課程概要
管理者的角色認(rèn)知和以目標(biāo)位導(dǎo)向的時(shí)間管理藝術(shù)
作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將清楚自己在組織中的價(jià)值；同時(shí)，管理者必須擁有清晰的管理目標(biāo)，目標(biāo)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理的業(yè)績(jī)，目標(biāo)意味著管理者將擁有更強(qiáng)的激勵(lì)，避免工作中的敷衍了事。
此外，卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標(biāo)做好分解，形成日常的行動(dòng)計(jì)劃，并通過(guò)利用有限的時(shí)間來(lái)進(jìn)行高效的執(zhí)行，在時(shí)間管理方面，管理者應(yīng)該善于做好以下三件事情：記錄自己的時(shí)間；管理自己的時(shí)間；集中自己的時(shí)間，減少非關(guān)鍵性工作所占用的時(shí)間。
管理者的管理溝通策略和激勵(lì)輔導(dǎo)下屬的方法
作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對(duì)人的理解和對(duì)事的知曉，也就是再溝通中充分做到換位思考，并了解事情的來(lái)龍去脈，以便更好的進(jìn)行互動(dòng)和溝通。管理者對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)平級(jí)同事、對(duì)下屬溝通的方法和策略又是不一樣的，所以，管理者必須采取有針對(duì)性的溝通策略，才能達(dá)成溝通結(jié)果，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。作為管理者，他注重用人之長(zhǎng)處，而不介意其缺點(diǎn)。對(duì)人從來(lái)不問(wèn)“他能跟我合得來(lái)嗎?”而問(wèn)“他貢獻(xiàn)了些什么?”也不問(wèn)“他不能做什么?”而問(wèn)：“他能做些什么?”“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長(zhǎng)”。卓有成效的管理者善于激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。


課程大綱


第一項(xiàng)修煉：管理者必須清晰自己的角色和工作職責(zé)
1、 從做事到管人，發(fā)生了哪些變化
 專業(yè)VS管理，兩者存在哪些差異？
 新晉管理者普遍存在的角色認(rèn)知問(wèn)題
 企業(yè)中績(jī)效缺失的原因分析
案例分析：升職后，張經(jīng)理的煩惱
互動(dòng)體驗(yàn)：專業(yè)和職業(yè)的差異
2、從組織層級(jí)、崗位要求分析管理者的幾大角色
 從高層意識(shí)到員工執(zhí)行，有哪些關(guān)鍵路徑
 管理者的角色定位模型
 管理者如何進(jìn)入角色
 故事分析：《西游記》中的角色分析
 案例分析：中層干部的溝通情景分析
 3、管理角色下的管理者能力要求
 做正確的事和正確的做事
 成為管理者的能力要求有哪些？
 管理者常犯的幾個(gè)管理錯(cuò)誤
 視頻分析：《人性》
 案例分析：不同角色錯(cuò)位的內(nèi)容分析


第二項(xiàng)修煉：管理者如何確定自己的目標(biāo)
1、確定目標(biāo)的基本構(gòu)成要素
 目標(biāo)的常見(jiàn)類型
 目標(biāo)分解是SMART原則及其分類
 企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)
 案例分析：目標(biāo)描述的科學(xué)性分析
 案例分析：美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選的目標(biāo)管理模式
2、目標(biāo)分解的方法和策略
 按照時(shí)間維度分解目標(biāo)
 按照層級(jí)維度分解目標(biāo)
 按照職能維度分解目標(biāo)
 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來(lái)的差異
 3、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：T-GROW目標(biāo)管理法
 Topic-議題：你要研討、解決的問(wèn)題
 Objective-目的：你要達(dá)到的目的，最終為了什么
 Goal-目標(biāo)：你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
 Reality-現(xiàn)實(shí)：目前的現(xiàn)狀是什么？
 Options-選擇：你準(zhǔn)備采取什么措施推動(dòng)目標(biāo)
 Will-意愿：整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃安排，如何推動(dòng)，行動(dòng)計(jì)劃+激勵(lì)機(jī)制
 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：T-GROW模型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第三項(xiàng)修煉：管理者如何高效掌控時(shí)間
1、管理者為什么閑不下來(lái)
 管理者在時(shí)間管理常見(jiàn)的誤區(qū)
 管理者的時(shí)間消費(fèi)分析
 管理者為什么閑不下來(lái)
 案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析
2、工作事項(xiàng)如何進(jìn)行輕重緩急分類
 判定輕重緩急的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 重要工作如何分配會(huì)比較合理
 不同矩陣時(shí)間的科學(xué)分配法則
 案例分析：一位管理者的周計(jì)劃清單
3、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日程表如何有效聯(lián)動(dòng)
 什么類型的工作可以成為月度重點(diǎn)工作
 周計(jì)劃中的如何評(píng)估工作負(fù)荷
 月計(jì)劃、周計(jì)劃、日程變?nèi)绾温?lián)動(dòng)管理
 實(shí)操工具：科學(xué)的月、周、日程計(jì)劃表的應(yīng)用
 4、時(shí)間管理的技巧性策略
 如何確保要事第一
 確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略
 案例分析：“我”家的電視遙控器在哪兒？
第四項(xiàng)修煉：管理者如何有效進(jìn)行管理溝通
1、管理溝通常用的溝通原理
 人際溝通大餅
 溝通的哈里視窗
 溝通的四要素
 情景分析：如何有效應(yīng)對(duì)女性的問(wèn)題，例如“我的衣服好看么？”
 案例分析：一次溝通中的四要素分析
2、管理溝通之向上溝通
 分析管理者的溝通風(fēng)格
 照顧上級(jí)管理者的面子
 善于抓住溝通的時(shí)機(jī)
 通過(guò)同步的方法與上司同頻共振
 應(yīng)用匯報(bào)的關(guān)鍵策略：有理有據(jù)、多做選擇題
 主動(dòng)確認(rèn)溝通內(nèi)容
 案例分析：某管理者應(yīng)對(duì)高層的困惑
 案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？
3、管理溝通之平級(jí)溝通
 建立全局意識(shí)，站在公司層面考慮問(wèn)題
 善用換位思考的溝通體驗(yàn)
 把握先入為主的機(jī)會(huì)，獲取主動(dòng)權(quán)進(jìn)行高效溝通
 立足于解決問(wèn)題而非討論對(duì)錯(cuò)
 案例分析：跨部門會(huì)議如何開(kāi)
 情景分析：如何拒絕平級(jí)的不當(dāng)要求
 4、管理溝通之向下溝通
 建立溝通的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)來(lái)快速進(jìn)行溝通管理
 巧妙利用案例來(lái)幫助下屬分析問(wèn)題
 善于通過(guò)提問(wèn)來(lái)幫助下屬
 培養(yǎng)下屬溝通的習(xí)慣
 案例分析：塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法
第五項(xiàng)修煉：管理者必須正確輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，才能創(chuàng)造管理成就
 1、如何科學(xué)評(píng)估下屬
 績(jī)效考核結(jié)果如何進(jìn)行科學(xué)分析
 下屬的人崗匹配分析
 下屬的職業(yè)特征分析
 如何與下屬討論發(fā)展計(jì)劃
 現(xiàn)場(chǎng)解讀：某企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果分析
 案例分析：某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無(wú)關(guān)，怎么辦？
 2、輔導(dǎo)下屬的有效方式
 對(duì)下屬開(kāi)展工作指導(dǎo)16字方針
 下屬知識(shí)管理的三個(gè)階段
 幫助下屬快速成長(zhǎng)的五大方法
 工具應(yīng)用：快速讀書的六個(gè)步驟
 工具應(yīng)用：知識(shí)管理的分類工具和軟件
 3、讓下屬自動(dòng)自發(fā)的秘密
 如何幫助下屬正確的定位
 能不能給下屬有價(jià)值的心靈雞湯
 如何應(yīng)用三層分析法對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)
 建立下屬愿望清單
 幫助下屬總結(jié)5件大事，并羅列下屬“工作大事記”。
 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”，
 案例討論：某公司“精神激勵(lì)法”的妙用