課程背景
v 商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不能只是依賴主管個(gè)人的聰明才智，而必須建立一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境，讓具有專業(yè)及強(qiáng)烈企圖心的團(tuán)隊(duì)成員能一展所長(zhǎng)。而企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，解決問(wèn)題和制定決策都必須透過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)完成。因此，主管如何在訊息萬(wàn)變的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)他們，運(yùn)用他們的智慧，提升他們的能力，將團(tuán)隊(duì)智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵。本課程通過(guò)運(yùn)用FERFORM的其中關(guān)鍵訣竅，將能更深入的了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義與做法，同時(shí)，提升企業(yè)績(jī)效，開(kāi)創(chuàng)組織的創(chuàng)新契機(jī)！

課程大綱Outline

一、同心協(xié)力與團(tuán)隊(duì)合作
n 同質(zhì)化的管理者現(xiàn)如今面臨的困境
n 不得不改變團(tuán)隊(duì)的四個(gè)理由
Ø 社會(huì)、企業(yè)、工作、個(gè)人的變化
n A+團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的嶄新面貌
n 回歸團(tuán)隊(duì)管理的“原點(diǎn)”
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
Ø A+團(tuán)隊(duì)特徵檢視表

二、共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
n 創(chuàng)造共同愿景，追求卓越
n 目標(biāo)是有底線的夢(mèng)想，制定SMART目標(biāo)
n 運(yùn)用目標(biāo)對(duì)話，轉(zhuǎn)化目標(biāo)為行動(dòng)計(jì)劃
n 擬寫團(tuán)隊(duì)章程，定位成員角色
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：共同愿景

三、賦能授權(quán)，塑造優(yōu)勢(shì)成員
n 釋放員工驚人的潛能與天賦
n 展開(kāi)授權(quán)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前跑
n 授權(quán)才能得到更大的動(dòng)力！
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：目標(biāo)對(duì)話步驟

四、心連心，人際關(guān)系與溝通
n 建立正面穩(wěn)固的人際關(guān)系
n 團(tuán)隊(duì)角色與人際溝通
n 團(tuán)隊(duì)溝通三部曲：正面態(tài)度、傾聽(tīng)表達(dá)與積極回饋
n 團(tuán)隊(duì)沖突的化解與處理
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
Ø 團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)評(píng)
Ø 雙贏績(jī)效回饋
Ø 沖突化解步驟

五、因材施教的彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n 望聞問(wèn)切——診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
n 做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊
n 彈性統(tǒng)領(lǐng)，合理追求工作績(jī)效

六、最佳團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
n 召開(kāi)富有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
n 走出決策誤區(qū)，提高團(tuán)隊(duì)決策水平
n 不創(chuàng)新，就滅亡
n 打造團(tuán)隊(duì)規(guī)范與黃金紀(jì)律
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
Ø 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理

七、認(rèn)可與贊美，為團(tuán)隊(duì)加滿油箱
n 激勵(lì)技巧診斷
n 激起團(tuán)隊(duì)的工作熱情
n 肯定贊美，是最美的聲音
n 學(xué)習(xí)多運(yùn)用情感激勵(lì)，給別人加水
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
Ø 一分鐘的激勵(lì)秘方

八、打造“Yes，we can”的高昂士氣
n 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神——協(xié)力合作、凝聚力、高昂士氣！
n 協(xié)力合作，讓團(tuán)隊(duì)具有靈魂
n 擁有歸屬感的凝聚力
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具激勵(lì)—績(jī)效診斷表