中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 蘇州 2019年12月7–8日 | 上�！�2019年12月5–6日 |
| 石家莊 2019年10月12–13日 |
課程費(fèi)用：5800元/人（含課酬費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇、稅費(fèi)等）
課程詳情
客戶/消費(fèi)者心理與行為分析
消費(fèi)者心理與行為分析 / 客戶的采購類型和心理過程 / 心理定勢對營銷策劃的影響 / 客戶的購買動機(jī) / 心理學(xué)的有效推進(jìn)技巧 / 讓客戶說“是”/心理學(xué)營銷之道 / 心理談判
營銷心理學(xué)-1：營銷心理學(xué)應(yīng)用概述與案例分析
1、營銷心理學(xué)（Marketing Psychology）——是專門研究營銷活動中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。
2、心理學(xué)與營銷心理學(xué)研究內(nèi)容的四大方向：知、情、意、行
3、營銷心理的案例研究和分析匯總.16個營銷案例和營銷問題分享
戴爾公司的電腦銷售；肯德基的營銷設(shè)計；電信的套餐策略；航空公司的機(jī)票價格
營銷心理學(xué)-2：客戶（消費(fèi)者）購買行為的心理要素
1、 購買動機(jī)的四大心理要素：需求、價值、信任、滿意
2、 引導(dǎo)消費(fèi)者需求 證明消費(fèi)品價值 爭求消費(fèi)者信任 獲得消費(fèi)者滿意
3、 客戶滿意的心理訴求 完美的現(xiàn)狀 滿意度下降 變成問題和困難 新的購買需求
5、客戶購買的心理價值天平；客戶價格感受的對比原理與應(yīng)對策略
結(jié)合客戶購買的心理變化，以及結(jié)合客戶的心理天平和客戶溝通需求，溝通價格
營銷心理學(xué)-3：客戶（消費(fèi)者）采購類型與心理特征
1、消費(fèi)者的類型和心理特征：四色性格分類，了解營銷的溝通風(fēng)格和決策習(xí)慣
2、集團(tuán)客戶的消費(fèi)心理：4種關(guān)注成本與關(guān)注效果的消費(fèi)類型
3、不同年齡階段和男女差異的消費(fèi)者的購買心理
4、心理特征與對應(yīng)方法，營銷心理技巧在營銷溝通中的運(yùn)用
營銷心理學(xué)-4：消費(fèi)者（客戶）購買決策的心理效應(yīng)與過程談判心理
1、1）、暈輪效應(yīng) 2）、對比原理 3）、近因和初始效應(yīng) 4）、觸發(fā)特征
2、談判中的心理與三大技巧；如何在博弈中爭取最好的利益和價值
3、營銷談判技巧；談判的三大要素；談判心理研究，談判的肢體語言識別
研討:結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)研討營銷案例中心理特征和行為規(guī)律
客戶心理學(xué)-5：影響決策者的6大核心技巧
1、互惠原理：互惠如何影響客戶說是，如何影響客戶滿意，如何成交
2、一致原理：承諾與一致在影響他人中的應(yīng)用技巧和方法
3、認(rèn)同原理：社會從眾現(xiàn)象，多元無知和責(zé)任分散
4、短缺原理：物以稀為貴，時間緊張、供應(yīng)有限如何影響客戶認(rèn)知
5、喜好原理：圈子、認(rèn)同、接觸、喜歡
6、權(quán)威原理：專家的手段和技巧
附件：客戶心理學(xué)課程相關(guān)附件文檔` 附件：測試問卷的內(nèi)容提綱
講師簡介
季鍇源 老師
北京師范大學(xué)珠海分校教授決策心理學(xué)；
北師大（珠海）心理學(xué)研究中心主任；
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、上海交大總裁班、廣西大學(xué)商學(xué)院等特聘教授；
香港故事文化發(fā)展有限公司資深合伙人；
曾任中興通訊管理咨詢首席咨詢顧問、首席講師、總經(jīng)理；
《培訓(xùn)》《廣州日報》《CIO信息方略》心理學(xué)顧問，《中國商業(yè)心理學(xué)評論》特邀心理學(xué)撰稿人，中國教育電視臺《中國好商機(jī)》導(dǎo)師，《商業(yè)心理學(xué)評論》專欄撰稿人等。
擅長心理學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)力心理建設(shè)、組織心智模式營造、及心理學(xué)營銷應(yīng)用等。具有多年的管理實(shí)踐及集團(tuán)型客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，在管理培訓(xùn)、管理咨詢方面多有建樹，多服務(wù)于通訊行業(yè)、電子行業(yè)、金融行業(yè)等領(lǐng)域。
管理培訓(xùn)客戶 Training Clients
培訓(xùn)行業(yè)覆蓋金融、通訊、電力、房地產(chǎn)、電子、報業(yè)、汽車等諸多領(lǐng)域和行業(yè)。培訓(xùn)覆蓋客戶包括但不限于：中國銀行、四川中國銀行、深圳招商銀行、廣西建設(shè)銀行、中國電信集團(tuán)、中國電信各省公司、中國移動各省公司、中國聯(lián)通學(xué)院、中國聯(lián)通各省公司、中國網(wǎng)通各省公司、中國鐵通集團(tuán)、中國鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強(qiáng)電子、康佳集團(tuán)、廣西泓和地產(chǎn)、南方電網(wǎng)、廣州南方都市報、廣州日報俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。
講授課程 Training Courses
《管理者的智慧》、《魔方影響力》、《溝通心理》、《營銷心理》、《六頂思考帽與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《營銷心理學(xué)》
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)老板、供應(yīng)鏈總監(jiān)/經(jīng)理、采購總監(jiān)/經(jīng)理、PMC部、資材部、采購及物料管理相關(guān)叢業(yè)人員、欲從事采購職業(yè)人員。
備 注
課程名稱：營銷心理學(xué)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：營銷心理學(xué) 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||