高績效零售督導特訓營
一個好督導相于半個零售部！一方面督導代表公司營運部門作為區(qū)域市場的管理者，是市場終端與公司總部溝通的橋梁；另一方面，督導又是門店終端的培訓師與督導者，負責提高店長的經營管理水平和導購的銷售服務素質，從而提升業(yè)績。
零售督導除了協(xié)助自營及加盟商訂貨、檢查、監(jiān)督品牌形象與服務等的落實外，你掌握了區(qū)域店鋪業(yè)績診斷、設計業(yè)績爆破提升策略，帶教與指導經營型店長，成為團隊的帶動師，提升多店銷售業(yè)績能力嗎？


【培訓對象】直營經理、督導等；
（本課程建議為獲最好的學習效果，特別建議團隊組合）
【培訓形式】課堂培訓 40% 案例分享 30% 專題引導式研討 30%
【課程收益】
1、構建一個終端掌控的鏈條
2、掌握快速提升單店銷售力的實戰(zhàn)技能
3、指引督導快速熟悉工作流程和處理好工作細節(jié)
4、訓練督導店鋪業(yè)績提升實地帶教能力
5、搭建一個有效的“復制”工廠


【課程大綱】


第一部分：零售督導職業(yè)素質與責任
一、零售督導的職業(yè)素質
1.精細化管理多店需要職業(yè)化督導
2.職業(yè)化督導的素養(yǎng)與能力需求
二、零售督導的工作流程與責任
1.零售督導作業(yè)系統(tǒng)與角色分類
2.小組討論：共繪零售督導工作流程圖
3.零售督導的工作職責與成效體現(xiàn)
三、零售督導的學習地圖與個人學習成長路徑
1.圍繞督導工作任務與要求描繪學習地圖
2.自我認知:個人學習成長的路徑


第二部分：巡店促使終端規(guī)范化管理
一、巡店前的準備
1.巡店前的數(shù)據(jù)分析，預知終端問題再出發(fā)
2.巡店整改計劃表
3.出差準備
4.巡店流程與核心內容
二、巡店中激勵團隊與診斷業(yè)務關鍵問題
1. 案例分享：巡店我不是“狼來了”
2. 店鋪巡檢達到流程標準化落地實施
3. 引導式討論：巡店檢核哪些方面？（日常運營、陳列、商品、財務、人員管理、商圈等）？
4. 我是終端士氣與業(yè)績帶動師
三、巡店后終端提升策略
1. 巡店口訣與步驟
2. 如何做巡店總結與提升建議？
3. 我是終端士氣與業(yè)績帶動師
4. 案例：店鋪問題匯總及解決辦法


第三部分：新店開業(yè)統(tǒng)籌與策劃
一、新店開業(yè)規(guī)劃
1.大家一起動手畫畫：新店開業(yè)流程圖
2.新店開業(yè)人員的招募與培訓
3.新店贏虧平衡點分析及新店達標策略
二、新店促銷策略
1.案例：新店開業(yè)業(yè)績飚紅促銷
2.新店開業(yè)促銷方案模板
3.頭腦風暴：新店開業(yè)吸引客流業(yè)績爆破的好點子
4.突發(fā)事件處理（貨品沒有到位、工程沒有按照預訂時間交工、職能部門來檢查）
5.課堂訓練：新店開業(yè)促銷方案


第四部分：終端教練實地帶教
一、督導是終端零售教練
1.督導實地帶教提升店鋪戰(zhàn)斗力
2.現(xiàn)場演練：實地教練技術
二、業(yè)績提升的實地帶教
1.設計圍繞業(yè)績提升的實地帶教流程
2.實教終端業(yè)績激發(fā)，零售教練小組分工與職能
4.案例分享：幫助加盟商提升終端業(yè)績
5.零售四率提升策略
三、終端組織業(yè)績提升技能實地帶教
1.店長帶教
2.銷售技能（商品知識、連帶、大單、服務等）
3.帶教檢核機制與模式


第五部分：終端績效考核與激勵
一、終端督導的執(zhí)行目標與方式
1.終端績效考核流程與標準
2.為了規(guī)范，促進業(yè)績怎樣設計終端ＫＰＩ考核指標
二、終端店鋪的績效考核
1.精細觀察：觀察店長行為
2.現(xiàn)場角色演練：一場別開生面的績效面談
3.績效輔導與改進計劃