第一章：感知組織中場域的力量——什么是決定團隊績效的最重要因素
1、畫圖活動：個人情況分享
2、討論：卓越團隊的標準是什么？
3、案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？
4、決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體
5、環(huán)境和個體包含的主要內容
6、什么是決定績效的最重要因素？
7、什么是第五力？第五力＝環(huán)境
8、稻盛和夫：讓日航重生的啟示
9、視頻觀摩：看不見的大猩猩
10、討論：目前團隊中存在的問題
11、打造團隊背景和行為改變的AMBR環(huán)境

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向積極的場域
1、展現第五力的形式有哪些
2、用團隊的八項行為來展現第五力
3、對八項行為的解析
4、領導力和八項行為的關系
5、領導力大師觀點：領導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關系
6、4D系統(tǒng)包含的內容
7、4D對卓越團隊打造的作用

第三章：認識自己和團隊——做4D全能的領導者
1、測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）
2、四種個性領導者的優(yōu)勢
3、四種個性領導者的需改善領域
4、四種個性的AMBR原則
5、如何做一個4D全能的領導者
6、討論：如何用4D匹配其他團隊成員個性
7、用4D流程改善人際關系和合作氛圍
8、現場解決：用4D顏色和行為解決團隊中存在的問題
9、從4D系統(tǒng)看團隊文化的匹配和協(xié)作

第四章：提升領導力的有效性
1、討論：管理和領導的區(qū)別以及領導力的內涵
2、領導者的特質與態(tài)度和能力的相關度
3、受人尊敬的領導的特點

第五章：管理你和團隊的情緒
1、情緒的五種形式
2、通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量
3、管理情緒的技巧
4、通過管理語言來管理行為
5、“紅色”臺詞制約團隊的績效
6、練習：紅色臺詞轉化為綠色臺詞

第六章：實踐卓越團隊的8種行為，實現團隊背景轉變
1、8種行為的介紹
2、團隊成員對8種行為的現場探索
3、對測評結果中的短板行為項進行現場討論、練習
（1）如何踐行第一項行為：表達欣賞和感激？
A、蓋洛普的調研：60%的員工“需要的更多”是什么？
B、表達欣賞感激的HAPPS原則
C、積極性反饋的3A原則
D、發(fā)展性反饋的AID原則
E、練習：不花錢或者花錢很少的激勵辦法有哪些？
F、85后、90后如何激勵？
G、四種顏色個性的下屬如何激勵？
（2）如何踐行第二項行為：關注共同利益？
A、關注共同利益能帶來什么？
B、關注利益之前，如何建立信任？
C、信任是協(xié)作的基石
D、練習：分享成長經歷建立信任
E、關注共同利益的POOOSA原則
（3）如何踐行第四&六項行為：信守所有協(xié)議，100%投入？
A、團隊中執(zhí)行不力的癥狀
B、從業(yè)務主導型到管理和領導主導型的轉變
C、執(zhí)行力的兩大核心管理問題
D、什么是執(zhí)行力
E、有執(zhí)行力的個人和企業(yè)的特征
F、現場測評：你信守所有協(xié)議了嗎
G、處理打破協(xié)議的五步驟
H、100%付出帶來的結果
I、視頻：決不放棄
J、寫下個人在工作和生活中的承諾
K、設定邊界管理原則

第七章：使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題
1、找出團隊中存在的“大象”（問題）
2、現場教練：使用CSW表格解決實際團隊問題
3、學員分享：團隊群策群力帶來的變化
4、CSW表使用的關鍵點