培訓目標：
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；培養(yǎng)管理人員做計劃能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己領導魅力。

課程背景：
微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊。然而中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，一方面貫徹執(zhí)行高層決策，一方面指揮組織基層操作。作為一名優(yōu)秀的管理人員，既要有把握全局的宏觀視野、凝聚團隊的領導魅力、又要具備駕輕就熟的業(yè)務能力、馳騁職場的綜合素養(yǎng)。
通過本次課程我們必須徹底解決“進人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司管理進入一個有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能成為企業(yè)發(fā)展的推手!

課程大綱：

第一單元：管理者角色認知
2 小組討論：什么是管理？
1. 管理者的三大任務：整理、溝通、改善
2. 管理者的分工與定位：從縱向看問題到立體看問題
3. 作為下級的管理者角色
2 案例研討：當民意與上意沖突時怎么辦？
4. 作為上級的管理者角色
2 案例研討：從業(yè)務高手到管理高手
2 案例研討：從好人經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理
5. 作為同事的管理者角色
2 案例研討：做好內部客戶
6. 管理者五項基本技能

第二單元：團隊建設技能
2 小組討論：什么是團隊？
1. 如何選擇團隊成員
2 案例研討：團隊發(fā)展階段與團隊成員特點
2. 團隊不同發(fā)展階段與管理方式
1) 成立期團隊管理
2) 動蕩期團隊管理
3) 穩(wěn)定期團隊管理
4) 高產(chǎn)期團隊管理
2 管理反思：你所帶領的團隊所處階段與管理方式是？
2 案例研討：如何打造團隊精神

第三單元：目標管理技能
2 案例研討：什么是目標管理？
2 小組討論：是什么在影響目標的實現(xiàn)？
1. 目標達成的五個關鍵要素：目標分解、策略、計劃、資源、過程控制
2 案例研討：洛杉磯水晶大教堂
2. 分解目標的方法
2 案例研討：四維度法
2 案例研討：空間法
2 案例研討：時間法
2 案例研討：目標與關鍵結果法
2 現(xiàn)場演練：運用目標與關鍵結果法分解核心工作目標
3. 小組討論目標設定的基本原則
4. 從SMART到SAIL

第四單元：工作推進技能
1. 計劃VS變化？
2. 工作分解的四個步驟
2 案例研討：如何分解工作
2 現(xiàn)場演練：某項工作任務的分解
3. 執(zhí)行就是有結果的行動
1) 態(tài)度不是結果
2) 職責不是結果
3) 任務不是結果
2 案例研討：下屬說“我不會”時怎么辦？
2 案例研討：說過了講過了還是做錯怎么辦？
2 小組討論：什么是控制？
2 小組討論：控制的難點是什么？
4. 過程控制的四大內容
5. 過程控制的三個方法
2 現(xiàn)場演練：為某項工作設計控制節(jié)點

第五單元：管理溝通技能
1. 人際溝通的核心
2 小組討論：管理溝通的核心是什么？
2. 案例研討：管理溝通與行為驅動
3. 行為驅動的基礎：一致性原則
4. 行為驅動的要素：
2 案例研討：信任與溝通
2 案例研討：利益與溝通
2 案例研討：情感與溝通
5. 行為驅動的工具:PDP性格測試
2 案例研討：如何與不同性格的人進行溝通
2 現(xiàn)場演練：如何與下屬討論工作業(yè)績
6. 企業(yè)溝通體系的建立
2 小組討論：如何開好早會和夕會？

第六單元：領導激勵技能
2 案例研討：遇到這樣的員工怎么辦？
1. 員工成長等級與情景領導力
1) 命令式領導要怎么做
2) 教練式領導要怎么做
3) 支持式領導要怎么做
4) 授權式領導要怎么做
2. 讓員工自動自發(fā)：聚焦法的應用
3. 數(shù)據(jù)、體驗、理解、決定
2 現(xiàn)場演練：聚焦法應用
4. 團隊訓練的步驟
5. 團隊訓練系統(tǒng)打造
2 案例研討：常見的激勵誤區(qū)
6. 員工的需求與激勵分級
7. 非財務性激勵：賞識管理
8. 賞識管理的核心四要素
9. 賞識在日常工作中的具體應用
1) 如何正確的批評員工
2) 如何正確的表揚員工