為何參加？
相對智商，情商是影響員工績效和人才發(fā)展更為關鍵的因素。研究表明在職場中高情商的員工容易更高效地交流，構建良好的關系，形成有效處理問題的策略，最終達成高績效。同時，情商是可以用量表進行準確測量的，情商也可以通過科學有效的學習得到提升的。
本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應用最廣、最領先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個國家應用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學嚴謹?shù)�、快捷方便的線上測評，你將對自我情商有一個深入了解，開啟情商學習之旅的第一步；通過對情商報告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)先發(fā)展項；同時，本課程針對5大情商能力配以實用的、職場環(huán)境中的發(fā)展方法、工具，在課堂上的體驗與練習中，找到適合自己的修煉方式，以達到提高職場情商的目的。


課程大綱


第一模塊：情商與我們
 什么是情緒？
 什么是情商？
 情商為什么重要？
 EQ-i2.0情商模型
 情緒的腦神經原理
第二模塊：你的情商報告
 回顧一下你做自我測評時的感受
 EQ-i2.0工作場所報告的結構
 如何解讀你的報告？
 報告的正確性由你決定
 平衡你的情商
 你的行動計劃
第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認識
 自我認知維度的三種能力，并解讀各能力報告
 情緒識別：明確感知和理解自己的情緒
 影響你職場表現(xiàn)的Hot Button是什么？
 “喬哈里之窗”：正確認識自己
 制定你的Smart Career 發(fā)展計劃
 自我認知的個人發(fā)展建議、提升工具
第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達
 自我表達維度的三種能力，并解讀各能力報告
 職場“人精”的情緒表達：如何成為辦公室里更受歡迎的人
 獨立性與表達
 堅持自己不等于攻擊他人
 職場拒絕話術：Say no的正確姿勢
 自我表達的個人發(fā)展建議、提升工具
第五模塊：跨部門協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際
 人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
 如何成為職場社交達人
 如何看到他們“眼里的世界”
 重視社會責任，打開意想不到的職場通道
 人際能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現(xiàn)實——決策
 決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
 客觀有效的職場現(xiàn)實判斷法
 活動：關系好的同事犯了錯誤怎么辦？
 如何解決由情緒引發(fā)的問題
 ABCDE模式解決與豬隊友相處的問題
 情商決策能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理
 壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
 改變你能改變的，接受你不能改變的
 尋找壓力源與抗壓方法
 樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性
 壓力管理能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂
 情商是讓人快樂生活的能力
 課程要點總結回顧
 個人行動計劃與分享感受