壹、 談判概述；
1、 談判及商務(wù)談判的概念；
2、 企業(yè)增長營業(yè)額方法分析
3、 通過談判獲得利潤，快速增長
4、 內(nèi)部與外部談判
5、 談判在生活、工作中的運用；
貳、談判成交因素及談判步驟分析；
案例：一對一談判案例練習(xí)分析：
通過學(xué)員與學(xué)員一對一的談判練習(xí)，分析為什么談判會成交；分析了解對手和信息收集對于取勝的重要性；分析談判中如何使用技巧控制對方；分析成功的各項要素；了解說服對方的技巧；掌握在談判中把握主動的方法！
談判成交因素分析；
1、高手與低手的區(qū)別；
2、談判中人們常犯的錯誤及如何避免
3、成交是因為雙方滿意
*滿意是感覺而不一定是真的讓步！
*怎么樣才能讓對方有滿意的感覺；
*高手是影響對方的感覺制造滿意；
*中手是了解對方達成滿意
*低手是被對方影響以為滿意。
4、成交是因為被對方所說服
*說服的技巧
*談判優(yōu)劣勢分析方法
*分析對方的想與怕
*誘惑與控制對方的方法
5、成交是因為對方感覺堅持沒有好的結(jié)果了
*談判中要學(xué)會表演
*如何表演才能打動對方
*如何讓步讓對方有感覺
*應(yīng)該讓幾步對方感覺最好
6、談判成交的其他因素分析
叁、談判中的步驟分析
談判前的準備與計劃
1、如何分析自己資源、
2、分析談判對手
3、可行性分析
4、訂立談判原則
5、組織談判班子
6、提前演練
7、如何準備談判資料、
案例：一對一談判練習(xí)：
通過一對一談判練習(xí)，掌握整理信息與資料的方法，快速理清自己的思路，更好的把握狀況，為談判成功建立基礎(chǔ)！
肆、談判中的澄清與確認
*如何在談判中開場；
*開場時如何占據(jù)優(yōu)勢影響對方；
*開場不能犯的錯誤；
*什么該說、什么不該說！
*如何回答對方問題；
*如何逃避問題爭取時間；
*有用的語言；
*一般的談判策略
伍、談判中的討價還價及讓步策略；
*什么時候應(yīng)先開價及如何開價；
*什么時候應(yīng)等對方開價并如何還價
*價格條款中包含的因素；
*讓步的策略；
*讓步的方式；
*談判的心理建設(shè)；
*案例分析。
陸、談判中優(yōu)勢建立
*如何在談判中建立優(yōu)勢；
*如何運用優(yōu)勢；
*如何逼對方報價；
*如何運用談判技巧
柒、成交與執(zhí)行
1、成交信號有哪些
2、對方發(fā)出成交信號如何處理；
3、成交的方法
4、如何促使對方成交
5、執(zhí)行