——了解九型心靈地圖，掌握高效溝通解碼
“九型人格，是一門可以在兩、三天研討中把握大學(xué)心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具�！�
——全球九型人格專家海倫.帕瑪

九型人格學(xué)（Enneagram）被許多著名學(xué)府列為教材，成為熱門叫座的心理研究課程。斯坦福大學(xué)MBA、中央情報局（CIA）將九型性格作為必修課，用于了解各國商界、政界領(lǐng)袖的行為，譽為知人、知己的利器。各行業(yè)的精英人士，如心理學(xué)家、企業(yè)家、管理顧問、教師、培訓(xùn)師、律師、心靈導(dǎo)師等，廣泛有效地運用九型性格學(xué)。九型性格學(xué)使人深入了解商業(yè)及人際關(guān)系行為，發(fā)掘行為背后隱藏的動機和深層需，改善及提升家庭關(guān)系、工作關(guān)系和親子關(guān)系，是管理者管人用人、提升業(yè)績和影響力的重要工具。

課程背景：
管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通，溝通能力強的管理者更善于管理。如何打破部門壁壘和溝通障礙，提高管理者溝通能力和工作效率，建立高效團隊，成為管理者管理技能提升的關(guān)鍵點。然而，許多管理對此深感困惑——
如何通過九型人格洞察人心？
如何用有效的溝通方式提高管理效能？
如何運用九型人格提高溝通效果？
本課程將幫助您提升人際交往能力和管理水平，更有效地與他人溝通和建立良好的合作關(guān)系，使上級、下屬、部門間的溝通更加輕松流暢，通過部門合作達到雙贏。

【課程收益】
1、 了解九型人格的行為動機和渴望
2、 九型人格的識別和區(qū)分方法分析
3、 了解每個型格的溝通特點和方法
4、 了解與各型格人之間的溝通要點
5、 運用九型人格可避免負(fù)情緒溝通
6、 運用九型人格營造團隊和諧凝聚

【課程內(nèi)容】

一、人際溝通中存在障礙和困惑
工作或生活中常聽到的困惑聲音：
★為什么我們總會莫名的生氣、忌妒、發(fā)脾氣，造成人際關(guān)系的緊張，傷人又傷已不能自拔？
★為什么在單位工作很能干，點子也多的人，但卻得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持？
★為什么相愛的年輕人成了家變成“仇人”，經(jīng)常吵架、打架，甚至走向離婚？
★為什么對孩子全心投入和關(guān)愛，卻得不到想要的回報，親子關(guān)系惡劣？甚至孩子離家出走或做出更偏激的行為？
由于在溝通過程中參與人的目的、動機、渴望、情感等各不相同，造成相互間理解和溝通效果相距甚大，借用九型人格學(xué)對我們的實際生活和工作帶來有效溝通有非常大的意義。
1、團隊中的人形形色色性格不同
2、不同的人會有不同的溝通習(xí)慣
3、不同的人會采用不同的溝通方式
4、負(fù)情緒下溝通產(chǎn)生的不良效果
5、相同的說法、做法對不同的人有完全不同的效果

二、九型人格幫助我們認(rèn)清自己和懂得他人
1、九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域
2、九型人格給我們帶來什么？
3、九種型格人的描述和特征
4、九種型格人的渴望和行為動機
1號—我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主義者
2號—我要幫助所有的人---給予者
3號—我要出人頭地---實干者
4號—我是獨一無二---自我者
5號—我要了解世界---觀察者
6號—我很小心謹(jǐn)慎---質(zhì)疑者
7號—我是充滿歡樂的---享樂者
8號—讓我來支配---保護者
9號—我寧愿息事寧人---平和者
5、九種型號的辨別方法
6、如何了解自己的型號
7、如何識別他（她）人的型號
8、各種型號人格在受壓或輕松時的轉(zhuǎn)化

三、如何運用九型人格幫助提升人際溝通
1、與不同型格人的溝通方式
2、不同型格的身體語言交流
3、不同型格人間的溝通要點
4、不同型格人情緒產(chǎn)生特點
5、轉(zhuǎn)念與避免負(fù)情緒下溝通
6、不同型格人自我成長方向

四、九型人格的本質(zhì)—愛和接納，改善團隊關(guān)系和凝聚
1、了解、接納、改善、發(fā)揮自己
2、懂得、體諒、欣賞、支持他人
3、人格修煉，提升管理風(fēng)范魅力
4、激勵人心，形成向心力戰(zhàn)斗力