中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 杭州 2017年8月25–26日 |
課程費(fèi)用：3600元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)
2. 掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務(wù)
3. 認(rèn)識(shí)對班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法
4. 理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場
5. 通過工作現(xiàn)場改善，對班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行
課程詳情
Ø 基層所扮演的角色
1. 態(tài)度——可靠
2. 業(yè)績——長物
3. 行為——規(guī)矩
Ø 基層如何做得好？
1. 重視自己
2. 合理表現(xiàn)
3. 做整體貢獻(xiàn)
Ø 基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值
1. 指派任務(wù)
2. 指導(dǎo)激勵(lì)
3. 過程管理
4. 掌握情報(bào)
Ø 不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管
1. 生產(chǎn)技術(shù)型
2. 盲目執(zhí)行型
3. 大撒把型
4. 勞動(dòng)模范型
5. 哥們義氣型
Ø 基層主管溝通技巧訓(xùn)練
1. 溝通的基本思路
2. 向下溝通情景案例
如何「面對固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？
如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？
如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
如何「激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？
如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性」？
如何「輔導(dǎo)向你請教的下屬」？
3. 平行溝通情景案例
如何「化解對方的本位主義以尋求支持配合」？
如何「反饋對方的錯(cuò)誤并防止問題再次發(fā)生」？
如何「與對方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？
4. 向上溝通情景案例
如何「在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持」？
如何「面對與上司思路上的沖突」？
如何「向上級(jí)提出合理化建議」？
Ø 基層主管的激勵(lì)和輔導(dǎo)工作
1. 基層主管激勵(lì)工作特點(diǎn)
事小意義大
直接迅速見效快
激勵(lì)處處有
2. 基層主管激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路
沒錢
沒權(quán)
沒心思
3. 基層主管自我激勵(lì)體修煉的“天龍八部”
4. 綜合案例研討：如何激勵(lì)已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？
5. 輔導(dǎo)下屬工作五步法
說明
示范
練習(xí)
跟蹤
認(rèn)可
講師簡介
江磊 老師
授課風(fēng)格
秉持“知行合一”培訓(xùn)理念，專注于企業(yè)中基層，務(wù)實(shí)而不空談；
課程設(shè)計(jì)思路嚴(yán)謹(jǐn)，課程演繹說理透徹；
風(fēng)趣幽默、生動(dòng)易懂，善于運(yùn)用故事、情景演練、研討等方法增強(qiáng)培訓(xùn)效果；
培訓(xùn)授課取材于實(shí)際的工作，啟發(fā)學(xué)員運(yùn)用于實(shí)際工作；
授課經(jīng)驗(yàn)
中國電信浙江公司、江蘇公司、廣東公司、上海公司、河北公司、江西公司、山東、安徽公司、云南公司、陜西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龍江分公司、吉林分公司等近20家省級(jí)電信公司，及中國電信學(xué)院、中通服浙江公司……
中國移動(dòng)浙江公司、江蘇公司、北京公司、山東公司、內(nèi)蒙古公司、河南公司、貴州公司等十余家省級(jí)移動(dòng)公司及杭州、臺(tái)州、紹興、蘇州、信陽、哈爾濱等20多家地市級(jí)移動(dòng)公司……
中國聯(lián)通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山東公司等及聯(lián)通華盛等……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
基層主管
備 注
課程名稱：新任基層主管管理技能提升
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：新任基層主管管理技能提升 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||