樹立持續(xù)改善的管理理念和實操方法；
4. 通過實施5S，提高員工素質(zhì)，激發(fā)工作積極性，造就一流企業(yè)。


內(nèi)容要點：
1、整理（SEIRI）
1級水平：保留“要”、清除“不要”
2級水平：保持最低用量
3級水平：資源投入最低化


2、整頓（SEITON）
1級水平：分門別類，明確標(biāo)示，固定放置
2級水平：合理布局、快速取放、目視管理
3級水平：消除一切Loss、效率極大化


3、清掃（SEISO）
1級水平：清除垃圾
2級水平：不產(chǎn)生垃圾
3級水平：清潔化、綠色環(huán)保


4、清潔（SEIKETSU）
1級水平：形式化
2級水平：行事化
3級水平：習(xí)慣化


5、素養(yǎng)（SHITSUKE）
1級水平：遵守規(guī)則
2級水平：人的素養(yǎng)
3級水平：企業(yè)文化


課程內(nèi)容綱要：


前言
生產(chǎn)現(xiàn)場“觀、感、悟”：怎樣的現(xiàn)場才是“卓越的現(xiàn)場”？（ ＰＱＣＤＳＭ）
企業(yè)5S活動持續(xù)推進失敗原因反省
 5S無用論：5S活動過于簡單，不能提升QCDSM
 急功近利：雷聲大、雨點小
 ５Ｓ麻痹論、疲勞論：我們的５Ｓ已經(jīng)做到頂了，還有啥可以深入的？


第一部分 高屋建瓴：５Ｓ活動境界提升——永續(xù)經(jīng)營的管理基石
5S活動為什么是管理基石?
 5S活動：心態(tài)！改善活動：手段！5現(xiàn)主義：作風(fēng)！
５S活動的管理哲學(xué)（圍棋規(guī)則的啟示——在簡單的規(guī)則中“悟” ）
管理理念一：簡捷、簡捷、再簡捷!→→準確實現(xiàn)、避免偏差
管理理念二：以人為本、共同實現(xiàn)!→→集思廣益、榮辱以共
案例分享：某日資企業(yè)“完美５S”作戰(zhàn)——1.0標(biāo)準→4.0標(biāo)準課題舉例
5S的管理境界：
 1級水平——5S活動作為現(xiàn)場管理的方法
 2級水平——5S活動作為工廠管理的好幫手
 3級水平——5S活動作為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的管理基石
5S活動的一級水平：職場活性化
 “管理現(xiàn)狀顯在化”的手段
 清潔化活動與環(huán)境的“感官改善”
 “清潔化”心態(tài)、意識的樹立
 “既定事項全員嚴守”
 標(biāo)準化管理
5S活動的二級水平：生產(chǎn)性改善
 IE活動與消除浪費、提升效率
 TMP活動
 庫存低減活動
 標(biāo)準化的執(zhí)行活動
 人員綜合素質(zhì)提升活動
5S活動的三級水平：經(jīng)營與事業(yè)改革
 JIT
 生產(chǎn)方式改革
 習(xí)慣化
 綠色企業(yè)
 企業(yè)文化的營造


第二部分 真知要義：５Ｓ活動內(nèi)涵及徹底推進
整理（SEIRI）：【要】與【不要】堅決留棄
 暫時不用，但定期需要使用的物品如何處理？
 不易看見的物品如何整理？看不見的地方整理了嗎？
 完成品、剩余物料、不良品及時處理了嗎？
 【要用】的物品數(shù)量合適嗎？能否低減必要的數(shù)量？
 整理的意義與作用何在？
 案例分享：騰出空間、杜絕誤用、認識浪費與奢侈
整頓（SEITON）：科學(xué)布局、取拿便捷
 識別給誰看？
 方便取拿固然重要，但歸還時也十分方便嗎？
 規(guī)定的位置合理嗎？布局合理嗎？
 整頓的意義何在？復(fù)雜的作業(yè)簡單化，提升效率
 案例分享：整頓的發(fā)展：定置管理
 案例分享：一目了然的目視管理
清掃（SEISO）：掃除垃圾、美化環(huán)境
 所有的區(qū)域都清掃了嗎？責(zé)任區(qū)明確了嗎？看不見之處清掃了嗎？
 清掃工具本身足夠干凈嗎？外觀檢查用具、物料盛放容器、防塵用具、設(shè)備/夾具本身足夠干凈嗎？
 清掃就是大掃除、為了好看嗎？發(fā)現(xiàn)臟污！臟污的源頭何在？可以杜絕嗎？
 案例分享：不帶入垃圾、不產(chǎn)生垃圾、消除垃圾
 案例分享：消除缺陷
清潔（SEIKETSU）：長抓不懈、堅持到底
 標(biāo)準化的規(guī)定、規(guī)范建立了嗎？規(guī)定、規(guī)范可以一目了然嗎？
 整理、整頓、清潔活動定期展開實施嗎？各職場制定了實施細則嗎？
 建立了定期檢查、監(jiān)察制度嗎？建立了糾正、改善責(zé)任制嗎？
 案例分享：清潔化活動就是標(biāo)準化嗎？
 案例分享：清潔化３要素：標(biāo)準化，監(jiān)察＼診斷＼整改循環(huán)，領(lǐng)導(dǎo)者第一責(zé)任制
素養(yǎng)（SHITSUKE）：自覺遵守、養(yǎng)成習(xí)慣
 禮儀是最易看得見的素養(yǎng)（言語禮儀、行為禮儀、形體禮儀……）
 意欲性、協(xié)作性、服從性、挑戰(zhàn)性、公德心是員工素養(yǎng)的評估要點
 討論：何謂“素養(yǎng)“？
 思考：“素養(yǎng)”的“道”與“術(shù)”
 5S活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)


第三部分 人性化管理：領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)修煉與團隊凝聚力
人造環(huán)境，環(huán)境育人
 工作心態(tài)、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作方式、工作能力的德才修煉
心態(tài)決定一切
 ２大核心心態(tài)：感恩、進取
領(lǐng)導(dǎo)者工作態(tài)度端正：認真、嚴謹、敬業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與工作方法實例
 嚴于律己、模范表率
 熱忱及強勁的責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任
 只有充分的民主才有絕對的集中
 商量式的命令手段
 用人不疑、疑人不用（越權(quán)插手是管理者的第一大忌）
 公平、公正、公開
 積極聆聽、集思廣益（尊重他人）
 關(guān)注優(yōu)點、淡化缺點（發(fā)掘他人的長處；挑剔不如欣賞）
 案例：“班組集體創(chuàng)意大賽”活動
 激勵為主、懲罰為輔
 案例：“批評”部下不能傷害部下自尊（４個不）
 平易近人（竹子越高越彎曲）
 通情達理、善解人意（問詢、理解、諒解、指正）
 案例：部下表現(xiàn)異常時的有效處理
 ……
以人為本“人性化管理”
 堅持以人為本的理念為前提
 以滿足人的實際需求為中心
 以多種形式的激勵方式為手段


第四部分 活性化現(xiàn)場：５Ｓ活動與日本企業(yè)文化
思索：西方民族與東方民族的差異？
日本奇跡與東方思考：體制最重要？人最重要？
現(xiàn)場中心主義：決戰(zhàn)在終端商場、決勝在生產(chǎn)現(xiàn)場
以人為本、全員參與
活性化活動：剛?cè)岵⒂?br />創(chuàng)新式思維與現(xiàn)場改善活動
 問題意識與改善文化
 細節(jié)決定成敗
 修煉成精
 沒有最好、只有更好
 思索：“改善”與“創(chuàng)新”理念的深刻差異
5現(xiàn)主義作風(fēng)
 Gemba 現(xiàn)場、Gembutsu 現(xiàn)物 、Genjitsu 現(xiàn)實 、Genri 原理、 Gensuko原則
 徹底的5現(xiàn)主義：心動不如行動
 5W2H徹底運用：古板的日本人與模糊的中國人
 以“實物”+“數(shù)據(jù)”說話
 “合情”又“合理”才能順利實施，有效對策
 追本求源，徹底對策
５Ｓ活動與東方文化
 不掃一屋，何以掃天下
 先做人，再做事
 千里之堤毀于蟻穴
 眾人拾柴火焰高
 三個臭皮匠賽過諸葛亮
 ……