1 ISO 9001/ISO 14001/ ISO45001轉(zhuǎn)版概述
討論：為什么ISO 9001/ISO 14001/ISO45001要大變臉？
2 ISO 31000風(fēng)險管理體系 原則與實施指南概述
討論：
1）企業(yè)最大的風(fēng)險是什么？
2）什么是管理？
3）體系（或系統(tǒng)）的要素有哪些？
講解：
1）風(fēng)險管理原則
2）風(fēng)險管理框架
3）風(fēng)險評估流程
4）風(fēng)險評估技術(shù)簡介
3 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求
3.1 法律法規(guī)及其他要求介紹
講解：我國法律法規(guī)體系
3.2 法律法規(guī)及其他要求的應(yīng)用
講解：產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)；產(chǎn)品召回制度；新改擴建項目環(huán)境、職業(yè)健康安全保護法律法規(guī)；運行過程的環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)；環(huán)境、職業(yè)健康安全事件事故處理相關(guān)的法律法規(guī)
4 新版ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001標準的重要變化
4.1 確定組織環(huán)境
討論：
1）外部環(huán)境（五力分析）
2）內(nèi)部環(huán)境（企業(yè)文化）
3）SWOT（優(yōu)勢-劣勢-機會-威脅）分析
4.2 過程管理
討論：1）顧客導(dǎo)向過程；2）管理過程；3）支持性過程
4.3 環(huán)境因素
討論：1）環(huán)境因素辨識；2）確定重要環(huán)境因素；
4.4 危險源
討論：1）危險源辨識；2）確定重大危害風(fēng)險
4.5 體系策劃
討論：1）目標指標的制定（平衡記分卡）2）實現(xiàn)方案
4.6 知識管理
討論：1）什么是知識；2）怎樣做到有效的知識管理
4.7 運行控制
討論：1）產(chǎn)品質(zhì)量控制；2）產(chǎn)品全生命管理；3）職業(yè)健康安全危害控制；4）應(yīng)急演練
5 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核準備
5.1 文件轉(zhuǎn)版
討論：
1）文件整合原則；
2）整合體系設(shè)計
3）文件整合要點（管理手冊，程序文件如何改版）
4）文件評審要點
5.2 合規(guī)性評價
5.3 審核準則
討論：1）如何平衡質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的管理成本？2）如何增強企業(yè)責(zé)任？
5.2 檢查表
討論：1）編制檢查表；2）情景分析；3）不符合項判斷
6質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核實戰(zhàn)
6.1 編制內(nèi)部審核計劃
6.2 不符合項整改
練習(xí)：1）如何記錄不符合項；2）如何采取糾正和糾正措施
6.3 編制內(nèi)部審核報告
6.4 持續(xù)改進規(guī)劃
6.5 管理評審準備
7質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認證審核重點
7.1 認證審核準備要點
7.2 認證審核現(xiàn)場審核要點
7.3 認證審核持續(xù)改進要點
7 課程總結(jié)
書面考試 + 學(xué)習(xí)心得