中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 成都 2018年7月12–13日 | 北京 2017-10-13 |
課程費(fèi)用：4200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程特色
上道重器——既悟通形而上的“道”，又掌握形而下的“器”
按圖索績(jī)——掌握系列圖表的制作，就能索取績(jī)效
實(shí)例——在GE、Motorola等著名跨國(guó)公司長(zhǎng)年運(yùn)用，成效卓著
互動(dòng)——國(guó)際案例互動(dòng)、企業(yè)實(shí)例互動(dòng)，理性感性相結(jié)合，情境教學(xué)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握基于流程的組織績(jī)效設(shè)計(jì)與管理；
2、基于企業(yè)戰(zhàn)略的《組織三層績(jī)效指標(biāo)體系》；
3、基于企業(yè)戰(zhàn)略的《戰(zhàn)略攸關(guān)流程績(jī)效指標(biāo)邏輯鏈》；
4、企業(yè)的《戰(zhàn)略攸關(guān)流程角色-責(zé)任矩陣及績(jī)效指標(biāo)體系》。
課程詳情
1、企業(yè)如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)三個(gè)導(dǎo)向？
（1）客戶(hù)導(dǎo)向
（2）戰(zhàn)略導(dǎo)向
（3）價(jià)值鏈導(dǎo)向
2、企業(yè)績(jī)效管理的根本原理是什么？
（1）條件反射與操作性條件反射
（2）操作性條件反射的兩個(gè)基本要求是什么？
（3）企業(yè)人力資源績(jī)效管理的兩個(gè)基本前提是什么？
二、流程績(jī)效詳析
1、績(jī)效指標(biāo)鏈
（1）如何鏈接三層績(jī)效：組織層績(jī)效、流程層績(jī)效、崗位層績(jī)效？
（2）如何讓流程來(lái)承擔(dān)組織績(jī)效？——組織績(jī)效分解
（3）如何讓各個(gè)角色承擔(dān)流程績(jī)效？—— 流程績(jī)效分解
（4）如何形成績(jī)效從組織到流程、流程到崗位的統(tǒng)一、一致、相互不沖突的績(jī)效邏輯鏈條？
實(shí)戰(zhàn)演練：
1、企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程鎖定 —— 運(yùn)用“評(píng)估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法，并以企業(yè)為實(shí)例背景，甄選出企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程。
2、識(shí)別潛在績(jī)效指標(biāo) —— 用“流程概要圖”與“績(jī)效指標(biāo)鏈”識(shí)別關(guān)鍵流程的績(jī)效指標(biāo)
三、流程績(jī)效開(kāi)發(fā)
1、績(jī)效指標(biāo)辭典
（1）流程績(jī)效的維度如何確定？
（2）流程績(jī)效的指標(biāo)如何設(shè)計(jì)？
（3）流程績(jī)效的指標(biāo)的近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)Target & Goal如何確定？
3、績(jī)效指標(biāo)儀表盤(pán)
如何在紛繁而眾多的流程指標(biāo)中萃取流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI作為績(jī)效“儀表盤(pán)”，供流程績(jī)效監(jiān)控之用？
實(shí)戰(zhàn)演練：
1、績(jī)效指征指標(biāo)-績(jī)效儀表盤(pán)選擇——運(yùn)用“評(píng)估矩陣”甄選出“流程績(jī)效儀表盤(pán)”指標(biāo)
2、定義指征指標(biāo)-儀表盤(pán)指標(biāo)——運(yùn)用“流程績(jī)效儀表盤(pán)”的“指標(biāo)辭典”工具對(duì)儀表板指標(biāo)明確以便實(shí)施績(jī)效監(jiān)控。
四、流程績(jī)效部署
1、目標(biāo)與目的Goals & Targets
如何能讓流程績(jī)效“積跬步而致千里”地設(shè)定階段目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)？
2、流程績(jī)效管理
（1）流程績(jī)效測(cè)評(píng)與流程績(jī)效管理的區(qū)別是什么？
（2）如何建立有效的反饋機(jī)制以保證流程績(jī)效測(cè)評(píng)能支持流程績(jī)效管理？
（3）流程績(jī)效管理的內(nèi)容與優(yōu)先序
3、績(jī)效指標(biāo)的角色與責(zé)任
（1）流程績(jī)效指標(biāo)對(duì)于部門(mén)的角色認(rèn)定與責(zé)任劃分
（2）流程績(jī)效指標(biāo)在部門(mén)級(jí)向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
實(shí)戰(zhàn)演練：
設(shè)定目標(biāo)——運(yùn)用“流程績(jī)效儀表盤(pán)”的指標(biāo)辭典設(shè)定績(jī)效儀表板目標(biāo)以便實(shí)施流程績(jī)效監(jiān)控。
五、問(wèn)答與互動(dòng)
講師簡(jiǎn)介
王翔 老師
任職于美國(guó)Rummler-BracheGroup咨詢(xún)集團(tuán)，后在其母公司PRITCHETT任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理兼首席顧問(wèn)兼培訓(xùn)師。曾以 Fujitsu（富士通，世界領(lǐng)先的日本信息通信技術(shù)企業(yè)）項(xiàng)目駐在員身份為Panansonic（松下）華南工廠做MRPII項(xiàng)目實(shí)施工作。曾任甲骨文公司Oracle任中國(guó)區(qū)華南區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理。
IBM公司從事Tivoli企業(yè)系統(tǒng)管理軟件的售前、實(shí)施、售后管理工作。戴爾公司Dell任軟件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
專(zhuān)業(yè)背景
2006年引入流程管理，師傳于：拉姆勒博士和布拉奇先生；2009年引入組織變革（拉姆勒博士：國(guó)際著名的績(jī)效專(zhuān)家，是第七位進(jìn)入美國(guó)人力資源名人堂的人物）
授課特點(diǎn)
結(jié)合中外企業(yè)實(shí)際案例，以及王老師豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的文化理解，給學(xué)員切實(shí)的管理體會(huì)和領(lǐng)悟，啟發(fā)學(xué)員多角度思考，并有效應(yīng)用于實(shí)際的工作環(huán)境及實(shí)踐中，提升學(xué)員的工作成效。
服務(wù)客戶(hù)
霍尼韋爾、艾默生、百特、納鐵福、德國(guó)大陸電子、卡夫食品、艾蘭德藥業(yè)、歐姆龍、廣發(fā)證券、廣州國(guó)藥控股等……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴、財(cái)務(wù)分析、從事管理會(huì)計(jì)職能的財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)管理人員
備 注
課程名稱(chēng)：流程績(jī)效管理與優(yōu)化
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：流程績(jī)效管理與優(yōu)化 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||